一瓶白酒倒一杯就見(jiàn)底
蓬萊市民王先生4月3日在某超市購(gòu)買(mǎi)了一瓶?jī)r(jià)值198元的白酒，準(zhǔn)備晚上在家宴請(qǐng)朋友。晚飯時(shí)，王先生打開(kāi)了白酒，沒(méi)想到卻只倒出了一杯，王先生認(rèn)為顏面丟失，酒席匆匆收?qǐng)?。王先生非常氣憤，到超市討要說(shuō)法。超市負(fù)責(zé)人稱(chēng)，此品牌酒的區(qū)域經(jīng)理會(huì)聯(lián)系王先生解決此事。三天過(guò)去了，王先生沒(méi)接到聯(lián)系電話(huà)，投訴到了蓬萊市消投中心。
消投中心工作人員接到投訴后立即與超市取得了聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。消投中心工作人員約請(qǐng)雙方當(dāng)事人進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。調(diào)解中，經(jīng)理稱(chēng)自己這兩天休假，就沒(méi)有聯(lián)系王先生，并向王先生表示歉意。經(jīng)理告訴消投工作人員酒瓶為陶瓷制品，在燒制的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)沙眼，導(dǎo)致酒水揮發(fā)，這也是所有陶瓷制品普遍存在的現(xiàn)象，并表示愿意接受調(diào)解，積極處理消費(fèi)糾紛。
廠(chǎng)家賠償三瓶同價(jià)位酒水
消投中心認(rèn)為：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。”經(jīng)調(diào)解，最終達(dá)成了一致：廠(chǎng)家賠償王先生三瓶同價(jià)位酒水，王先生表示滿(mǎn)意。
消投中心提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)酒水時(shí)應(yīng)注意：到正規(guī)超市、商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，索取發(fā)票并注明批次、批號(hào);注意外包裝新舊程度，密封是否良好，標(biāo)志是否清晰等，比如假酒瓶體外有磨損，包裝盒發(fā)舊，缺少防偽標(biāo)識(shí);注意酒瓶瓶蓋，名酒的瓶蓋大都使用鋁質(zhì)金屬防盜蓋，其特點(diǎn)是蓋體光滑、形狀統(tǒng)一、開(kāi)啟方便、蓋上的圖案及文字整齊清楚、對(duì)口嚴(yán)密，若是假冒產(chǎn)品，酒瓶倒過(guò)來(lái)時(shí)往往滴漏而出，蓋口不易扭斷，而且圖案、文字不清;瓶裝白酒還可看清濁程度，如果酒液渾濁，有漂浮的雜物，酒花密集上翻，分布不均且很快消失，則可能是偽劣酒。
另外，工作人員提醒消費(fèi)者要注重提高維權(quán)意識(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)酒水的時(shí)候，要讓經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)具發(fā)票，仔細(xì)檢查包裝。如果發(fā)現(xiàn)假冒偽劣白酒，應(yīng)及時(shí)維權(quán)，向相關(guān)單位投訴舉報(bào)。
