1、相同的創(chuàng)業(yè)群體
無(wú)論是改革開放的下海潮,還是電商方興之時(shí)的淘寶店主,還是現(xiàn)在的微商,真正的市場(chǎng)主導(dǎo)者,都是一個(gè)共同的群體,那就是草根創(chuàng)業(yè)者。它們所揭示的其實(shí)是草根創(chuàng)業(yè)者尋求事業(yè)突破的一個(gè)過(guò)程。
這三個(gè)看似勢(shì)成水火的不同市場(chǎng),其實(shí)背后的命運(yùn)軌跡是一模一樣的,他們最早的市場(chǎng)主導(dǎo)者都是草根一族。在整個(gè)市場(chǎng)一片荒蕪的時(shí)候,草根創(chuàng)業(yè)者紛紛而入,用自己的心血去經(jīng)營(yíng)這個(gè)市場(chǎng),然后一部分人因此而富有起來(lái)。
然而隨著最早的一批草根成功之后,更多的草根都開始紛紛涌入,隨之而來(lái)的是競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,行業(yè)門檻越來(lái)越高,市場(chǎng)利潤(rùn)越來(lái)越底。當(dāng)原來(lái)的市場(chǎng)變成一片血海之后,草根創(chuàng)業(yè)者急需一個(gè)新的市場(chǎng)去突破。于是房?jī)r(jià)越來(lái)越高的時(shí)候,人們選擇了電商,當(dāng)電商競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)候,微商又火了起來(lái)。
這種市場(chǎng)變遷的現(xiàn)象,真切的反應(yīng)了草根創(chuàng)業(yè)者在市場(chǎng)中的一個(gè)迫切愿望,那就是在生活工作成本不斷上升的時(shí)候,如果用更低的成本去創(chuàng)業(yè)。那么除了這種根源上的相同之外,實(shí)體店、電商和微商還有哪些相同以及不同的地方?
2、商品的展示渠道
無(wú)論你是開一家實(shí)體店,還是做電商或是微商,第一個(gè)要面臨的問(wèn)題就是商品的展示,一個(gè)好的展示渠道可以起到事半功倍的效果。
傳統(tǒng)實(shí)體店的商品展示渠道是最復(fù)雜的,需要考慮到店鋪的位置、租金、裝修、貨架、擺設(shè)等等一系列的問(wèn)題,而且需要每天不斷的去清潔商品,要做到店鋪干凈衛(wèi)生讓客人看著舒服,每天都需要付出大量的體力勞動(dòng)。
隨著房?jī)r(jià)租金越來(lái)越貴,人們急需一個(gè)更低成本的創(chuàng)業(yè)形式,電子商務(wù)就在這個(gè)時(shí)候橫空出世了。最早的時(shí)候電商的口號(hào)就是讓每一個(gè)人都能有機(jī)會(huì)當(dāng)老板,大家聽著是不是有一些耳熟,跟現(xiàn)在微商的口號(hào)其實(shí)是一樣的。電商最早的時(shí)候的理想就是讓每一個(gè)普通人都可以當(dāng)老板,讓你坐在家里敲敲鍵盤就可以創(chuàng)業(yè),不用再付出高昂的成本去開實(shí)體店。
于是越來(lái)越多的人跑去開網(wǎng)店,一批人也真的在電商平臺(tái)上成功創(chuàng)業(yè)。然而隨著越來(lái)越多的人涌入電商平臺(tái),這個(gè)市場(chǎng)很快便飽和了,商品的展示要求也變得越來(lái)越專業(yè),成本也因此變得越來(lái)越高了。
現(xiàn)在一個(gè)好一點(diǎn)的電商網(wǎng)店,你除了要有一個(gè)基礎(chǔ)的店鋪之外,你需要一個(gè)優(yōu)秀的美工去為你裝修整個(gè)店鋪,你需要一個(gè)優(yōu)秀的攝影師將你的產(chǎn)品拍的與眾不同,如果是賣衣服你還需要一個(gè)漂亮的麻豆,如果是賣內(nèi)衣你的麻豆價(jià)格就更高了。如果這些你都沒(méi)有,那么你只能花個(gè)幾十塊錢買一個(gè)模板回來(lái)自己弄,然后自己拍一些照片或者用廠家的照片,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的店鋪用的都是一樣的圖片,于是你就陷入了同質(zhì)化的惡性競(jìng)爭(zhēng)里。
相比較于微商, 更愿意稱之為社群電商,關(guān)于這點(diǎn)在前面兩篇有關(guān)于微商的文章里有祥細(xì)討論。用幾句簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō),微商最早的時(shí)候是從微博的代購(gòu)和達(dá)人推薦曬單開始的,它是個(gè)人針對(duì)自己社交圈的一種營(yíng)銷方式,靠得是個(gè)人在整個(gè)社交圈中的人格魅力,這種自我推銷是一種帶有自媒體性質(zhì)的社群經(jīng)濟(jì)。
廣義上的微商是一切基于移動(dòng)端的社群電商,狹意上的微商指得是朋友圈里爆力刷屏的賣貨一族,還有一種以微商之名行傳銷之實(shí)的詐騙集團(tuán)。更詳細(xì)的內(nèi)容有興趣可以去翻看艾瑞克以前的文章。我們回說(shuō)的微商的商品展示渠道。
微商的商品展示渠道有兩種,一種是靠發(fā)朋友圈,另一種是微店,這是微商和電商形式上的不同。由于移動(dòng)端的屏幕空間有限,即便是微店,圖片內(nèi)容也特別簡(jiǎn)潔,基本上是以照片為主,鋪以一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品信息,不像電商店鋪那么要把圖片搞得無(wú)比復(fù)雜花俏。然而無(wú)論是刷朋友圈,還是微店,都有一個(gè)很大的弊端,那就是你必須經(jīng)常更新朋友圈。
微店雖然有一個(gè)虛擬的店鋪,可是微店并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的生態(tài)平臺(tái),你的店鋪沒(méi)有一個(gè)可以展示的地方,所以你只能寄希望于你的客戶收藏你的店鋪到微信,要不你就需要不停的每天更新朋友圈的微店鏈接,雖然有一個(gè)虛擬店鋪,但是你還是擺脫不了刷屏的怪圈。
如果你希望可以有效的管理你的客戶信息,那么你還有一個(gè)選擇,那就是建立一個(gè)認(rèn)證了的微信公眾號(hào),然后將你的客戶都引導(dǎo)過(guò)去關(guān)注你,像老羅一樣把店鋪直接綁定在公號(hào)菜單里面。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這是微商最終的一個(gè)趨勢(shì),將來(lái)越來(lái)越多的微商都會(huì)走上公眾號(hào)+微店的組合模式之路,成為一個(gè)真正的社群電商。在微信體系之外的其他社交軟件上的微商,基本上也都會(huì)漸漸向這一趨勢(shì)靠攏。
3、尋找一個(gè)好的貨源
是先找渠道還是先選貨,這個(gè)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案的。對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō),渠道是先于貨源的,所以這里把貨源放到渠道后面講。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里的線下實(shí)體店,由于地域的限制,多數(shù)情況下都是就地拿貨,多數(shù)是從本地的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,所以最終的結(jié)果可能是大家賣的東西都差不多。于是一些資金雄厚一點(diǎn),銷量大的就開始往外地跑,去一些更大的一線批發(fā)市場(chǎng)拿貨,比如杭州的四季青,廣東的虎門批發(fā)市場(chǎng)。做電子產(chǎn)品的就往中關(guān)村或者華強(qiáng)北跑。
但是更多的小業(yè)主出貨量不大,一般還是就近拿貨,比如說(shuō)一些跑市場(chǎng)的,擺夜市搞地?cái)偟呐笥眩蛘呔驮谀臈l巷子哪個(gè)拐子里開店的,多數(shù)還是從本地批發(fā)市場(chǎng)拿貨。這當(dāng)中大部分承擔(dān)不了高昂的租金,所以選擇了租金便宜的地方開店,同樣的租金便宜自然銷售就會(huì)差很多,銷售差賺得少于是拿貨就少,拿貨少生意就更差,最終成為一個(gè)惡性循環(huán)。
幾年前就曾經(jīng)跟朋友一起擺過(guò)夜市,由于資金的問(wèn)題,拿的貨不多品類少,最終陷入剛才說(shuō)的惡性循環(huán),最終不賺不賠,這次創(chuàng)業(yè)就算失敗了。當(dāng)時(shí)就面臨了一般創(chuàng)業(yè)者面臨的另一個(gè)問(wèn)題,做線下店,還是開網(wǎng)店,還是做微商。
線下店沒(méi)錢租房子,開網(wǎng)店產(chǎn)品就幾個(gè),手機(jī)像素拍出來(lái)都是模糊的,連照片都拍不了,做微商朋友圈也沒(méi)幾個(gè)人,于是思來(lái)想去跑去擺地?cái)偭?。?dāng)時(shí)面臨的問(wèn)題是很多草根創(chuàng)業(yè)者都面臨的一個(gè)問(wèn)題。
那就是無(wú)論是開實(shí)體店,還是做電商,或是做微商,其實(shí)門檻都挺高的。實(shí)體店要求有足夠的資金運(yùn)轉(zhuǎn),電商也需要足夠多的產(chǎn)品,和拍照以及裝修店鋪的成本,微商也要求你有足夠多的長(zhǎng)期和你互動(dòng)的社交資源。很明顯絕大多數(shù)可能三者都不具備,所以只要做微商就能改變命運(yùn)這個(gè)謠言其實(shí)是不攻自破的。
其實(shí)現(xiàn)在微商的這種層級(jí)代理制度,早在電商時(shí)代就有了,當(dāng)年很多網(wǎng)站上都有刷論壇的貼子,就是說(shuō)他們有一個(gè)電商平臺(tái),你只要交一點(diǎn)會(huì)員費(fèi),然后給你建立一個(gè)店鋪,然后你可以發(fā)展下線,每發(fā)展一個(gè)下線就可以有提成,他們賣的貨你也有提成。當(dāng)時(shí)他們只是活躍在論壇里,沒(méi)有入侵到朋友圈,所以一般人并沒(méi)有太大的感覺(jué)。
現(xiàn)在他們與時(shí)俱進(jìn)的入侵了朋友圈而已。這種以層級(jí)拉下線的電商平臺(tái),當(dāng)時(shí)有一個(gè)發(fā)展的還蠻大的,宣傳的口號(hào)和現(xiàn)在微商的宣傳口號(hào)幾乎是一模一樣的,沒(méi)有任何變化,只是當(dāng)時(shí)他們口里所喊的時(shí)代先峰電商模式已經(jīng)成了昨日黃花。這里不是在攻擊微商,前面有說(shuō),微商一共分三種:一種是正兒八經(jīng)的社群電商,一種是刷屏賣貨的,另一種就是有組織的詐騙集團(tuán),最近電視上被曝光抓捕的就是第三種。
回到貨源這個(gè)問(wèn)題上來(lái)。最早的電商其實(shí)和實(shí)體店一樣,都是從最近的本地批發(fā)市場(chǎng)拿貨,但是隨著市場(chǎng)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,很多人開始把眼光放眼到了全國(guó),有意識(shí)的去淘產(chǎn)品了。而且隨著電商發(fā)展越來(lái)越快,越來(lái)越多的實(shí)體店也開始進(jìn)入電商渠道,甚至是批發(fā)市場(chǎng)也憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)入了電商平臺(tái)上,直接把整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格搞亂了。最終的結(jié)果是無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店拿貨的方式越來(lái)越相似,價(jià)格越來(lái)越接近,加上批發(fā)市場(chǎng)的攪局,整個(gè)生態(tài)不斷惡化。
微商拿貨的方式與實(shí)體店和電商又有些稍許不同。最早的微商都是做代購(gòu)和曬單的,賣的產(chǎn)品屬于高毛利的東西,基本集中在女包和面膜這兩個(gè)領(lǐng)域。然而隨著做微商的越來(lái)越多,也不可避免的走向?qū)嶓w店和電商同樣的尋貨困境的處境里。
4、市場(chǎng)推廣怎么做
傳統(tǒng)實(shí)體店在市場(chǎng)獲取方面有一個(gè)先天劣勢(shì),和一個(gè)先天優(yōu)勢(shì)。先天劣勢(shì)方面是它受到了地域和空間方面的限制,導(dǎo)致了它只能獲取到方圓一定范圍內(nèi)的生意,店鋪的空間又限制了他的服務(wù)人數(shù)。
而對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō),則完全不需要擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題,它們可以將市場(chǎng)放眼到全國(guó),只要網(wǎng)線不斷,就可以不斷的接受客戶的資詢,并為他們提供服務(wù)。最夸張的一個(gè)說(shuō)法是電商一個(gè)客服可以同時(shí)和幾十個(gè)客人實(shí)時(shí)聊天,這在傳統(tǒng)店鋪來(lái)說(shuō)完全是不可能的。
而傳統(tǒng)店鋪的先天優(yōu)勢(shì)則是天然的人流基礎(chǔ),只要推開門就一定會(huì)有生意,只是一個(gè)多寡的問(wèn)題。一般的普通店鋪,靠著先天地理位置和后期的人緣服務(wù)為基礎(chǔ)去經(jīng)營(yíng),一般的業(yè)主其實(shí)完全沒(méi)有營(yíng)銷的概念。
這種做法對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō)完全是想都不敢想的,尤其是對(duì)于微商來(lái)說(shuō),絕對(duì)是致命的一擊。對(duì)于電商和微商來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)推廣是每日必做的功課。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),電商和微商雖然沒(méi)有店鋪?zhàn)饨鸬膲毫?,但是所有做的繁鎖工作其實(shí)更多。
在這點(diǎn)上來(lái)說(shuō),電商其實(shí)比微商幸運(yùn)一此,因?yàn)殡娚逃幸粋€(gè)成熟的商業(yè)生態(tài)平臺(tái)。一般的電商店主只需要想辦法做好自己的信譽(yù)度,然后經(jīng)常制定一些營(yíng)銷方案,然后積極參加一些平臺(tái)的活動(dòng)。在產(chǎn)品足夠OK的情況下,通過(guò)長(zhǎng)期的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),是可以做到非常好的。
對(duì)于說(shuō)電商平臺(tái)一大半不賺錢這個(gè)話題來(lái)說(shuō),其實(shí)這是正常的,線下的實(shí)體店鋪其實(shí)很多也是不賺錢的,有興趣的朋友可以在一條街上長(zhǎng)期去觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)讓出租的廣告常年都有,一條街每一年街上的店鋪都會(huì)換一些。wo當(dāng)年聽說(shuō)搞夜市賺錢,于是進(jìn)入了夜市,結(jié)果進(jìn)入了才發(fā)現(xiàn),看似熱鬧的步行街夜市,五千多戶商家,一大半都是不賺錢的,每隔幾個(gè)月就會(huì)有冤大頭進(jìn)來(lái)。
商業(yè)的本質(zhì)本來(lái)就是一群賠錢的人陪著少數(shù)幾個(gè)賺錢的人玩的游戲。
微商沒(méi)有一個(gè)先天的平臺(tái)去刷信譽(yù)或者參加平臺(tái)活動(dòng),那么想要有生意,一切都需要靠自己來(lái)做。這種先天的劣勢(shì)逼著微商變成了社群電商,一個(gè)成功的微商必須將自己打造成為一個(gè)自媒體。也就是說(shuō)微商必須將自己打造成為公眾人物,至少是小范圍內(nèi)的公眾人物,否則你一定賺不到錢的。
這是一件非常困難的事情,對(duì)比一下成名就知道,微商其實(shí)就是要求你一定要成名,或者成小名。在沒(méi)有信譽(yù)可查,沒(méi)有擔(dān)保平臺(tái)的情況下,讓用戶長(zhǎng)期成為你的客戶,需要很強(qiáng)大的信任,這種信任獲取決不是靠聽?zhēng)状挝⑸虪I(yíng)銷課程就能學(xué)來(lái)的。
在一般人的印象里,電商一定是實(shí)體店的死對(duì)頭,微商一定是電商的顛覆者,這其實(shí)都是站不住腳的理論。電商對(duì)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)會(huì)有一定的沖擊,但是并沒(méi)有傳說(shuō)中那么夸張。很多行業(yè)的沒(méi)落其實(shí)是行業(yè)自身的問(wèn)題,是不求思變安守現(xiàn)狀和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的必然結(jié)果。
實(shí)體店、電商和微商并不是水火不融的那么涇渭分明,他們各有自己的優(yōu)缺點(diǎn),所服務(wù)的對(duì)象也是不同的,所以談不上誰(shuí)顛覆誰(shuí),誰(shuí)終結(jié)誰(shuí)。而且事實(shí)上,很多實(shí)體店同時(shí)也在做電商和微商,做電商的也在同時(shí)做微商。無(wú)論是實(shí)體店、電商還是微商,都不過(guò)是商業(yè)形態(tài)中的一個(gè)渠道而已,是可以并行融合的。
而當(dāng)年的電商現(xiàn)象和現(xiàn)在的微商現(xiàn)象,本質(zhì)上是市場(chǎng)飽合之后,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下的一次集體逃離,是草根創(chuàng)業(yè)者對(duì)于未來(lái)方向的一次嘗試。在這個(gè)過(guò)程中免不了會(huì)有一些混水摸魚的群體混在其中,消費(fèi)者需要有自己的分辨能力,行業(yè)的監(jiān)管也需要及時(shí)到位。
無(wú)論是哪種渠道創(chuàng)業(yè),成功是需要靠不斷的點(diǎn)滴去積累,沒(méi)有任何一種商業(yè)模型可以讓你在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)咸魚翻身,所有的都需要你有一定的社會(huì)資源和能力才能做的成功。所以急于成功的草根創(chuàng)業(yè),一定要先把自己的基礎(chǔ)打牢,積累下足夠的資源,然后再去想商業(yè)模式的問(wèn)題,否則便本末倒置了。