近期,記者在走訪河南市場(chǎng)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了幾家成長(zhǎng)較快的河南本土酒類連鎖店:
●滿億100 不僅在鄭州風(fēng)生水起,還在縣級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)一個(gè)月銷售回款300 萬(wàn)元;
●大河酒城在河南本土擁有60 余家線下旗艦店,整合了包括茅臺(tái)、五糧液在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外100 個(gè)酒水品牌、3000 多款單品;
●成立不到兩年的酒客來(lái)已經(jīng)擁有30 余家線下實(shí)體店,并且在Q 板上市,為登陸新三板打下基礎(chǔ)。
記者在總結(jié)梳理這些連鎖店快速成長(zhǎng)的原因時(shí)發(fā)現(xiàn),除了自身有特色的營(yíng)銷模式外,他們還有一個(gè)共同的原因:
充分整合利用了自身?yè)碛械奶厣Y源,比如滿億100 整合了銀行資源,大河酒城整合了媒體資源和健康產(chǎn)業(yè)資源;酒客來(lái)整合了各方平臺(tái)資源。
這些連鎖店是如何利用自己的優(yōu)勢(shì)資源并學(xué)會(huì)變通的,通過(guò)對(duì)其整合資源的解讀,為其他酒商提供一些經(jīng)營(yíng)的借鑒。
滿億100 利用銀行資源做連鎖
近兩年,小型連鎖超市——滿億100在河南市場(chǎng)嶄露頭角,不僅在鄭州這樣的省會(huì)城市做得風(fēng)生水起,而且在一些縣級(jí)市場(chǎng),比如河南新鄉(xiāng)的長(zhǎng)垣縣得到了當(dāng)?shù)貢?huì)員們的積極響應(yīng),一個(gè)月便實(shí)現(xiàn)了銷售回款300萬(wàn)元。
滿億100的幕后操盤手是峰基實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)趙峰,趙峰已在商戰(zhàn)中摸爬滾打多年,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,他開始意識(shí)到要以全新的視角來(lái)審視企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系,要想抓住消費(fèi)者就需要走進(jìn)終端,與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)最近距離的溝通。與滿億100結(jié)緣后,趙峰開始營(yíng)造他的新型連鎖便利店王國(guó)。而也正是從此刻開始,趙峰開始重新審視自己的資源,比如銀行資源,并將這些資源為己所用。
幫煙酒店貸款,解決下游危機(jī)
如何把滿億100名氣打出去,如何吸引加盟商加盟呢?趙峰想到了一個(gè)好主意:那就是與銀行合作,幫助這些煙酒店貸款,讓他們繼續(xù)開店,唯一的要求就是這些店面要成為滿億100的加盟商。
能夠解決下游加盟商的困難,自然就贏得了一批跟隨者。但是如何吸引客流量?如何滿足消費(fèi)者的日常百貨需求?在滿億100成立初期,趙峰在當(dāng)?shù)氐摹洞蠛訄?bào)》做了整版廣告,解決了供應(yīng)鏈的問(wèn)題。而在最困難的時(shí)期,公司也不得不采取統(tǒng)一現(xiàn)款采購(gòu)。在沒(méi)有規(guī)模的時(shí)候,公司只能拿現(xiàn)款采購(gòu),這個(gè)過(guò)程是很艱難的,近兩年的時(shí)間便耗資2000多萬(wàn)元?;貞浧疬@段時(shí)光,趙峰頗有感觸。然而,功夫不負(fù)有心人,當(dāng)品牌效應(yīng)出來(lái)以后,不少供應(yīng)商主動(dòng)提出與滿億100合作。
會(huì)員卡綁定銀行卡,消費(fèi)者更實(shí)惠
在滿億100線下實(shí)體店形成了一定的規(guī)模后,趙峰開始打造線上平臺(tái)。線上的消費(fèi)通商城一上線便提出要為消費(fèi)者打造一個(gè)“不上街也能逛超市”的新生活模式。
在滿億100線下實(shí)體店的諸多功能中,還有一項(xiàng)是非常具有吸引力的,那就是可以協(xié)助消費(fèi)者投資銀行理財(cái)業(yè)務(wù),滿億100與民生銀行合作,開發(fā)了滿億100會(huì)員卡。與大多數(shù)會(huì)員積分的方法不同,滿億100會(huì)員卡與銀行卡綁定,通過(guò)此卡消費(fèi)超市里的酒水,不僅可以獲得會(huì)員積分,還可以將會(huì)員卡中剩余的錢轉(zhuǎn)存入民生銀行的賬戶。這樣一來(lái),消費(fèi)者不僅消費(fèi)了酒水,而且還可享受銀行的利息,可謂雙贏。會(huì)員卡與銀行卡綁定,刺激了有一定關(guān)系的個(gè)人或者單位進(jìn)行酒水采購(gòu)。
大河酒城 聯(lián)姻媒體和健康產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張
大河酒城連鎖股份有限公司作為河南本土擁有60余家線下旗艦店的酒類連鎖,在與本土省級(jí)媒體《大河報(bào)》的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合中,利用大眾媒體強(qiáng)大的終端消費(fèi)者覆蓋能力,以“消費(fèi)者溝通先行、形成黏性,再做連鎖”的商業(yè)思維,近幾年實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步擴(kuò)張。
“五位一體”的立體營(yíng)銷模式
通過(guò)媒體資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)下游客戶和溝通終端消費(fèi)者,打造集“報(bào)紙購(gòu)物+電子商務(wù)+實(shí)體店+物流配送+大客戶公關(guān)”于一體的連鎖營(yíng)銷模式。
首先,以“鄭州直營(yíng)+市縣級(jí)獨(dú)家加盟”的模式構(gòu)建基礎(chǔ)覆蓋網(wǎng)絡(luò)。
其次,依托《大河報(bào)》全年 400多個(gè)版面的廣告資源,形成獨(dú)有的以報(bào)刊為基礎(chǔ)的品牌宣傳和產(chǎn)品營(yíng)銷。
再次,依托大河酒城體系和《大河報(bào)》多年積累的消費(fèi)者資源和上千萬(wàn)會(huì)員覆蓋的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),一方面以定制模式滿足大客戶需求;另一方面以大量的終端消費(fèi)者覆蓋為線上平臺(tái)的目標(biāo)人群,以媒體活動(dòng)為媒介,溝通、引導(dǎo)和培養(yǎng)線上消費(fèi),逐漸形成線上和線下的融合。
聯(lián)手《大河報(bào)》,制造輿論熱點(diǎn)
在大河酒城總經(jīng)理魏嘉禹看來(lái),一切商業(yè)模式的核心都是目標(biāo)消費(fèi)者,而大河酒城的連鎖之道則是先為客戶和消費(fèi)者提供價(jià)值服務(wù),以多種活動(dòng)為紐帶,培養(yǎng)客戶和終端消費(fèi)者黏性,再完成銷售。
針對(duì)普通消費(fèi)者,大河酒城有貫穿全年的促銷活動(dòng),包括每周特價(jià)酒、節(jié)日大型促銷活動(dòng)、會(huì)員生日或結(jié)婚日免費(fèi)贈(zèng)酒等,通過(guò)促銷活動(dòng)刺激消費(fèi)。大河酒城還以“特色事件活動(dòng)”連接消費(fèi)者,達(dá)到消費(fèi)群體的細(xì)分。
與健康產(chǎn)業(yè)合作,推廣健康飲酒
大河酒城還將服務(wù)延伸至與消費(fèi)者有共鳴的健康領(lǐng)域。健康領(lǐng)域也是其優(yōu)勢(shì)資源之一,德惠生健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是大河酒城的堅(jiān)強(qiáng)后盾。德惠生是一家以醫(yī)藥、保健品營(yíng)銷為主業(yè)的現(xiàn)代化集團(tuán)公司,成功運(yùn)作了好記星、背背佳等知名品牌,茅臺(tái)白金酒的成功運(yùn)作,也是德惠生集團(tuán)的杰作。
大河酒城通過(guò)每月一次的“健康文化大講堂”活動(dòng),邀請(qǐng)國(guó)學(xué)、中醫(yī)、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行廣泛傳播,為客戶提供公益健康服務(wù),同時(shí)通過(guò)編輯文化健康科普知識(shí)手冊(cè)及大河酒城微信公眾平臺(tái)向公眾傳播健康知識(shí),引導(dǎo)健康飲酒消費(fèi)。
酒客來(lái) 做好平臺(tái),聚合資源
在河南市場(chǎng)的這些新起之秀中,酒客來(lái)無(wú)疑是最年輕的一顆新星。作為河南樂(lè)易送商貿(mào)有限公司旗下連鎖品牌,成立不到兩年,酒客來(lái)已經(jīng)擁有30余家線下實(shí)體店,并且在Q板上市,為登陸新三板打下基礎(chǔ)。作為一家新銳酒商,酒客來(lái)是如何在豫商爭(zhēng)霸浪潮中脫穎而出的?
“四位一體”的平臺(tái)模式
雖然酒客來(lái)致力于打造線上線下一體化經(jīng)營(yíng)的O2O模式,但是酒客來(lái)更重視線下基礎(chǔ)的布局和業(yè)務(wù)的延伸和拓展,形成了“直營(yíng)+加盟、線上商城、宅急送團(tuán)隊(duì)、延伸服務(wù)”的“四位一體”平臺(tái)營(yíng)銷模式。
酒客來(lái)以“直營(yíng)+加盟”的模式在鄭州快速發(fā)展線下連鎖店。酒客來(lái)以首批開業(yè)的6家直營(yíng)店為基礎(chǔ),通過(guò)酒客來(lái)多年來(lái)在業(yè)內(nèi)積累的酒類基礎(chǔ),吸引上游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源進(jìn)駐平臺(tái),以直面消費(fèi)者的“短渠道”優(yōu)勢(shì)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
線上電子商城作為線下補(bǔ)充。在線下實(shí)體連鎖店擴(kuò)張過(guò)程中,酒客來(lái)打通線上,以“網(wǎng)上商城+移動(dòng)APP+電話呼叫”的組合模式作為線下門店的補(bǔ)充。
酒客來(lái)還打造了一支能快速移動(dòng)的“宅急送”團(tuán)隊(duì)。酒客來(lái)有自己專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì),有統(tǒng)一規(guī)范的形象,配備機(jī)動(dòng)靈活的電瓶車,滿足線下實(shí)體店的快速配送需求。
完成線上線下布局,解決物流配送等難題之后,酒客來(lái)并未將業(yè)務(wù)局限在傳統(tǒng)的平臺(tái)賣酒上,而是更注重產(chǎn)業(yè)鏈上的延伸服務(wù)。
以平臺(tái)聚合多方資源
在酒客來(lái)酒水銷售連鎖品牌董事長(zhǎng)鹿申看來(lái),酒客來(lái)線下連鎖店能夠?qū)崿F(xiàn)快速?gòu)?fù)制的內(nèi)生動(dòng)力是資源的聚合。鹿申認(rèn)為,從用戶思維構(gòu)建商業(yè)模式的酒客來(lái)是能聚合上游優(yōu)質(zhì)資源的核心原因。
酒客來(lái)平臺(tái)除了能吸引上游廠家的進(jìn)駐,同樣以連鎖形成了品牌公信力、豐富的產(chǎn)品資源、正規(guī)統(tǒng)一的地面部隊(duì)、更寬的渠道覆蓋、短渠道所形成的利潤(rùn)空間等諸多優(yōu)勢(shì)對(duì)于下游處于調(diào)整期的渠道商有著吸引力。“下游渠道的加盟,不但能拓寬區(qū)域市場(chǎng)的覆蓋面積,而且這種量上的增加還能反哺酒客來(lái)的品牌形象塑造。”鹿申說(shuō)。
聚合廠家、渠道商以及消費(fèi)者會(huì)員等資源,形成酒客來(lái)的本土化連鎖規(guī)模,而這又是吸引投資者的基礎(chǔ)和資本;聚合資本資源進(jìn)入,進(jìn)一步加速酒客來(lái)品牌連鎖的發(fā)展。
酒商資源需要有效配置
在河南的酒水市場(chǎng),類似于滿億100、大河酒城、酒客來(lái)這樣的新興連鎖企業(yè)還有很多,它們的崛起一方面是迫于市場(chǎng)的壓力,另一方面也是源于對(duì)自有資源的量身定制。
峰基實(shí)業(yè)成功的關(guān)鍵因素
一是能夠與銀行合作,二是擁有先進(jìn)的后臺(tái)技術(shù)。趙峰也曾是一名傳統(tǒng)的酒水經(jīng)銷商,隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,峰基實(shí)業(yè)除了涉及到電子商務(wù)平臺(tái)、連鎖便利店、酒業(yè)以外還涉及到農(nóng)業(yè)開發(fā)、金融投資等行業(yè),而這為它與銀行的合作建立起了良好的基礎(chǔ)。
另外,峰基實(shí)業(yè)集團(tuán)旗下的消費(fèi)通網(wǎng)絡(luò)有限公司整合了技術(shù)的開發(fā)和推廣,為方便消費(fèi)者購(gòu)買和嫁接銀行理財(cái)體系提供了最好的技術(shù)保障。
大河酒城的成功也并非是造勢(shì)而得
有德惠生健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)這樣一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾,大河酒城可謂在河南市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中如魚得水。善于利用媒體資源,也是大河酒城快速成功的原因之一。
2010 年 7 月《大河報(bào)·大河酒坊》創(chuàng)刊,而在同年11月,大河酒城在實(shí)體店還未開始完全進(jìn)駐河南市場(chǎng)的時(shí)候就開啟了與《大河報(bào)·大河酒坊》的深度合作之路。借助于百萬(wàn)大報(bào)的廣泛傳播,大河酒城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力一路攀升。
酒客來(lái)得益于對(duì)資源的歸類
而最新崛起的酒客來(lái)更是以迅雷不及掩耳之勢(shì),在金地商貿(mào)有限公司的基礎(chǔ)上成立河南樂(lè)易送貿(mào)易公司,并與酒客來(lái)(北京)管理咨詢聯(lián)合,打造酒客來(lái)品牌。
它的速度發(fā)展很快,其資源規(guī)模是最為龐大和復(fù)雜的,而這也需要酒客來(lái)在后期的成長(zhǎng)中認(rèn)真對(duì)自己的資源進(jìn)行歸類,實(shí)現(xiàn)有效的推進(jìn)和深入。(糖酒快訊 龍曉敏 陳薏霜)