企業(yè)的狀況和模式不一而足,一味的強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型升級,很可能會水土不服,或者原地踏步喊口號,成為“假轉(zhuǎn)型”。
假轉(zhuǎn)型之一:說要聚焦,實(shí)則聚焦后分散經(jīng)營
傳統(tǒng)意義上所理解的聚焦經(jīng)營,是將可調(diào)動的資源力量投放到能最大化產(chǎn)生銷量的市場。尤其當(dāng)面臨增長困境以及經(jīng)濟(jì)形勢不景氣的情況下,轉(zhuǎn)型首先想到的就是集中優(yōu)勢兵力進(jìn)攻某一個區(qū)域市場。
傳統(tǒng)的聚焦轉(zhuǎn)型大多是在樣板市場內(nèi)配合廣告宣傳,將KA、流通、特通渠道等全面突破。這些渠道隨便算算都是成百上千家店,不同的屬性,所服務(wù)的消費(fèi)群體各有不同,這相當(dāng)于讓產(chǎn)品面對的還是龐大的各個孤立的消費(fèi)群體。
真正的市場聚焦是需要讓自己的產(chǎn)品滲透某一個渠道,從而達(dá)到臨界點(diǎn)。當(dāng)這個渠道內(nèi)的普通消費(fèi)者都在談?wù)摗⒔涣骰蚴褂卯a(chǎn)品時,產(chǎn)品在該市場的臨界點(diǎn)到來,接下來的銷售也會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。
傳統(tǒng)的市場聚焦轉(zhuǎn)型只是由以前的1萬個市場進(jìn)入了2000個市場。打造樣板市場的初衷又會希望占領(lǐng)該市場的每個渠道和群體。可惜的是樣板市場的消費(fèi)者之間并沒有產(chǎn)生共鳴并與他人分享交換意見,嚴(yán)格意義上來講這并不能稱之為成功的市場聚焦轉(zhuǎn)型策略。
假轉(zhuǎn)型之二:說重視消費(fèi)者需求,實(shí)則渠道思維嚴(yán)重
消費(fèi)者的反饋評價是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都非常重視的一項(xiàng)內(nèi)容。電商上也流傳著這樣一句話:天下生意一樣刷。
刷什么?刷流量與評價。
線下找人排隊(duì),線上找人刷單都是吸引消費(fèi)者購買的方法,可以成功地影響并促進(jìn)其他消費(fèi)者的購買需求。
傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中被要求不以渠道為本,而是要滿足并重視消費(fèi)者的需求、與消費(fèi)者互動作為轉(zhuǎn)型的要領(lǐng)。
是當(dāng)需要從原料采購、周轉(zhuǎn)、庫存、渠道貢獻(xiàn)、經(jīng)銷商合作等各種經(jīng)營模塊都隨之調(diào)整時,重視消費(fèi)者的轉(zhuǎn)型很多成為了喊口號。
從對比圖上可以看出,與渠道商合作不僅頻繁、緊密、省事且有直接經(jīng)濟(jì)效益,但重視消費(fèi)者本就非常困難,不僅吃力不討好、受益的周期時間又長。
為什么在快速消費(fèi)品行業(yè)中抄襲與山寨特別嚴(yán)重?一方面是企業(yè)圖省事,還有一個原因便是渠道商也想借勢賺錢的需求需要被滿足。
傳統(tǒng)企業(yè)受制于渠道的短期刺激下,怎么高喊要重視消費(fèi)者都無法與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相媲美,從而也成為了假轉(zhuǎn)型。
假轉(zhuǎn)型之三:嘴上說要轉(zhuǎn)型,但身體卻很誠實(shí)
一般而言,傳統(tǒng)企業(yè)都伴隨著龐大的重資產(chǎn),試錯成本異常之高,這使大多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于緩慢而穩(wěn)健的轉(zhuǎn)型方式。轉(zhuǎn)型與未來的不確定性,誰也不能保證永遠(yuǎn)能引流潮流,把握未來的發(fā)展趨勢。
所以傳統(tǒng)企業(yè)受制于自身的關(guān)鍵限制因素,只能以緩慢和修修補(bǔ)補(bǔ)的方式艱難前行。再加之人都害怕改變,在這種情況下,不是企業(yè)不想快速轉(zhuǎn)型,是轉(zhuǎn)不動、轉(zhuǎn)不快、不敢轉(zhuǎn)。嘴上說要轉(zhuǎn),其實(shí)身體很誠實(shí),不想動,動不快,不敢動。
身處在這樣一個變革的社會,面對一不小心就搞出無人超市、人工智能的BAT們,傳統(tǒng)企業(yè)如何利用有限資源做有效地轉(zhuǎn)型?
一、提高市場的滲透率而非廣度
當(dāng)一個市場的滲透率達(dá)到某個臨界點(diǎn)時,購買這個產(chǎn)品的人群會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。因?yàn)橄M(fèi)者會感覺到周圍的人都在交流與推薦這款產(chǎn)品。
市場聚焦沒有問題,打造樣板市場并成為該市場的地頭蛇的策略也沒有問題。但并不是在市場聚焦后把這一市場內(nèi)所有的渠道都開設(shè)出來就代表著成功,任何市場的火爆一定需要有一個消費(fèi)者相互傳播、分享、交流的過程。
即使將產(chǎn)品鋪進(jìn)了所聚焦市場內(nèi)所有渠道的獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)(互相無法滲透),也不如將其中某一個最能引起傳播的渠道完全滲透。讓消費(fèi)者相互溝通交流分享,營造消費(fèi)者從眾與追求時髦的習(xí)慣。
通過滲透,容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生相互交流、分享、攀比的可能性,加速滲透率的提升,從而達(dá)到臨界點(diǎn),促使銷量爆發(fā)式增長。最終形成消費(fèi)者甚至自己都不知道為什么要用這款產(chǎn)品,只是看著其他宴席都在用自己也跟著用的情形。
聚焦沒錯,但聚焦之后的市場應(yīng)當(dāng)尋找那些更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生相互交流、互動或攀比的渠道或消費(fèi)方式。而不是籠統(tǒng)地將所聚焦的市場全面鋪開,這樣所面對的仍然是隔絕的市場,這并不比做全國市場的難度差到哪去。
二、塑造產(chǎn)品消費(fèi)場景而非跟時髦
傳統(tǒng)企業(yè)的另一轉(zhuǎn)型方向是通過生產(chǎn)當(dāng)下時髦的產(chǎn)品來蹭個熱點(diǎn),提高點(diǎn)銷量與收入。許多企業(yè)扎堆蹭熱點(diǎn),跟風(fēng)生產(chǎn),但為何沒多久之后歸于平靜呢?
這類現(xiàn)象級的產(chǎn)品在滲透率上取得了不錯的成果,但并沒有與消費(fèi)場景建立任何聯(lián)系,也并不是因?yàn)橄M(fèi)者由衷地喜愛而去選擇的產(chǎn)品。營銷的本質(zhì)應(yīng)該是營造消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者在何時會想起你,遇到什么情況時會想到你?
再來看惡評如潮的腦百金給人留下了潛移默化的印象是不知道給父母送什么時——送腦百金吧。洋河厲害之處就是滲透率(大家都喝)。高速路上的高炮、煙酒店的門頭、餐飲店的海報招貼,既提高了滲透率,又建立了消費(fèi)場景。
洋河成功地與消費(fèi)場景進(jìn)行了銜接,讓消費(fèi)者只要抬頭,入眼的就是洋河廣告場景,這樣就產(chǎn)生了消費(fèi)的動力與需求。
這種將滲透率與消費(fèi)場景完美結(jié)合的方法是值得我們思考與借鑒的,畢竟洋河的營銷模式和營銷速度在中國白酒業(yè)來說,還是首屈一指的。
三、必要性才是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)
李叫獸曾經(jīng)有一篇文章寫到高級動物的表現(xiàn)之一就是使用工具,而小時候?qū)W到的烏鴉喝水的故事,烏鴉通過搬運(yùn)石塊達(dá)到喝水的目的,但烏鴉最后并沒有進(jìn)化成高級動物。
從生物進(jìn)化史來看現(xiàn)在的企業(yè)轉(zhuǎn)型其實(shí)也有異曲同工之妙。每一個能活到現(xiàn)在的生物都是經(jīng)過無數(shù)次地轉(zhuǎn)型與適應(yīng)才能到今天。
讓大家深惡痛絕的蟑螂小強(qiáng),在幾千萬年的進(jìn)化中什么都吃,多么艱難的環(huán)境都可以生存,核輻射之后最先出現(xiàn)的生物只有小強(qiáng),甚至頭被砍下來還能活9天,據(jù)說最后還是因?yàn)轲I死。小強(qiáng)以及其他生物,甚至包括人類能夠進(jìn)化到今天,一個重要的原因就是生存與發(fā)展的必要性。
為什么許多傳統(tǒng)企業(yè)嘴上說要轉(zhuǎn)型而身體卻很誠實(shí)?
是當(dāng)前的環(huán)境再惡劣還不至于讓許多企業(yè)一夜之間關(guān)門。就研發(fā)新產(chǎn)品而言,市場上流行什么就跟風(fēng)做什么,借著利潤還沒透明賺一筆,通過山寨模仿在風(fēng)口期也能活得比較滋潤。
傳統(tǒng)企業(yè)自身的內(nèi)部轉(zhuǎn)型與要改變的項(xiàng)目太多,阻力太多,心有余而力不足也是轉(zhuǎn)型艱難的原因之一。
如果真正想要轉(zhuǎn)型那就應(yīng)該制造必要性。
主動競爭而不避實(shí)就虛;創(chuàng)造創(chuàng)新而不山寨模仿;堅決整合而不心慈手軟。每一次轉(zhuǎn)型必定是有風(fēng)險,如果覺得風(fēng)險難以承受,那就不要自欺欺人似地假轉(zhuǎn)型。
結(jié)束語
即使競爭再飽和的品類,也會有幾個地頭蛇能殺出一條血路,讓大品牌無可奈何。因?yàn)樗麄冊诰劢故袌龅臐B透率高,又建立了對應(yīng)的消費(fèi)場景,讓消費(fèi)者樂于分享、樂于推薦,在這個廣告流量貴得離譜的時代極大地彌補(bǔ)了營銷費(fèi)用少的缺陷。
任何一個愿意轉(zhuǎn)型企業(yè)除了外部壓力,更取決于內(nèi)部的動力是否充足,是否有足夠的必要性。
車有車路,馬有馬路,傳統(tǒng)企業(yè)沒有方法,沒有動力時,還是請停止假轉(zhuǎn)型,思考好了再上路。(紅高粱名酒論壇 )