“我查查”遭酒企集體投訴:虛構(gòu)價(jià)格勒索收費(fèi)
自2013年下半年起,有一款擁有1.5億用戶下載量的軟件開始陷入深深的口水戰(zhàn)之中。昨日,2000多家酒企集體將“我查查”軟件送上了央視《每周質(zhì)量報(bào)告》。據(jù)央視曝光:“當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)我查查軟件顯示的超低價(jià)格與酒品的實(shí)際售價(jià)不符時(shí),是可以修改軟件顯示的價(jià)格,但是是要收費(fèi)的”。“我查查”公司隨即發(fā)布嚴(yán)正聲明,直面質(zhì)疑。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生事物在給我們的生活帶來便利的同時(shí),也會(huì)衍生新的問題。目前,“我查查”事件眾說紛紜,真相到底如何,值得我們進(jìn)一步關(guān)注。?
——鳳凰酒業(yè)?
點(diǎn)開軟件,用手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)條形碼一掃,就知道同一商品在各大超市和網(wǎng)上商城的價(jià)格。“比價(jià)神器”軟件“我查查”已經(jīng)成為不少智能手機(jī)里面的必備軟件之一。然而,昨日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》做了一期《調(diào)查“我查查”》,“我查查”的比價(jià)軟件存在諸多問題。?
央視曝光?
我查查比價(jià)軟件涉嫌虛構(gòu)酒品價(jià)格??
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道,2013年下半年以來,有許多消費(fèi)者和2000多家酒企集體向央視投訴,反映我查查比價(jià)軟件虛構(gòu)酒品價(jià)格,嚴(yán)重影響了他們的消費(fèi)權(quán)益和企業(yè)的正常經(jīng)營。?
歐美歐尚酒業(yè)、廣東陽釋酒業(yè)、北海澳利紅酒等多家酒業(yè)公司反映,我查查軟件中提供的不少酒品的售價(jià)低得離譜,不僅比他們正常的售價(jià)低了很多,甚至還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的進(jìn)貨價(jià)。為此2000多家酒企成立了酒企聯(lián)盟集體維權(quán)。其中,酒企聯(lián)盟負(fù)責(zé)人,北京歐美歐尚酒業(yè)負(fù)責(zé)人魏巖方反映,“200多款酒,沒有一款是準(zhǔn)確的,最后發(fā)現(xiàn)我們?nèi)陌賶K錢的酒在那上面標(biāo)幾十塊錢。這個(gè)價(jià)格是我們根本從國外拿不到的,進(jìn)價(jià)都不止我查查的價(jià)格。”?
昨日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光,當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)我查查軟件顯示的超低價(jià)格與酒品的實(shí)際售價(jià)不符時(shí),是可以修改軟件顯示的價(jià)格,但是是要收費(fèi)的。?
“一個(gè)條碼合到一千塊錢一年,五條條碼開始。”我查查業(yè)務(wù)人員這樣說道,“認(rèn)證商戶可以修改,合同最低價(jià)是從五條條碼開始,就是第一年總共加在一起是五千。”央視記者調(diào)查,包括酒類,書籍,日用消費(fèi)者品等幾十種商品的數(shù)百款品種,結(jié)果發(fā)現(xiàn),商家不同意向我查查公司交費(fèi)的,我查查軟件提供的商品價(jià)格就可能存在差錯(cuò)。?
記者調(diào)查?
刷出來的揚(yáng)州最低價(jià)“名不副實(shí)”我查查提供的揚(yáng)城超市的商品是否存在類似現(xiàn)象呢?為此,昨日,本報(bào)記者挑選了揚(yáng)城超市均在銷售三樣商品進(jìn)行了比價(jià)調(diào)查,分別為480mL/瓶洋河42度海之藍(lán),脈動(dòng)維生素飲料(青檸口味),沙宣修護(hù)水養(yǎng)400+200洗護(hù)優(yōu)惠裝,進(jìn)行比較。?
通過“我查查”軟件掃一下這三款商品的條形碼之后,軟件提供的價(jià)格信息顯示:480mL/瓶洋河42度海之藍(lán)最低售價(jià)每瓶為125.00元,此價(jià)格在亞馬遜中國網(wǎng)絡(luò)商城有銷,在揚(yáng)城多家超市售價(jià)區(qū)間每瓶為177.90元到190元之間。其中,177.90元的最低價(jià)為樂天瑪特?fù)P州店,190元價(jià)格為世紀(jì)聯(lián)華三店。脈動(dòng)維生素飲料(青檸口味)軟件提供的價(jià)格信息顯示:在多家超市售價(jià)每瓶為3.40元到3.9元之間。沙宣修護(hù)水養(yǎng)400+200洗護(hù)優(yōu)惠裝最低售價(jià)為48.80元,最低價(jià)就在實(shí)體超市大潤發(fā)邗江店,比眾多網(wǎng)上商城都要便宜。那么,揚(yáng)城超市里面銷售的這三款商品價(jià)格是否果真如此呢?昨日,記者前往市區(qū)多家超市進(jìn)行走訪,在世紀(jì)聯(lián)華京華城店內(nèi),記者看到480mL/瓶洋河42度海之藍(lán)售價(jià)為190元,在大潤發(fā)邗江店內(nèi),這瓶酒售價(jià)是182元/瓶,與“我查查”軟件提供查詢價(jià)格的相同。然而,在樂天瑪特?fù)P州店查詢的價(jià)格卻為181.70元,比我查查公布的最低價(jià)高出3.8元。
第二款商品脈動(dòng)維生素飲料(青檸口味)查詢的價(jià)格在揚(yáng)城幾家超市,與我查查提供的查詢價(jià)格相同。第三款商品沙宣修護(hù)水養(yǎng)400+200洗護(hù)優(yōu)惠裝“我查查”掃出來的最低價(jià)48.80元,記者在大潤發(fā)邗江店內(nèi)好不容易找到相同產(chǎn)品,刷商品條形碼后,雖然顯示該款商品在該店的售價(jià)為48.80元,但其實(shí)際售價(jià)為65元,比其公布的最低價(jià)高出16.2元。?
超市人員?
超市價(jià)格經(jīng)常變動(dòng),軟件未必跟得上?
對(duì)于實(shí)體超市內(nèi)商品售價(jià)與“我查查”軟件有懸殊,記者在超市采訪時(shí),超市工作人員模棱兩可答復(fù)說,超市價(jià)格經(jīng)常變動(dòng),軟件未必跟得上。?
“前段時(shí)間售價(jià)是177.90元/瓶,剛剛提價(jià)上來,我們的商品都是與同城超市進(jìn)行跟價(jià),價(jià)格是時(shí)常變動(dòng)的。”看到比“我查查”提供的價(jià)格略高,樂天瑪特超市白酒銷售柜臺(tái)一名工作人員說,白酒銷售都是緊跟同城的超市,其他超市調(diào)價(jià)了,我們也跟著調(diào)。“雖然用‘我查查’比價(jià)軟件很多,但它怎么跟得上超市價(jià)格變動(dòng)呢?”?
在大潤發(fā)超市邗江店,對(duì)于貨架上的沙宣修護(hù)水養(yǎng)400+200洗護(hù)優(yōu)惠裝售價(jià)比“我查查”高出16.2元。工作人員不確定地說,可能是前段時(shí)間促銷時(shí)的價(jià)格,但目前就只能這個(gè)價(jià)了。?(東方酒業(yè))