9月9日，第七屆中國(貴州)國際酒類博覽會開幕當(dāng)天，茅臺在貴陽國際會展中心舉行以“新趨勢，新零售，新營銷”為主題的“茅臺云商”全面上線發(fā)布會，茅臺集團副總經(jīng)理、銷售公司董事長王崇琳、銷售公司總經(jīng)理馬玉鵬、茅臺集團電子商務(wù)有限公司董事長聶永出席發(fā)布會，阿里巴巴副總裁靖捷，騰訊集團副總裁馬斌，京東集團副總裁馮軼，螞蟻金服副總裁蔣國飛、茅臺經(jīng)銷商代表等重磅嘉賓前來助陣，力挺茅臺集團布局新零售，全面打造茅臺云商平臺，茅臺給消費者帶來最直接的“新零售”體驗。
發(fā)布會上，王崇琳就茅臺集團在大數(shù)據(jù)時代下的布局作了主題為《迎接茅臺新零售時代的春天》的主題報告。王崇琳認為，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，正悄然改變傳統(tǒng)的消費場景、消費行為，正急劇顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式、營銷模式。2012年以來，白酒行業(yè)整體進入了深度調(diào)整期，在廠商的共同努力下，茅臺成功實現(xiàn)了消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，茅臺酒步入了新的上升通道，迎來了新一輪的發(fā)展時期。
王崇琳表示，對茅臺而言，消費場景的豐富、消費結(jié)構(gòu)的平衡、消費渠道的重塑，是茅臺消費升級的三大挑戰(zhàn)，茅臺通過幾年的努力，已經(jīng)基本實現(xiàn)了消費群體的結(jié)構(gòu)型轉(zhuǎn)型，另一方面，茅臺的營銷模式尚未進行有效的升級，還在依賴于傳統(tǒng)營銷手段、方式和思維，對新理念、新技術(shù)的應(yīng)用尚不廣泛，對消費者行為的研究尚不深入，對消費者畫像的勾勒尚不清晰，對消費者購買心理的分析尚不精準，營銷政策制定和實施滯后、被動的情況依然存在，市場管理和營銷服務(wù)亟待轉(zhuǎn)型和升級。
王崇琳介紹道，茅臺云商平臺最終要實現(xiàn)廠家、經(jīng)銷商共同走出經(jīng)營管理的傳統(tǒng)性思維，讓“新營銷、新零售”的線上線下交互購物成為茅臺今后和未來的主流趨勢，開創(chuàng)“新營銷、新零售”營銷格局，王崇琳表示，茅臺云商正在成為茅臺面對消費升級的重要利器，是茅臺實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)型的重要工具。
伴隨消費升級和品牌升級的趨勢，白酒行業(yè)特別是高端白酒迎來復(fù)蘇。今年以來，茅臺酒的市場供求一直處于緊張狀態(tài)，“斷貨”“漲價”這些敏感詞匯也頻頻和茅臺掛鉤。在8·28茅臺市場會議上，進一步明確了53度500ml飛天茅臺酒1299元的價格紅線，同時宣布放量6200噸以滿足國慶中秋雙節(jié)期間的消費需求。
在酒博會的現(xiàn)場，記者看到，前來采購茅臺酒的消費者也已經(jīng)人滿為患，排起了長長的隊，品質(zhì)消費已經(jīng)成為家庭消費的主流，小康家庭基本能夠消費得起茅臺酒。另一方面，買到放心酒也成為了消費者的核心訴求，在這樣的形勢下，茅臺酒的渠道變革在所難免。
左右腦策略咨詢機構(gòu)總經(jīng)理權(quán)圖表示，最近市場上茅臺酒的價格已經(jīng)回落到1299元左右，權(quán)圖認為，本次茅臺云商的全面上線是茅臺集團新零售戰(zhàn)略的體現(xiàn)，也是茅臺開始直控銷售平臺的體現(xiàn)，更是茅臺調(diào)劑市場價格的“穩(wěn)定器”。
九度智力集團董事長馬斐人為，茅臺啟動云商平臺主要有三大好處，一是能夠穩(wěn)定茅臺酒價格，他認為，全面上線云商平臺是穩(wěn)定價格的最好方式;二是進一步適應(yīng)現(xiàn)代化的消費習(xí)慣，馬斐表示，互聯(lián)網(wǎng)時代下，線上消費漸漸成為消費者的主流選擇，白酒行業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式存在著時間和空間上的短板，而線上買酒是白酒銷售發(fā)展的一個趨勢;三是茅臺云商的全面上線會增加整個白酒行業(yè)的信心。
在茅臺集團上個月頒布實施的《關(guān)于堅決維護茅臺酒經(jīng)銷秩序的意見》中明確表示，為了提高經(jīng)銷商穩(wěn)價銷售的透明度，保障消費者能夠快速高效、公平合理地購買到價格合理的茅臺酒，借助互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的優(yōu)勢，全面推動云商網(wǎng)點，加快線上線下融合。從8月15日起，各專賣店、特約經(jīng)銷商、自營公司，必須將年度剩余計劃量的30%以上通過云商平臺進行銷售;已開通云商業(yè)務(wù)但交易不活躍的經(jīng)銷商，從8月15日起必須恢復(fù)云商交易;未開通云商業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商，須于9月30日前開通并開展工作。9月30日后仍未開通的經(jīng)銷商，暫停其供貨業(yè)務(wù)辦理，暫緩2018年合同簽訂;截至2017年12月31日，平臺交易量未達30%的經(jīng)銷商，按同比例扣減2018年合同計劃。這就意味著截止至2017年12月31日前，將有2800家經(jīng)銷商必須上網(wǎng)實價銷售。
據(jù)了解，茅臺云商早已于2016年6月正式運營，但本次發(fā)布會的召開意味著2800家經(jīng)銷商全面上線。未來，一旦實現(xiàn)茅臺各類酒品全部登陸茅臺云商銷售，對于茅臺打假、茅臺酒科學(xué)決策和掌握市場動態(tài)，并科學(xué)指導(dǎo)與調(diào)配經(jīng)銷商庫存具有重要意義。
對于消費者，買茅臺酒的消費場景和消費習(xí)慣將發(fā)生重大改變，現(xiàn)在，只需要手機，就能找到就近的官方授權(quán)網(wǎng)點，買得省心。未來，掃描茅臺酒的二維碼，即可輕松溯源產(chǎn)品信息，買得放心。
據(jù)悉，茅臺云商是茅臺集團為實施“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略，利用“物聯(lián)網(wǎng)”、“云計算”、“大數(shù)據(jù)”技術(shù)，著力打造集B2B、B2C、O2O、社會化營銷、溯源驗證、大數(shù)據(jù)精準營銷、跨界精品銷售、收藏拍賣、產(chǎn)業(yè)金融一體化，線上線下高度融合的撮合交易平臺。
今后，茅臺將引導(dǎo)全體經(jīng)銷商利用茅臺云商平臺，全面推進智慧營銷，實現(xiàn)線上線下銷售、配送、服務(wù)互動一體化，促進云商平臺與傳統(tǒng)渠道的融合升級，最終實現(xiàn)廠家、經(jīng)銷商共同走出經(jīng)營管理的傳統(tǒng)思維，開創(chuàng)“新營銷、新零售”營銷新格局。茅臺云商開在天貓的官方旗艦店，將打破原有供應(yīng)鏈路，重塑新零售交易鏈路。
記者獲悉，為了更加便利消費者消費，茅臺云商旗艦店目前已登陸天貓，接下來將在京東上線。天貓食品總經(jīng)理方外表示，“茅臺云商旗艦店整合線下專賣店和經(jīng)銷商資源，為線上交易做后臺保障體系，同時利用天貓店鋪強大的引流能力，實現(xiàn)線下經(jīng)銷商銷售渠道的拓展，實現(xiàn)新增量的達成，并實現(xiàn)商品就近配送，確保物流的時效性，客戶體驗線上下單，享受就近配送服務(wù)。”
茅臺集團電子商務(wù)有限公司董事長聶永在接受酒業(yè)家記者采訪時表示，APP平臺要能給消費者帶來價值，考慮到消費者的需求，茅臺云商2.0版將注重增值服務(wù)，提高與消費者的互動，為買酒的人和喜歡酒的人提供一個專業(yè)的資訊平臺。據(jù)了解，計劃于國慶之后上線的茅臺云商2.0版本將承擔(dān)線上產(chǎn)品展示銷售中心、營銷業(yè)務(wù)處理中心、數(shù)據(jù)分析監(jiān)測中心、線上資源整合中心、宣傳促銷推廣中心、客戶服務(wù)互動中心、品牌文化傳播中心七大中心功能。(酒業(yè)家)
