七月下旬以來,河南多地連續(xù)受到水災(zāi)和新冠疫情影響,酒類流通行業(yè)損失嚴(yán)重,酒類經(jīng)銷商面臨庫存泡水,門店被淹,限制營業(yè)等多方面困境,特別是限制酒店堂食等政策使酒類缺乏消費場景,致使?fàn)I銷嚴(yán)重下滑。9月2日,河南省酒業(yè)協(xié)會一行在會長熊玉亮的帶領(lǐng)下,解禁后第一時間來到河南省酒業(yè)協(xié)會洛陽辦事處(后簡稱洛陽辦事處)走訪慰問,并帶來了口罩、消毒液等防疫物資。
在之后的座談會上,洛陽辦事處主任孫紅團對辦事處2020年工作做匯報總結(jié),孫主任表示:洛陽辦事處在省酒協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)洛陽市場情況,以會員發(fā)展為重點,協(xié)調(diào)會員與政府部門、會員、廠商之間資源信息對接,參與展會和招商論壇、助力豫酒振興等方面,健全壯大了協(xié)會組織在行業(yè)內(nèi)的影響力和感召力。同時,洛陽辦事處依法依規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行省酒協(xié)的章程規(guī)則,專人專職,負責(zé)落實,千方百計為入會會員提供貼心的增值服務(wù)。截止8月底,辦事處共發(fā)展副會長單位、常務(wù)理事單位、理事單位、會員單位共計69家,這些會員單位涵蓋了洛陽市縣區(qū)主要酒企、名酒商貿(mào)、品牌代理,成為洛陽酒界主流,有著廣泛的代表性和引領(lǐng)作用。面對水災(zāi)、疫情,辦事處第一時間行動起來,組織會員單位捐款捐物,孫紅團主任率先捐出價值25300元飲用水支援災(zāi)區(qū)。副主任賈全州、李金山購買蔬菜3噸多,價值7680元,牛軍梅、黃社偉、陳小藝等人也積極捐款捐物,并開車親赴新鄉(xiāng)重災(zāi)區(qū)現(xiàn)場救災(zāi)。
河南省酒業(yè)協(xié)會流通委員會秘書長皇甫尚旻在談到關(guān)于地市辦事處建設(shè)中建議:在地市上協(xié)會、辦事處建設(shè)管理方面一定要牢牢把握“六個結(jié)合”。
第一是聽取意見要內(nèi)外相結(jié)合。辦事處的決策工作不要在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)商討決定,要多聽取會員單位、基層煙酒店的看法和建議,多做市場調(diào)研,問卷調(diào)查了解會員需求,積極為會員服務(wù),提高會員服務(wù)滿意度。
第二是日常工作要虛實相結(jié)合。在積極組織會員活動,發(fā)展會員的同時,要多慰問、多走訪、多宣傳、多座談、多匯報、多報道。要讓社會、行業(yè)、會員、消費者了解協(xié)會是什么,能做什么,要做什么。
第三是組織活動要賞罰相結(jié)合。組織會員活動要寧缺毋濫,不要為了一時的效果損害協(xié)會和組織方的形象。對參加活動表現(xiàn)積極的會員單位熱情邀請,對蹭會、蹭禮品、蹭旅游、帶小孩參加活動的會員單位堅決列入黑名單。外出考察集體活動可以收取少量誠信押金一二百元,遲到、脫隊堅決扣除。
第四是宣傳報道要黑紅相結(jié)合。宣傳報道不要怕得罪人,對于不誠信、違反行業(yè)道德、制假造假堅決剔除出協(xié)會圈子。同時也要及時報道樹立典型,通過協(xié)會工作,在招商、銷售方面受益的正面典型,為進一步發(fā)展會員做好輿論基礎(chǔ)。
第五是會員管理要省市相結(jié)合。為提高會員積極性,成就感。推薦支持工作的地市會員參加省酒協(xié)活動??梢远ㄏ蚝Y選會員參加省級會員日、放心店認定等工作,甚至參加國家級協(xié)會活動。
第六是辦公手段要新舊相結(jié)合,在日常工作中除了運用傳統(tǒng)的工作方式,還要積極開拓釘釘、抖音、直播、微信公眾號、報名鏈接、電子問卷等新的應(yīng)用工具,來增強工作效率。
最后,熊玉亮?xí)L在總結(jié)中充分肯定了洛陽辦事處成立一年來的工作,他表示“是各地市協(xié)商會、辦事處中內(nèi)容最豐富、態(tài)度最認真、氛圍最活躍的辦事處”,同時還指出要以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的五大發(fā)展理念辦協(xié)會。其中:
一、創(chuàng)新發(fā)展
只有工作創(chuàng)新才能跟上時代的發(fā)展?,F(xiàn)在會員老板們管理水平、知識水平越來越高,要不斷學(xué)習(xí)才能做好服務(wù)。同時創(chuàng)新服務(wù)增值服務(wù)才能滿足會員對我們的要求。
二、協(xié)調(diào)發(fā)展
協(xié)會是一個多元化,多方位服務(wù)的社會組織,協(xié)會人員要懂得東西很多,是一項涵蓋了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷、行為心理、歷史文化、微生物學(xué)、釀造發(fā)酵、多國語言、汽車駕駛、現(xiàn)場主持、即興演講、新聞寫作、語言表達多方面要求很高的工作,協(xié)會工作人員要各方面能力協(xié)調(diào)發(fā)展。同時協(xié)會還要對接政府、社會、行業(yè)、企業(yè)、會員、消費者多方服務(wù)對象協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、綠色發(fā)展
是指協(xié)會要想可持續(xù)發(fā)展,要著眼未來。協(xié)會是非盈利性社會組織,要以行業(yè)健康發(fā)展為己任,今天的工作是為未來打下基礎(chǔ),同時也要支持助力企業(yè)、會員單位,提高競爭力。
四、開放發(fā)展
要開放辦會,整合社會資源辦協(xié)會,通過各地兄弟協(xié)會相互合作,相互支持共同發(fā)展。同時整合社會力量,專業(yè)人做專業(yè)事,比如和瑞城展覽公司開辦鄭州糖酒會,和糖酒商情開辦河南酒業(yè)DM刊物。發(fā)展各方優(yōu)勢,提高效率、成功率。
五、共享發(fā)展
要與政府、社會、企業(yè)、會員、員工、合作伙伴分享信息、資源、勞動果實。學(xué)會分享才能將協(xié)會工作進一步發(fā)展,才能更長遠。
會上,河南省酒業(yè)協(xié)會流通委員會副秘書長薛軍、何偉、洛陽辦事處副主任李金山、趙君偉也分別發(fā)表了自己的意見和看法。