《酒類行業(yè)流通服務(wù)規(guī)范》
針對酒類行業(yè)酒精門事件，塑化劑事件，少數(shù)企業(yè)采用酒精、香精加水勾兌冒充糧食蒸餾酒事件，中華人民共和國商務(wù)部 2013年21號公告頒布了《酒類行業(yè)流通服務(wù)規(guī)范》，于今年11月1日在全國實施。
據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)起人，主要起草人，中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會執(zhí)行主任譚新政介紹，該標(biāo)準(zhǔn)由國家商務(wù)部2012年立項，由中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會、北京五洲創(chuàng)意營銷策劃有限公司、中國人民大學(xué)牽頭，由宜賓五糧液股份有限公司、中國貴州茅臺酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、安徽古井貢酒股份有限公司、四川劍南春集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇洋河酒廠股份有限公司、山西杏花村汾酒廠股份有限公司、四川水井坊股份有限公司、湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司、河南省宋河酒業(yè)股份有限公司、山東景芝酒業(yè)股份有限公司、山東扳倒井股份有限公司、古貝春集團(tuán)有限公司、重慶詩仙太白酒業(yè)（集團(tuán)）有限公司、安徽迎駕貢酒股份有限公司、安徽雙輪酒業(yè)有限責(zé)任公司、浙江致中和實業(yè)有限公司、浙江省東陽市榮鑫酒業(yè)有限公司、宜賓紅樓夢酒業(yè)有限公司、貴州茅臺鎮(zhèn)榮和燒坊酒業(yè)有限公司、山西戎子酒莊有限公司、北京酒仙電子商務(wù)有限公司、山東天地緣酒業(yè)有限公司、新華錦（青島）即墨老酒有限公司、山東即墨妙府老酒有限公司、廣州星河灣酒業(yè)有限公司、北京糖業(yè)煙酒公司、北京五洲天宇認(rèn)證中心等企業(yè)組織起草小組，先后九易其稿，召開了三次大型討論會，最終統(tǒng)一了意見，通過專家評審，形成報批稿，報國家商務(wù)部審查發(fā)布。
本標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容：
規(guī)定了酒類流通的術(shù)語和定義，界定了酒類流通的范圍和流程，提出了銷售全過程的質(zhì)量控制重點(diǎn)，對宣傳推介以及服務(wù)規(guī)范提出了要求，因此對規(guī)范酒類行業(yè)的流通服務(wù)具有積極意義。
本標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容符合行業(yè)實際和酒類產(chǎn)品流通服務(wù)的要求，該標(biāo)準(zhǔn)對促進(jìn)酒類行業(yè)的健康發(fā)展，將起到很好的推動作用，該標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)的可操作性，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。
主要內(nèi)容包括：術(shù)語和定義、經(jīng)營、服務(wù)、流通信息、酒類商品保護(hù)、宣傳、監(jiān)督與評價等7章。這7章在邏輯上分成4個部分，第1部分規(guī)范了有關(guān)術(shù)語；第2部分是“4 經(jīng)營”和“5 服務(wù)”，主要對酒類生產(chǎn)者和經(jīng)營者在流通環(huán)節(jié)應(yīng)該履行的職責(zé)提出要求；第3部分是“6 流通信息”、“7 酒類商品保護(hù)”和“8 宣傳”，主要針對酒類流通活動進(jìn)行規(guī)范；第4部分是“9 監(jiān)督與評價”，主要針對酒類流通的監(jiān)管和評價方式、依據(jù)等做出規(guī)定。
各章的核心要點(diǎn)說明如下：
“3 術(shù)語和定義”部分
明確了酒類商品的定義，以及與其他現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；
明確了酒類流通的定義，劃分了它與酒類生產(chǎn)的邊界；
將《酒類流通管理辦法》中的“隨附單”，以術(shù)語形式在本標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)；
將“酒文化”以術(shù)語形式體現(xiàn)。這是酒類行業(yè)的特色，對其進(jìn)行規(guī)范將有助于增強(qiáng)其特色。
“4 經(jīng)營”部分
對于經(jīng)營條件，本標(biāo)準(zhǔn)本身不做具體規(guī)定，采取引用現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)SB/T 10391和SB/T 10392的辦法；
在采購環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)對相關(guān)資質(zhì)證明和文件的索取和查驗，以及通過簽訂采購合同來保障買賣雙方的合法權(quán)益；
根據(jù)行業(yè)中存在的實際情況，對重新分裝或預(yù)包裝的行為，提出了“生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)、全程記錄、標(biāo)簽明示”三點(diǎn)要求；
在銷售環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)了酒類流通信息的記錄，并對酒類電子商務(wù)提出規(guī)范化要求。
“5 服務(wù)”部分
強(qiáng)調(diào)了提供酒類品質(zhì)保證的服務(wù)；
強(qiáng)調(diào)了提供酒類信息可追溯服務(wù)；
根據(jù)酒類商品特點(diǎn)，提出了酒類經(jīng)營中應(yīng)有必要的消費(fèi)警示；
針對問題商品的處理，提出了制度要求。
“6 流通信息”部分
強(qiáng)調(diào)政府和生產(chǎn)經(jīng)營者均應(yīng)重視酒類流通信息的記錄、存儲和管理要求；
強(qiáng)調(diào)已被管理的流通信息，應(yīng)為消費(fèi)者提供查詢服務(wù)。
“7 酒類商品保護(hù)”部分
從專利、品牌、地理標(biāo)志等三個方面提出了對酒類商品的保護(hù)要求；
對于酒類商品品質(zhì)存在爭議時，強(qiáng)調(diào)應(yīng)以國家法定檢測機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。但結(jié)合酒類行業(yè)特點(diǎn)，對于酒類商品的真?zhèn)螁栴}，允許被侵權(quán)的酒類生產(chǎn)企業(yè)出具意見，供檢測機(jī)構(gòu)參考。
“8 宣傳”部分
根據(jù)酒類商品的特點(diǎn)，本標(biāo)準(zhǔn)對于酒類宣傳提出了“酒文化”和“酒類健康知識”兩方面的特色要求；
在酒文化宣傳方面，注重與良好的社會風(fēng)尚吻合，鼓勵對中國傳統(tǒng)的酒文化資源予以開發(fā)利用；
在酒類健康知識宣傳方面，強(qiáng)調(diào)客觀、真實、準(zhǔn)確的傳播酒類健康知識，并倡導(dǎo)“理性消費(fèi)、節(jié)制飲酒”的消費(fèi)理念。
“9 監(jiān)督與評價”部分
規(guī)定了酒類經(jīng)營行為的監(jiān)督及其依據(jù)；
規(guī)定了酒類企業(yè)的管理性評價及其依據(jù)。
據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要起草人譚新政介紹，為很好宣貫本標(biāo)準(zhǔn)，將由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會、新浪網(wǎng)主辦，舉辦“中國酒類行業(yè)品牌與服務(wù)評價暨老八大名酒五十年風(fēng)云巡禮”活動，該活動將宣貫國家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》、《商品售后服務(wù)評價》及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《酒類行業(yè)流通服務(wù)規(guī)范》溶為一體，開展系列宣貫活動，評價結(jié)果于2013年秋季全國糖酒會揭曉，全面展示、頌揚(yáng)中國酒類行業(yè)品牌與企業(yè)文化建設(shè)，售后服務(wù)體系建設(shè)，釀造健康酒、糧食蒸餾酒，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的優(yōu)秀企業(yè)和個人。
