河南老窖買(mǎi)酒1000元1年全額返現(xiàn)
承諾落空或已破產(chǎn)
閱讀提示|河南老窖酒業(yè)有限公司給消費(fèi)者承諾，買(mǎi)酒滿(mǎn)1000元一年后購(gòu)酒款將全額返還給消費(fèi)者?，F(xiàn)在離買(mǎi)酒時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩年多了，消費(fèi)者卻遲遲拿不到返款，還惹了一肚子氣。
讀者投訴|河南老窖公開(kāi)承諾不兌現(xiàn)
讀者盧先生致電大河報(bào)記者，稱(chēng)自己兩年前參加了河南老窖酒業(yè)有限公司舉辦的免費(fèi)贈(zèng)飲活動(dòng)，然而該公司的承諾遲遲不予兌現(xiàn)。
盧先生介紹說(shuō)，2014年1月26日，盧先生看到河南老窖酒業(yè)有限公司在媒體上做的宣傳“河南老窖春節(jié)免費(fèi)贈(zèng)飲特供會(huì)”，宣稱(chēng)“你喝酒我請(qǐng)客，你送禮我買(mǎi)單，今年買(mǎi)明年返，今年買(mǎi)酒不花錢(qián)”。經(jīng)盧先生咨詢(xún)得知，這是河南老窖酒業(yè)有限公司做的促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)酒滿(mǎn)1000元，一年后購(gòu)酒款全額退還。
于是，盧先生支付1044元，購(gòu)買(mǎi)了三件河南老窖江湖味道。一年后，當(dāng)盧先生準(zhǔn)備找河南老窖酒業(yè)有限公司領(lǐng)回自己的購(gòu)酒款時(shí)，對(duì)方卻玩起了“踢皮球”，廠家推說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)不管這事讓找廠家。推來(lái)推去一年多時(shí)間又過(guò)去了。
因此，盧先生希望大河報(bào)記者幫忙討個(gè)公道。
記者調(diào)查|河南老窖或已面臨破產(chǎn)
3月14日，記者在鄭州市桐柏路附近見(jiàn)到了盧先生。他向記者提供了刊發(fā)河南老窖酒業(yè)有限公司活動(dòng)廣告的報(bào)紙和一張購(gòu)酒收據(jù)。記者看到，廣告刊發(fā)的時(shí)間是2014年1月23日，明確注明了“購(gòu)滿(mǎn)1000元，滿(mǎn)一年后購(gòu)酒款全額退還”字樣。而盧先生提供購(gòu)酒時(shí)所開(kāi)的收據(jù)（編號(hào)0013642）顯示，購(gòu)酒時(shí)間是2014年1月26日，所購(gòu)酒為“江湖味道3件”并標(biāo)明了收款事由“今年買(mǎi)酒，明年返現(xiàn)”。收據(jù)上蓋章為“河南老窖酒業(yè)有限公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章”。
“河南老窖就是耍無(wú)賴(lài)，他們不但不返款，竟還說(shuō)我可以去法院告他們，太氣人了。”盧先生無(wú)奈地說(shuō)。經(jīng)過(guò)記者落實(shí)，廠家給盧先生所說(shuō)的經(jīng)銷(xiāo)商根本不存在，參與經(jīng)辦此事的都是廠家人員。遺憾的是，原來(lái)參與經(jīng)辦此事的人員要么離職，要么無(wú)法聯(lián)系。
一知情人說(shuō)，該贈(zèng)飲活動(dòng)完全是廠家行為，即使找到當(dāng)時(shí)的經(jīng)辦人也無(wú)濟(jì)于事，最好的辦法是能聯(lián)系酒廠負(fù)責(zé)人。
當(dāng)天，記者就此事致電河南老窖酒業(yè)有限公司董事長(zhǎng)胡林生進(jìn)行核實(shí)，他說(shuō)：“目前公司馬上進(jìn)入破產(chǎn)程序。”記者追問(wèn)，欠讀者的返款怎么辦？胡林生答，可用酒抵賬，具體找辦公室的李主任聯(lián)系。然而，記者隨即按照胡林生提供的李主任的電話(huà)撥打過(guò)去,電話(huà)卻無(wú)人接聽(tīng)。
律師觀點(diǎn)|企業(yè)行為已經(jīng)構(gòu)成合同違約
企業(yè)承諾不兌現(xiàn)，消費(fèi)者感覺(jué)很傷心。那么，律師怎么看待此事呢？消費(fèi)者該如何維權(quán)？
河南言正律師事務(wù)所法律顧問(wèn)部主任林偉分析，根據(jù)讀者盧先生反映的情況，有公開(kāi)發(fā)布的廣告，有收據(jù)，有公司財(cái)務(wù)章，說(shuō)明盧先生與河南老窖酒業(yè)有限公司已經(jīng)構(gòu)成了事實(shí)的合同關(guān)系，河南老窖酒業(yè)有限公司應(yīng)該按照雙方約定的時(shí)間和方式兌現(xiàn)承諾。
“河南老窖酒業(yè)有限公司以各種理由不兌現(xiàn)承諾，其行為已構(gòu)成違約。”林偉說(shuō)，對(duì)于消費(fèi)者該如何維權(quán)，可采取以下兩種方式為自己維權(quán)，一是向工商部門(mén)舉報(bào)，請(qǐng)他們調(diào)查核實(shí)河南老窖酒業(yè)有限公司的行為是否已構(gòu)成欺詐；二是直接將河南老窖酒業(yè)有限公司起訴至法院，保護(hù)自己合法權(quán)益。林偉補(bǔ)充說(shuō)，如果真像胡林生所說(shuō)的河南老窖酒業(yè)有限公司馬上進(jìn)入破產(chǎn)清算程序，那么消費(fèi)者最好采用后者，即起訴到法院，依法維權(quán)。(大河報(bào) 霍坤峰)
