也因此,酒水行業(yè)最近兩三年同步出現(xiàn)了另外一個有趣的現(xiàn)象——區(qū)域酒企跟風(fēng)漲價。但可悲的是,很少有區(qū)域酒企通過漲價進入“良性循環(huán)”,反倒是一漲價就損失銷量成為常態(tài);區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員則在不斷的漲價中疲態(tài)盡顯,經(jīng)銷商群體更是罵聲不斷,“到底要漲到多少才算完”這個問題是他們的共同心聲。而區(qū)域酒企老板的心底更加焦慮,因為“洋河瀘州為什么一漲價就能每箱漲幾十塊幾百塊,我們漲個十塊八塊一箱都這么費事?”“他們都漲了我們卻漲不上來?”。
全國化酒企漲價成功和區(qū)域酒企漲價難以成功主要是兩個層面的原因造成:一是全國化酒企具備強大的品牌勢能和規(guī)模優(yōu)勢;二是全國化酒企節(jié)前漲價為主和控貨能力強,本質(zhì)上是營銷管理技術(shù)能力到位。反觀區(qū)域酒企,盡管環(huán)境利好漲價,但以為營銷管理技術(shù)能力不成熟往往讓漲價機會白白錯失。不成熟表現(xiàn)在以下幾個方面:
酒企如何才能避免“瞎?jié)q價”?
每支產(chǎn)品都有其既定的價位帶,從一個價位帶漲到另一個價位帶就是“瞎?jié)q價”。舉例來說,很典型的如山東酒企,多數(shù)酒企們都有100元/箱左右零售價(包含1×6和1×8兩種規(guī)格)的低檔產(chǎn)品成為企業(yè)的大單品之一,像這種產(chǎn)品在漲價的時候就需要特別謹(jǐn)慎,因為這個價位的消費群普遍都是低端消費者,他們的消費特點是對價格極其敏感,所以區(qū)域酒企漲價的時候就需要仔細(xì)衡量,尤其是參考你的這支產(chǎn)品在當(dāng)?shù)夭惋嬊乐髁髁闶蹆r是多少。
一般來說,在當(dāng)?shù)夭惋嬊乐髁髁闶蹆r位25元/瓶時,對于1×6規(guī)格的產(chǎn)品,封頂漲價最好不能超過8元/箱(即要讓流通渠道整箱零售價不要超過108塊);對于1×8規(guī)格的產(chǎn)品,封頂漲價最好不能超過40元/箱(即要讓流通渠道整箱零售價不要超過145塊),一旦漲幅超過這個區(qū)間,則產(chǎn)品長期生命力必然快速縮短。因為產(chǎn)品漲價超越其原來的價位帶市場,產(chǎn)品品牌力難以支撐。原先消費這個價位產(chǎn)品的消費者會轉(zhuǎn)而選擇其他的產(chǎn)品替代。(價位帶產(chǎn)品漲幅仍然需要根據(jù)各個具體區(qū)域進行定奪,仍然存在差異情況發(fā)生,所以只是一般情況下的例舉說明。)
漲價是一個系統(tǒng)工程,點狀工作并不能確保成功漲價
漲價是一個系統(tǒng)工程,需要幾個塊面的工作同步跟進,點狀工作并不能確保成功漲價。
? 亂價的主要源頭——低價竄貨能不能遏制住?僅就這個問題來說,目前全國一半以上的區(qū)域酒企都做不好,因為他們?nèi)狈τ行У墓芾砹蛯I(yè)度,最終都是“一陣風(fēng)——一放就松!對于區(qū)域酒企來講,低價竄貨的原因主要有以下幾方面:
一是內(nèi)外部區(qū)域產(chǎn)品一致,讓外埠區(qū)域產(chǎn)品回流至本土(無論內(nèi)外部區(qū)域產(chǎn)品政策是否統(tǒng)一都能出現(xiàn)這個問題);
二是渠道和業(yè)務(wù)員職能混淆,這種情況在本土區(qū)域和核心外埠區(qū)域最容易發(fā)生,歸根結(jié)底是廠商職能分工沒有厘清,尤其是當(dāng)疊加產(chǎn)品老化渠道利潤過低的問題時會讓問題表現(xiàn)更為嚴(yán)重,經(jīng)常是業(yè)務(wù)員手頭上有七八張信用卡,任務(wù)目標(biāo)緊張時直接用經(jīng)銷商名義刷卡進貨,然后再扒掉政策甚至是挪用渠道政策來快速低價竄貨(老業(yè)務(wù)對這種技術(shù)輕車熟路);
三是區(qū)域劃分不明確,或劃分明確但沒有根本執(zhí)行;四是產(chǎn)品老化渠道利潤過低;五是客戶政策不統(tǒng)一且渠道政策頻繁,導(dǎo)致大客戶“通吃”。主要原因不外乎這幾條,其他原因不一一列舉。
問題發(fā)生就需要解決,但很多區(qū)域酒企解決問題的辦法是“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”,以罰代管、三令五申極為最常見的,最終事與愿違,價格一亂再亂。
? 調(diào)價的時機問題:一是淡季漲價,二是旺季漲價、三是淡季漲價旺季促銷。單純淡季漲價往往從終端開始下手,單純旺季漲價往往從渠道商開始下手,而淡季漲旺季放則是滿滿的“套路”(飲料企業(yè)更常見,比如可口可樂)。
每一種方法都需要廠家找對相應(yīng)的“發(fā)力點”或“抓手”,比如淡季漲價要求廠家對終端有較強的掌控力,旺季漲價要求廠家對渠道商有很強的掌控力,而淡季漲旺季放則需要持續(xù)的對全年的市場運作節(jié)奏有很強的掌控力。如果不專業(yè),此類漲價時機往往被區(qū)域酒企忽略掉,最后就變成“兒戲”。
? 漲價是區(qū)內(nèi)區(qū)外同步做的事,不建議單方面調(diào)價:有的人說大本營市場應(yīng)該先調(diào),但當(dāng)企業(yè)區(qū)內(nèi)區(qū)外主導(dǎo)產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,就必須要同步執(zhí)行調(diào)價動作,否則區(qū)外產(chǎn)品回流。如果區(qū)內(nèi)區(qū)外主導(dǎo)產(chǎn)品不一致,倒是可分先后,但個人仍然建議區(qū)內(nèi)區(qū)外同步,因為區(qū)域酒企漲價的最主要理由無外乎就是原材料價格上漲,而原材料價格上漲對于區(qū)內(nèi)區(qū)外產(chǎn)品都同時存在,不管你是老產(chǎn)品還是新產(chǎn)品,所以建議同步調(diào)價。
? 所有調(diào)價都需要終端動作到位:因為調(diào)價的本質(zhì)是提高零售價格,所以終端零售價格能不能漲上來決定漲價最終成功與否,因此廠家的力量要能有效覆蓋到至少大部分的核心終端,做以下終端動作,包括但不限于:季度或月度核心產(chǎn)品貨架陳列(同時做好價格標(biāo)簽和引導(dǎo)工作)、餐飲渠道價格引導(dǎo)消費者促銷、連鎖商超渠道的價格引導(dǎo)促銷活動等。
? 通過產(chǎn)品本身附加價值調(diào)價的則需要做好全面的營銷管理統(tǒng)籌工作:一是覆蓋全區(qū)域的媒介傳播和地面推廣活動跟進;二是做好產(chǎn)品新形象或促銷點的傳播認(rèn)知;三是落實以上第4條的相應(yīng)的終端動作。
庫存周轉(zhuǎn)率!產(chǎn)品周轉(zhuǎn)天數(shù)!存貨收入比!
漲價過程中和漲價后要實時關(guān)注以下財務(wù)指標(biāo),這是九成以上的區(qū)域酒企都會忘記的關(guān)鍵,他們更多的都是關(guān)注產(chǎn)品銷售量的高低,但其實以下三條財務(wù)指標(biāo)更為緊要:首先是庫存周轉(zhuǎn)率:如果區(qū)域酒企要考察企業(yè)還債能力,那么需要用一定時間段內(nèi)的“銷售收入”除以“產(chǎn)品庫存”、如果僅僅觀察庫存管理的績效,那么需要用一定是時間段內(nèi)的“銷售成本”除以“產(chǎn)品庫存”,以上方式計算出來的百分比就是產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,區(qū)域酒企老板需要拿這個周轉(zhuǎn)率去和之前未漲價的同樣時間段內(nèi)的周轉(zhuǎn)率進行環(huán)比比較甚至是同比比較;其次是產(chǎn)品周轉(zhuǎn)天數(shù):具體計算方式就是365天除以產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,同樣的需要用這個指標(biāo)和之前同樣時間段進行環(huán)比比較甚至是同比比較;最后是存貨收入比,即產(chǎn)生一塊錢的銷售需要多少庫存,同樣也需要和之前的數(shù)據(jù)進行環(huán)比比較和同比比較。
三個指標(biāo)都進行比較之后,區(qū)域酒企老板就能知道本次漲價的效果到底怎么樣?記住,這才是真正可以反映漲價效果如何的三大指標(biāo)(不是看短期的利潤表現(xiàn)),因為對于區(qū)域酒企來講,“現(xiàn)金流”或者說“產(chǎn)品變現(xiàn)能力”才是最重要的,而這三大指標(biāo)直接反映的就是變現(xiàn)能力,而一旦變現(xiàn)能力受損即表示本次漲價并不成功。
從目前的大環(huán)境來看,對于區(qū)域酒企來講不能盲目跟風(fēng)漲價,必須要結(jié)合自身的實際能力展開;但從目前來看,跟風(fēng)漲價也是區(qū)域酒企非常好的漲價機會,不能輕易錯過。因此,對于區(qū)域酒企如果沒有能力跟進,就需要仔細(xì)審視自身的營銷管理能力,并迅速補上這部分技術(shù)能力(甚至是尋求其他外力)。
價格能力是證明所有營銷管理技術(shù)能力的一條剛性指標(biāo),無論是穩(wěn)價、漲價都需要具備成熟的營銷管理技術(shù),也是酒企參與市場競爭的所應(yīng)該具備核心技術(shù)能力之一,它也是企業(yè)營銷管理技術(shù)的“成人禮”。(酒業(yè)家 張峰)