你知道華為獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)了嗎?不曉得!
你知道華為獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)了嗎?不了解!
哎!一問三不知!沒想到時(shí)隔三個(gè)月，大家對華為獲獎(jiǎng)的這一消息更加淡漠了，所以我們就再重提一下。2016年3月29日，中國質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)在北京人民大會(huì)堂隆重舉行。華為公司憑借“以客戶為中心的華為質(zhì)量管理模式”獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)制造領(lǐng)域第一名的殊榮。但是反差極大的是，華為并沒有以此為榮耀，大肆宣傳，而是極為低調(diào)。若不是央視走進(jìn)華為首次向外界揭露了華為手機(jī)設(shè)計(jì)、制造過程中的嚴(yán)苛測試的有關(guān)內(nèi)容報(bào)道，可能華為獲獎(jiǎng)的消息更無人知曉。
眾所周知，國家質(zhì)量獎(jiǎng)是一個(gè)國家對產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)立的最高的獎(jiǎng)項(xiàng)，它代表了社會(huì)對企業(yè)和產(chǎn)品品質(zhì)的承認(rèn)。目前世界上已經(jīng)有88個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了國家質(zhì)量獎(jiǎng)，其中最有代表性的是三大獎(jiǎng)項(xiàng)是日本的“戴明獎(jiǎng)”(1951年設(shè)立)，美國的“波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)”(1987年設(shè)立，每年由總編頒獎(jiǎng))，歐洲的“歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)”(1992年設(shè)立，由歐盟委員會(huì)和歐洲質(zhì)量管理組織設(shè)立歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)管理)。
中國質(zhì)量獎(jiǎng)2012年設(shè)立，這是為了落實(shí)習(xí)總書記質(zhì)量工作三個(gè)轉(zhuǎn)變的重要講話，即中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變、中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。2014年，首屆中國質(zhì)量大會(huì)召開。中國質(zhì)量獎(jiǎng)是由國家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，是國內(nèi)質(zhì)量領(lǐng)域的最高政府性榮譽(yù)，每兩年評選一次，旨在表彰在質(zhì)量管理模式、管理方法和管理制度領(lǐng)域取得重大創(chuàng)新成就的組織和為推進(jìn)質(zhì)量管理理論、方法和措施做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。中國質(zhì)量獎(jiǎng)不僅是一項(xiàng)國家級榮譽(yù)，同時(shí)它還是企業(yè)能力一個(gè)有力證明。華為能夠獲得“中國質(zhì)量獎(jiǎng)”，是對華為長期堅(jiān)持以‘質(zhì)量為生命’的肯定和褒獎(jiǎng)。20多年來，在‘以客戶為中心，以奮斗者為本’的公司核心價(jià)值觀牽引下，華為積極推進(jìn)質(zhì)量優(yōu)先戰(zhàn)略落地，基于客戶和消費(fèi)者需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶和消費(fèi)者的信賴。
為什么說是酒業(yè)“自卑”
目前為止，中國質(zhì)量獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)企業(yè)中，還尚未有白酒企業(yè)。相比較中國質(zhì)量獎(jiǎng)，國內(nèi)能與之比肩的獎(jiǎng)項(xiàng)還有全國質(zhì)量獎(jiǎng)，且已經(jīng)有四家白酒企業(yè)獲獎(jiǎng)。兩大獎(jiǎng)項(xiàng)的不同點(diǎn)僅在于獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立單位的不同，但獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的性質(zhì)是趨同的。同為質(zhì)量領(lǐng)域的兩大獎(jiǎng)項(xiàng)，所獲獎(jiǎng)的企業(yè)都應(yīng)該是在質(zhì)量領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)或是杰出作為的。但筆者想說的是，同為獲獎(jiǎng)企業(yè)，華為的低調(diào)與酒業(yè)的高調(diào)卻形成了鮮明對比，而酒業(yè)的這種高調(diào)是一種“自卑”反應(yīng)。
說到此，相信很多白酒企業(yè)都認(rèn)為筆者在大放厥詞。但筆者認(rèn)為，華為的低調(diào)恰恰說明了人家對質(zhì)量的高度自信，因?yàn)槿A為企業(yè)實(shí)力與規(guī)模已經(jīng)無需靠一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)來拉升自己的品牌價(jià)值。他們要做的就是對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精，不是嗎?當(dāng)然，不是華為不需要做品牌建設(shè)，而是華為已經(jīng)不屑于通過這樣的方式來進(jìn)行品牌的拉升。而恰恰白酒企業(yè)則不一樣，因?yàn)槟壳暗陌拙破髽I(yè)還不能達(dá)到華為的企業(yè)實(shí)力與品牌高度，就必須高調(diào)的做好各類有關(guān)品牌化營銷的工作。只有通過點(diǎn)滴的工作才能夠持續(xù)推動(dòng)品牌力的不斷提升，這也就是為什么酒業(yè)在獲得品質(zhì)方面的大獎(jiǎng)之后，酒企便自利用各種媒介平臺大肆宣傳獲獎(jiǎng)信息，為的就是希望通過官方認(rèn)證下的產(chǎn)品質(zhì)量為證明，為產(chǎn)品的市場化營銷做好鋪墊，從而提升企業(yè)的品牌力。但白酒卻因?yàn)轭l繁出現(xiàn)品質(zhì)方面的問題而被廣大消費(fèi)者所普遍質(zhì)疑，進(jìn)而導(dǎo)致白酒企業(yè)不能像華為這樣因自身強(qiáng)大而高度自信，于是頓生自卑感。當(dāng)然這種“自卑”不是品質(zhì)差距上的自卑，而是企業(yè)實(shí)力比較下的自尊心與自信心。
向華為學(xué)習(xí)什么?
當(dāng)然，華為的低調(diào)與酒業(yè)的高調(diào)僅是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)，本身沒有什么好壞之分。但是為什么近年來各行各業(yè)向華為學(xué)習(xí)的呼聲越來越高，尤其是華為董事長任正非更被奉為“神父”，他的一舉一動(dòng)皆被眾多媒體所強(qiáng)烈關(guān)注，甚至連任正非排隊(duì)打車都曾被大家熱議。大家關(guān)注華為以及任正非，無非是今天的華為是中國頂尖企業(yè)，已經(jīng)成為中國乃至世界制造領(lǐng)域的一桿旗幟，這一點(diǎn)大家應(yīng)當(dāng)看得到。
華為的優(yōu)點(diǎn)很多，但具體向華為學(xué)習(xí)什么?筆者認(rèn)為有兩點(diǎn)：
第一，“內(nèi)在質(zhì)量”的不斷疊加。
質(zhì)量是多元的，但產(chǎn)品質(zhì)量卻是最基礎(chǔ)的。只有在產(chǎn)品質(zhì)量上不斷疊加其它元素，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)更加強(qiáng)勁。幾年前，蘋果、三星是全球?qū)＠洗?，在知識產(chǎn)權(quán)備受重視的時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)與個(gè)人都會(huì)不惜余力地維護(hù)自己的權(quán)益，華為也難逃他們的起訴。2013年，蘋果更是聯(lián)手了微軟向華為進(jìn)行起訴!3年時(shí)間，華為被告了54次!然而去年發(fā)生了驚天逆轉(zhuǎn)，2015年華為中國申請6200件，境外申請2800件，已累計(jì)申請了52550件國內(nèi)專利和30613件外國專利，專利申請總量全球第一。正是因?yàn)槿绱?，一向以專利稱霸的蘋果也開始向華為低下了驕傲的頭顱，去年華為向蘋果公司許可專利769件，蘋果需向華為支付數(shù)億美元購買專利，這一刻是要載入歷史的!正因?yàn)槿A為不斷為自己的“內(nèi)在質(zhì)量”加碼，才有了今天華為傲然挺立的局面，白酒業(yè)是否應(yīng)該學(xué)習(xí)華為自我加碼的方式呢，用實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新成果為白酒行業(yè)的發(fā)展照亮前行的道路。
第二，管理體系的強(qiáng)化與優(yōu)化。
如今華為走過的20年風(fēng)雨，會(huì)發(fā)現(xiàn)任正非在眾多場合強(qiáng)調(diào)最多的就是內(nèi)部管理體系。在他看來管理體系的建設(shè)是華為始終保持可持續(xù)發(fā)展的最根本保障。沒有這些，華為的研發(fā)投入，創(chuàng)新改革等都是沒有保障的空想。如果說華為十年前的成功是偶然和個(gè)人英雄主義的成功，那么后來的十年的健康發(fā)展則是管理體系變革的成功，為此華為在引入了IBM等西方管理顧問，開始了管理體系的變革和建設(shè)。在西方顧問的不斷幫助下，華為已建立起了包括選、用、留、育、管在內(nèi)的、完整的人力資源管理體系。堅(jiān)持“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”，推行基于責(zé)任與貢獻(xiàn)的價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配機(jī)制，貫徹“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀。相比較白酒企業(yè)在管理體系的強(qiáng)化與優(yōu)化方面是否做的真正到位了，大家可自行評價(jià)。
在中國制造業(yè)中，華為已經(jīng)成為一桿質(zhì)量大旗。我們期待華為在世界舞臺上能夠綻放出更大的光輝。同樣，白酒業(yè)未來也要走向世界舞臺，如何展示白酒業(yè)獨(dú)特的魅力與品質(zhì)，需要我們大家共同努力。
