隨著消費的不斷發(fā)展,消費者獲取產(chǎn)品的形式已經(jīng)從“人動,貨不動”轉(zhuǎn)變到“人不動,貨動”。
再加上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費者的消費形式相比于從前聚集性的到線下商超、社區(qū)便利店、線上頭部電商平臺消費,轉(zhuǎn)變成了多種形式的分散式消費,消費渠道層出不窮。
品牌商依靠傳統(tǒng)的渠道發(fā)展已然是不行的,所以只能尋找消費者在的地方,因為有消費者的地方,能觸達消費者的地方就有消費。
1. 直播賣貨呈常態(tài)化發(fā)展
2019年被稱為“直播電商元年”,因為這一年中,各大平臺都先后推出了直播帶貨模式,除淘寶外、短視頻(抖音、快手)、京東、拼多多、小紅書等平臺先后入局。
頭部主播如淘寶系主播李佳琦、薇婭,甚至剛?cè)刖植痪玫拿餍侵鞑ダ钕?、快手系主播辛巴等人都拿出了一份份?shù)據(jù)驚人的答卷。更有數(shù)據(jù)顯示,2019年最后兩個月淘寶主播開播數(shù)量已經(jīng)高達10.88萬人,開播場次320.42萬次,場均觀看人數(shù)2161人,平均每小時觀看人數(shù)410。
李佳琦、薇婭等頭部主播的一場直播更是吸引上千萬用戶觀看。而就目前的趨勢看,淘寶直播也已經(jīng)不是各路“網(wǎng)紅”主導,眾多商家特別是天貓品牌商家已經(jīng)將直播當作日常的運營工具。
2. 社區(qū)團購持續(xù)火熱
近兩年社區(qū)團購一直是火熱的話題,也有越來越多的人從旁觀者變成了入局者。
2020年初疫情的出現(xiàn)更像是一個助推器,將這一模式推向了更多的經(jīng)銷商和品牌商,一時間朋友圈、社群紛紛跳出“0成本0庫存0風險招募社區(qū)團長”的廣告,也將產(chǎn)品通過社區(qū)團購的模式推向了更多的消費者。
但是一般品牌商由于商品結(jié)構(gòu)太過單一,而且布局社區(qū)團購需要花費一定的時間和人力成本,多數(shù)品牌商又沒有社區(qū)團購的經(jīng)驗。
因此,品牌商可以考慮與全國性的社區(qū)團購平臺或地區(qū)性的社區(qū)團購平臺進行合作,借助他們的平臺和力量在短時間內(nèi)將貨物進行快速分銷,回收現(xiàn)金,緩和一些因疫情產(chǎn)生的壓力。
3. 外賣渠道不斷發(fā)展,食企也爭先入局搶占市場
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年第四季度,外賣市場交易規(guī)模達到了2064.5億元,外賣活躍用戶在全網(wǎng)滲透率為13.4%。
據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)檢測平臺Trustdata發(fā)布的《2019年上半年中國外賣行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示,中國外賣市場行業(yè)容量還將持續(xù)擴大,“下沉市場”也成了平臺搶占的新商機,使用場景也將越來越豐富。而在多場景的消費下,全品類需求成重點布局。
消費者有需求的地方,就吸引企業(yè)入局搶占市場,有企業(yè)聚集的地方就形成競爭,所以這兩年除了傳統(tǒng)市場的搶占,外賣市場也成了食品企業(yè)搶占的重點,除了持續(xù)深耕多年的虎邦辣醬外,也有越來越多的企業(yè)入局外賣市場,并且為了適應外賣市場的消費場景,順勢而出了很多新包裝產(chǎn)品。
4. 便利小店渠道蓄力勃發(fā)
便利小店是離消費者最近的渠道之一,通常會出現(xiàn)在居民區(qū)附近,輻射、服務于周邊居民,解決周邊居民及時性、便利性的消費為主,一般產(chǎn)品也以小件的生活用品為主,但是這一渠道的發(fā)展也越來越不可忽視。
有數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國便利店實現(xiàn)銷售額2264億元,門店數(shù)量達到12萬家,行業(yè)增速達到19%。
而近來,國家及各地方對便利店行業(yè)日益重視,系列政策措施陸續(xù)出臺,市場發(fā)展也逐漸趨于成熟,消費需求的不斷升級等都在為行業(yè)的發(fā)展持續(xù)加碼。
2020年便利店行業(yè)仍將會加速進化,并借力數(shù)字化技術,從會員深度運營、供應鏈重塑、生態(tài)體系協(xié)同等多角度提升前中后臺的綜合運營能力,賦予顧客更便捷、安全和無縫的購物體驗。
5. 大賣場mini化發(fā)展
在全球經(jīng)濟不景氣以及電商沖擊的狀況下,像沃爾瑪、家樂福、永輝等傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)紛紛開始轉(zhuǎn)型以適應市場的變化。將賣場瘦身,相比“品類齊全、一站式購齊”的傳統(tǒng)大賣場,更能夠突出“小型、簡單、方便、優(yōu)質(zhì)服務”的生活超市理念。
在中國科學院大學經(jīng)管學院呂本富教授看來,沃爾瑪、家樂福做出的調(diào)整更多的是應對電子商務帶來的沖擊。“現(xiàn)在沃爾瑪、家樂福在商品品類和價格上,已經(jīng)無法與京東等網(wǎng)絡零售商相比了,但是京東仍然無法取代像街邊711這種便利店,所以沃爾瑪、家樂福擬向便利化、小型化方向發(fā)展,對于傳統(tǒng)大賣場來說,這是一種新商業(yè)模式的探索。”
更有數(shù)據(jù)顯示,近年來大賣場增速放緩,小型化趨勢發(fā)展也紛紛納入眾多零售品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃布局。如永輝從去年開始就重點發(fā)展永輝mini店,同時收縮永輝生活這一生鮮小店類型。
6. B2B渠道兩大巨頭發(fā)展勢頭強勁
B2B是傳統(tǒng)商業(yè)模式各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化、信息化。經(jīng)過不斷的發(fā)展,2018年的時候,全國B2B平臺數(shù)量高達239家,其中以京東新通路和阿里零售通為首要代表的平臺的城市覆蓋率高達20個以上,GMV超過50億。
2019年,兩大平臺繼續(xù)引領B2B行業(yè)發(fā)展。2019年8月,阿里巴巴零售通召開的第三次戰(zhàn)略發(fā)布會上,零售通正式宣布已經(jīng)覆蓋130萬家小店,成為國內(nèi)快消B2B第一平臺,并且提出到2021年生意規(guī)模將達1000億。
此外,京東新通路宣布合作品牌數(shù)達8500個,4000多家聯(lián)合倉已經(jīng)覆蓋全國300多個城市,1800多個縣級行政區(qū),而2020年,新通路將持續(xù)加碼線下布局,并通過多場景布局1萬家“六統(tǒng)一”門店。
2019年以兩大巨頭為首的B2B不斷向前發(fā)展,向更多市場深耕。
7. 電商紅利已經(jīng)消失,新零售崛起
電商剛剛興起的時候,很多人對于線上購物的真實及產(chǎn)品質(zhì)量呈懷疑的狀態(tài),極少數(shù)人敢涉及,紅利相對較少;隨著不斷的發(fā)展和客戶的積累,漸漸的,消費者和電商商家都嘗到了甜頭,越來越多的商家開始進駐線上電商,紅利開始爆發(fā),這個階段進入的商家,因為獲客成本低、流量大、競爭少,所以獲得了很快的發(fā)展;
然而,隨著電商發(fā)展進入白熱化以及后半段,電商紅利見頂,線上經(jīng)營成本甚至高于線下經(jīng)營成本。傳統(tǒng)零售先是受到了電商的沖擊,而后電商發(fā)展也遇到增長難點,各大電商都在尋求新的增長點。于是零售業(yè)進入新零售時代。
新零售,簡單的說就是在保留傳統(tǒng)零售在體驗、時效、服務等優(yōu)勢的基礎上,運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進手段,進行的互聯(lián)網(wǎng)化的改造。新零售的發(fā)展也是基于顧客和用戶為核心的一次轉(zhuǎn)變。而新零售涵蓋了多種商業(yè)模式,如O2O、B2B、店倉一體、前置倉、社區(qū)團購等等。
O2O是較早被認為屬于新零售的商業(yè)模式之一,典型的以盒馬鮮生為例。盡管國內(nèi)生鮮電商眾多,但是能夠盈利的卻很少,因為生鮮產(chǎn)品具有非標準化、保質(zhì)期短、運輸過程中易損耗的等特點,導致僅依靠純電商平臺的模式難以建立消費者對于產(chǎn)品和品牌的認可。
盒馬為了尋求新的增長點以獲得不斷發(fā)展的機會,同時也是大勢所趨的情況下,將線上和線下渠道進行了融合,用戶可以在線下門店直觀體驗商品,而一旦用戶對品牌的線下商品品質(zhì)建立起信任之后,再逆向結(jié)合線上生鮮電商發(fā)展,相對于傳統(tǒng)的電商,這樣建立起來的信任度更加的高,顧客也更喜聞樂見。O2O的發(fā)展模式為盒馬找到新的增長點,并且讓盒馬鮮生不斷地走在行業(yè)前沿。
此外,前置倉也是近來大熱的新零售模式之一,而其中較為典型的就是每日優(yōu)鮮。每日優(yōu)鮮的前置倉模式簡單的說就是將以前離消費者較遠的大型倉變?yōu)樾⌒蛡},并且將小型倉放到離消費者較近的辦公樓附近或者社區(qū)一級,提高最后一公里的運輸效率。此外,因為面積較小,所以沒有銷售功能,節(jié)省了人力,并且用小店的低成本模型,做出大門店的品類廣度和服務深度。
而在疫情期間,因為每日優(yōu)鮮在社區(qū)等地的優(yōu)勢,成了很多二線城市消費者購買生鮮商品的首選。
以上七種是小編不完全統(tǒng)計的近來比較常見的渠道創(chuàng)新,因為消費者從聚集式消費到多個平臺渠道的分散式消費,從傳統(tǒng)的線下消費到線上購物,渠道越來越多樣化。
只要能觸及消費者,就有可能開拓更新的渠道,所以未來還會有可能出現(xiàn)更多的渠道,但是無論是那些渠道,無疑都是為了更好的觸及消費者,讓消費者消費更加便捷。所以緊跟消費者的腳步,未來還有更多可能?。ㄐ陆?jīng)銷)