有人說，陸建雷是個奇才，在我國酒類行業(yè)大調(diào)整的關(guān)鍵期，一個創(chuàng)建才一年多的酒運達服務(wù)平臺，便顯示出卓越的影響力；短短一年時間，酒運達突破了在河南全省布局的愿望，實現(xiàn)在全國12個省市布局，開店235家，實現(xiàn)經(jīng)營額超過10億元，雙雙超過目標300%。
有人說，他是個有福不會享福的人，從銀行職員到上市企業(yè)財務(wù)，陸建雷舍棄了一個又一個優(yōu)越生活，在酒類行業(yè)低迷期走上了酒業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之路。陸建雷卻說，他不愿享受安逸的生活，他善于追求超越，追求競爭的生活情趣，追求不懈創(chuàng)新帶來的快樂和享受。
這就是陸建雷，河南酒運達電子商務(wù)有限公司董事長，一個致力于打造中國新興酒水服務(wù)平臺的探索者。
12月2日，在河南省酒業(yè)協(xié)會會長熊玉亮的陪同下，記者來到了位于河南省鄭州市鄭東新區(qū)的酒運達全國運營總部。
金融家變成了賣酒人
1976年，陸建雷出生在江蘇省南通市。1996年9月，陸建雷從江蘇銀行學(xué)校畢業(yè)后，在當?shù)匾患医鹑跈C構(gòu)開始了自己的工作生涯。四年之后，陸建雷從銀行辭職，從業(yè)于當?shù)匾患业囊患医ú钠髽I(yè)，從業(yè)務(wù)人員到財務(wù)，從區(qū)域主管到公司副總，陸建雷逐漸在這家企業(yè)顯示出超凡的經(jīng)營才能和把控全局的膽魄。
由于工作的需要，陸建雷被企業(yè)派駐到河南，結(jié)識了河南葉縣的一位姑娘，從此，陸建雷便在河南扎下了根，由過去的負責一個部門工作到現(xiàn)在的負責區(qū)域市場，把全部的心思傾注在整個區(qū)域市場的經(jīng)營與管理上。
盡管陸建雷離開了金融行業(yè)，但在大學(xué)里耳聰目染的金融理論與實踐，使陸建雷對金融的情結(jié)根深蒂固，在平時的經(jīng)營管理中，陸建雷把在學(xué)校學(xué)習(xí)的金融、資本等理論知識也在企業(yè)經(jīng)營中得到融通和應(yīng)用。
2011年下半年，正當我國酒類行業(yè)快速增長的時候，陸建雷組建了自己的河南五品酒業(yè)貿(mào)易有限公司，開始試水酒類流通。從此，一個曾立志成為一名金融家的陸建雷，卻鬼使神差地成了一個賣酒人，他做夢也沒有想到，他陸建雷這一生，卻和酒成了形影不離的伙伴。
傳統(tǒng)模式的困惑
接觸到了酒，陸建雷似乎有使不完的勁，這個縱橫中國幾千年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，帶給陸建雷無窮的快樂。
然而，剛剛的快樂卻被當頭一盆冷水。2012年下半年，隨著酒類行業(yè)步入新常態(tài)，我國酒類行業(yè)也面臨著新的特點，市場運營也面臨著新的困惑。
陸建雷及時調(diào)整了酒業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，他吸取了當?shù)匾恍┚祁愡B鎖機構(gòu)的先進管理經(jīng)驗，嘗試采用加盟模式，但是經(jīng)過嚴格的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這樣面臨著嚴重的問題。
首先，從加盟的管理上來看，大多采用保姆式的托管服務(wù)，統(tǒng)一店面裝修，統(tǒng)一產(chǎn)品配送，統(tǒng)一價格體系，統(tǒng)一員工管理。這一串的統(tǒng)一模式，對于新時期的酒類行業(yè)管理，面臨著諸多挑戰(zhàn)。統(tǒng)一配送的產(chǎn)品，是運營總部統(tǒng)一采購，這些產(chǎn)品能不能適合不同地區(qū)的消費定位，還是一個未知數(shù)；再加上不同的區(qū)域，不同的銷售價格，為企業(yè)銷售市場帶來竄貨等不良惡疾，也為企業(yè)整個市場布局帶來不應(yīng)有的麻煩。
另一方面，不同地區(qū)的經(jīng)銷商有不同的社會資源，更有不同的酒類產(chǎn)品需求。采取統(tǒng)一的產(chǎn)品配送模式，不僅浪費了資源，更不能使經(jīng)銷商賺到錢，影響整個市場的經(jīng)營。
其次，隨著人力資源成本的上升，致使酒類經(jīng)營的利潤急劇下降。例如，本地競爭企業(yè)每天使用三個班次接聽電話，每個班三個人，但每天接聽的電話也很有限，一些消費者多次向公司反映，長時間打不通公司的送酒電話，對公司的經(jīng)營和信譽帶來不良影響。
面對酒類市場出現(xiàn)的問題，再看看從事的經(jīng)營活動，陸建雷不止一次地反思。做產(chǎn)品，他做不過上游的生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)也不可能把所有的產(chǎn)品交給酒運達來經(jīng)營；做渠道，他做不過下游的流通企業(yè)。
過去，陸建雷也曾代理一些名牌白酒企業(yè)的產(chǎn)品，十個、八個品牌，他做過；二十個、三十個品牌，他也經(jīng)營過；但陸建雷說，你可以代理一千個、一萬個產(chǎn)品，但你能代理十萬個、百萬個產(chǎn)品嗎？只有整合各地經(jīng)銷商的優(yōu)勢資源，把各個經(jīng)銷商的代理產(chǎn)品整合在一起，優(yōu)勢互補、資源共享，把一百個、一萬個經(jīng)銷商商的資源，成為所有人的資源，創(chuàng)造更多的財富資源，打造屬于數(shù)萬個經(jīng)銷商的服務(wù)平臺，才能在酒類市場中發(fā)揮更大的優(yōu)勢，創(chuàng)造更多的財富，以“資源整合，開放合作，平臺共享”為營銷理念，抓住零單消費群體，提升經(jīng)營規(guī)模，逐步使其成為不同的區(qū)域老大。
這，就是陸建雷的酒運達夢想。
創(chuàng)立酒運達模式
2014年9月，陸建雷和他的合作伙伴，開始了中國酒類流通行業(yè)新興的創(chuàng)新模式—酒運達。
通過認真的調(diào)查研究，陸建雷認為，作為新興的酒類服務(wù)商，更應(yīng)該在服務(wù)上下功夫。針對產(chǎn)品瓶頸的問題，陸建雷更多地考慮發(fā)揮各地優(yōu)勢經(jīng)銷商的資源。他走南闖北，吸納各地的優(yōu)勢經(jīng)銷商資源，依托他們的強勢產(chǎn)品體系，打造屬于自己的酒類產(chǎn)品王國，他沒有效仿其他的酒類連鎖企業(yè)，更強調(diào)整合各地優(yōu)勢商的產(chǎn)品資源，利益共享。陸建雷向記者算了筆賬，一個開封的酒類經(jīng)銷商，原來只在開封代理三兩款產(chǎn)品，銷售區(qū)域也僅限在開封，通過酒運達模式的整合上，他的銷售區(qū)域還是在開封，而可以銷售的產(chǎn)品是幾十個，甚至上百個，消費者在他經(jīng)營的實體店里選擇的空間就更大了，企業(yè)經(jīng)營的利潤將更有保障。
做酒的，經(jīng)常關(guān)注酒類市場。陸建雷清楚，隨著酒類行業(yè)步入新常態(tài)，許多不適應(yīng)新常誠的酒類運營模式將由此被消失，閑暇時，陸建雷也在鄭州走訪一些名煙名酒店，一個又一個的煙酒店關(guān)門，帶給陸建雷更多的思考，目前，鄭州名煙名酒店最大的問題的客源不足。陸建雷確定了自己的酒運達經(jīng)營理念，打造一個資源共享、平臺開放、集中采購、利潤獨享的線上線下一體化的酒類服務(wù)商平臺。通過接入酒運達平臺，不僅豐富了經(jīng)銷商原有的銷售渠道，更進一步打通了新興消費群體。到目前為止，鄭州市區(qū)已經(jīng)擁有酒運達7家門店，13家社區(qū)配送站，以門店加社區(qū)區(qū)域化服務(wù)覆蓋鄭州三環(huán)以內(nèi)，線上自主研發(fā)手機APP會員端客戶便利下單，微信商城下單客戶操作簡便，400電話打單訊速明了，官方網(wǎng)站的產(chǎn)品推廣宣傳，擁有線下酒運達會員4萬名，手機APP會員1萬名、微信商城會員2萬名。2015年2月6日，酒運達開封蘭考店開業(yè)迎賓，僅一天時間，該店就實現(xiàn)126萬元的業(yè)務(wù)收入。
為提高業(yè)務(wù)量，酒運達開辟了線上線下“獨孤酒賤”活動，會員以每天100人的速度在遞增；老客戶翻單率更是高達65%；客戶轉(zhuǎn)化成粉絲，忠實粉絲超過1萬名，單一客戶累計消費在三萬元以上的有三千多人，單一客戶消費在8萬元以上的有300人，單一客戶消費在10萬以上的有40多人，一個又一個的酒運達人深刻地體驗到酒運達標準的星級服務(wù)和星級配送流程、制度化、流程化管理。
制約名煙名酒店另一個問題是人員工資問題。陸建雷清楚，企業(yè)可以一兩天不開門，但是員工不能一兩天不吃飯，提高員工工作效率是擺在目前經(jīng)營者面前最大的問題，眼前的電話接聽人員匱乏直接影響著公司業(yè)務(wù)的提高。
陸建雷知道，目前互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是整合各種資源，最大的吸引力也是發(fā)揮科技的潛力。他聯(lián)合當?shù)仉娦乓苿泳W(wǎng)服務(wù)商，通過四個月的攻關(guān)，通過電信移動運營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式，獲取移動終端用戶的位置信息，從而實現(xiàn)為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)，行業(yè)內(nèi)被稱之為"LBS移動定位服務(wù)"系統(tǒng)。
接入LBS系統(tǒng)后，陸建雷更深刻地體現(xiàn)到科技帶來的享受，原來幾十個人干的工作，如今一兩個人就能完成。陸建雷告訴記者，如今的酒運達LBS系統(tǒng)平臺，一秒種可以同時處理2000個來電信息，他還表示，通過一年的運營，酒運達LBS系統(tǒng)也顯得有點力不從心了，他正與科技部門聯(lián)合攻關(guān)，今年底明年初，酒運達的處理能力將達到每秒鐘20萬人次。
這就是陸建雷，從根本上解決了制約名煙名酒店發(fā)展的癥結(jié)，為新的酒類流通注入了新鮮血液。酒運達運營一年以來，提前實現(xiàn)了在河南全省布局，實現(xiàn)了在全國12個省市的全面開花。
夢想很燦爛
陸建雷常說，“我不是賣酒的，我是為酒提供服務(wù)的服務(wù)商。”談到這幾年從事酒類經(jīng)營的收獲，陸建雷深有感觸地告訴記者，酒運達的實質(zhì)就是讓消費者用最短的時間，以最優(yōu)惠的價格，以最快樂的方式享受到美酒帶來的享受。僅僅一年多的時間，截止12月2日，酒運達實現(xiàn)了河南全省十八地市的全覆蓋，實現(xiàn)了河南、北京、遼寧、黑龍江等全國12個省市200多個縣的布局，開設(shè)下線實體店235家，到2015年底實現(xiàn)經(jīng)營收入超過10億元。
談到未來的發(fā)展，陸建雷說，在酒類行業(yè)新常態(tài)下，酒運達要傾力打造線上線下一體化的酒水服務(wù)商，讓酒真正回歸其本來面目、本來價值，通過酒運達的努力，讓酒類發(fā)展走出怪圈，讓有中國人的地方就有中國酒，有中國酒的地方就要有酒運達。（岳曉聲）
