如今,以800元以上作為分界線的高端酒品中,茅臺、五糧液、瀘州老窖和洋河夢之藍(lán)牢牢占據(jù)了大部分的市場,特別是茅臺、五糧液兩大白酒領(lǐng)軍企業(yè)合占約80%到85%的高端市場份額。而古井貢、汾酒、郎酒等名酒則通過自己的奮斗,在2018年邁進(jìn)了百億俱樂部的行列,酒類行業(yè)繼續(xù)向優(yōu)勢品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品傾斜,行業(yè)分化態(tài)勢顯著。“分化”同樣適用于對名酒30年發(fā)展的陳述。近年來,舍得、水井坊等名酒一直走在重拾榮光的路上,而寶豐、武陵等名酒則偏安于區(qū)域市場,波瀾不驚。
曾經(jīng),他們站在同一起跑線上
有人說,上世紀(jì)80年代是個一言難盡的時代。
上世紀(jì)80年代,正值改革開放初期,各種與世界接軌的新思潮吹了進(jìn)來,禁錮人們多年的精神枷鎖得以打破,同時,人們追求物欲的天性得以釋放。
在這樣的時代背景下,1989年的農(nóng)歷春節(jié)前夕,來自輕工、商業(yè)、農(nóng)業(yè)三個部門的人員組成的評酒會專家組成員,從全國各地奔赴安徽合肥,參與1月10日~19日,由中國食品工業(yè)協(xié)會主持的1988年度國家優(yōu)質(zhì)白酒評選工作暨第五屆全國評酒會。
由沈怡方任組長,于橋任副組長,高月明、曹述舜、曾祖訓(xùn)、王貴玉為成員,組成了第五屆全國白酒評比專家組。
對于當(dāng)時的參評狀況,第五屆全國評酒會白酒專家組成員王貴玉回憶說,“當(dāng)時,國家著力實(shí)施促進(jìn)輕工民需品質(zhì)量提升等工作,包括酒類行業(yè)在內(nèi),全國各行各業(yè)都在積極參與國家金銀牌質(zhì)量獎的評選,而質(zhì)量工作也被列為各級政府的考核內(nèi)容,所以,無論是參評企業(yè)還是各地政府,都在積極參與、爭取這項(xiàng)最高的國家質(zhì)量獎。”
資料顯示,第五屆全國評酒會的參評樣品是歷屆評酒會中最多的一屆,評酒會共收到由各省、市、自治區(qū)推薦的雙優(yōu)(省優(yōu)、部優(yōu))酒樣362個,白酒產(chǎn)品的評選結(jié)果為金質(zhì)獎(國家名酒稱號)17種,其中13種為上屆國家名酒經(jīng)本屆復(fù)查確認(rèn),新增加4種,即武陵酒、寶豐酒、宋河糧液、沱牌曲酒。
已故著名白酒專家沈怡方曾回憶說,在評酒會之前,國家輕工部于1988年9月組織商業(yè)部、國家技術(shù)監(jiān)督局、中國食品工業(yè)協(xié)會等單位,在遼寧省朝陽市召開了“酒類國家標(biāo)準(zhǔn)審定會”,通過了“濃香型白酒”等6個國家標(biāo)準(zhǔn),這6個國家標(biāo)準(zhǔn)成為第五屆評酒會的評選依據(jù)。對于濃香型白酒,規(guī)定了己酸乙酯的上限,結(jié)束了多年來評比“以香取勝“的局面。
王貴玉用“我國白酒業(yè)發(fā)展的里程碑”來形容第五屆全國評酒會的意義所在。
他說,“一是促進(jìn)了我國白酒質(zhì)量全面提升,使白酒質(zhì)量發(fā)生了根本性的跨越式提高;二是推動了我國白酒行業(yè)大發(fā)展,增加了產(chǎn)量,解決了供需矛盾,結(jié)束了白酒短缺、憑票供應(yīng)的歷史;三是打造出享譽(yù)國內(nèi)外的知名民族品牌,以名酒為代表的好白酒使廣大消費(fèi)者得到更美好的享受;四是作為酒業(yè)的風(fēng)向標(biāo),評酒會帶動了白酒行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,呈現(xiàn)出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣、品種豐富的繁榮景象;五是培育出企業(yè)個性化名優(yōu)酒產(chǎn)品風(fēng)格,將白酒從風(fēng)味化學(xué)理論和方法層面進(jìn)行品評,把白酒引導(dǎo)成為舌尖中國的風(fēng)味食品;六是通過評比、推薦名優(yōu)產(chǎn)品,將競爭意識更深入地引入到白酒行業(yè),為行業(yè)的健康發(fā)展起到開創(chuàng)性作用等。”
王貴玉說,“30年來,70個企業(yè)品牌的名優(yōu)酒產(chǎn)量增長了十多倍,占到全國白酒總產(chǎn)量的30%以上,營銷收入占到白酒行業(yè)總營收的65%以上??傊?,第五屆全國白酒評選出的名優(yōu)酒深遠(yuǎn)影響著我國白酒產(chǎn)業(yè),為消費(fèi)者選擇名優(yōu)白酒做出科學(xué)公正的推薦。
名酒都是奮斗出來的
“茅臺的業(yè)績也不是一天就形成的,名酒都是奮斗出來的,其背后需要付出大量艱苦的工作。”中國食品工業(yè)協(xié)會黨委書記、白酒專業(yè)委員會會長馬勇曾拋出這樣的觀點(diǎn)激勵成長中的區(qū)域酒企。
上世紀(jì)90年代,名酒也曾經(jīng)遇到過賣不出去的困惑,茅臺有過,洋河也有過。
在1998年之前,茅臺還過著“計劃加批條”的日子,用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)流行語描述,是“躺賺”。
1997年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)及1998年突發(fā)的山西朔州毒酒案,從宏觀和微觀上使白酒行業(yè)遭遇了沖擊和挑戰(zhàn)。
就行業(yè)內(nèi)部而言,上世紀(jì)90年代中期,各名酒企業(yè)紛紛擴(kuò)能,白酒供大于求趨勢明顯,茅臺、洋河等名酒也“愁嫁”了。
當(dāng)時,從等銷量到深入到市場一線,茅臺、洋河等名酒從體制破冰、思想創(chuàng)新、重塑品牌等方向著手,艱難探索。
1998年上半年,“茅臺”酒全年銷售任務(wù)只完成了計劃的33%,工廠從門庭若市跌到了門可羅雀的境地,茅臺集團(tuán)的經(jīng)營遭遇到前所未有的困難。
1998年6月,茅臺酒廠提出了“難中求進(jìn)、改中求進(jìn)、搶中求進(jìn)”的“三步走”戰(zhàn)略,“以市場為中心,生產(chǎn)圍繞營銷轉(zhuǎn),營銷圍繞市場轉(zhuǎn)”第一次寫進(jìn)茅臺的“發(fā)展綱要”,茅臺抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建市場部,向市場信息搜集、調(diào)研、總體策劃方向發(fā)展;同時,加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè),公開招聘了20名營銷人員,充實(shí)到重點(diǎn)銷售區(qū)域;另外,健全銷售網(wǎng)絡(luò),向沿海發(fā)達(dá)地區(qū)及重點(diǎn)城市發(fā)展了40多個特約經(jīng)銷商,設(shè)立了30多個統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一布置的銷售專柜。
另外,茅臺集團(tuán)在1999年以茅臺酒廠(集團(tuán))有限責(zé)任公司為主要發(fā)起人,組建成了投資主體多元化的貴州茅臺酒股份有限公司,并于2001年7月31日在上海證交所上市,在體制創(chuàng)新上邁出了關(guān)鍵了一步,也邁出了茅臺“萬億市值”的第一步。
因銷售網(wǎng)絡(luò)不健全等問題陷入手足無措境地的,還有洋河。
自1996年開始,“洋河開始了重塑品牌形象的艱難探索”,直到2003年8月12日高舉“綿柔”大旗的洋河“藍(lán)色經(jīng)典”面市,算是邁出了洋河品牌重塑的關(guān)鍵性一步,也邁出了白酒口感創(chuàng)新的一大步。
沈怡方就說,“過去白酒以香為主,現(xiàn)在以味為主,洋河‘藍(lán)色經(jīng)典’在‘甜綿軟凈香’的傳統(tǒng)風(fēng)格上突出‘綿柔、淡雅’主體風(fēng)格,避免了白酒新品開發(fā)中普遍存在的‘叫好不叫座’的問題,實(shí)現(xiàn)了專家口味與消費(fèi)者口味的統(tǒng)一。”
在2002年~2011年間,白酒行業(yè)走過了為業(yè)界津津樂道的“黃金十年”,正是這一時間節(jié)點(diǎn)上,洋河藍(lán)色經(jīng)典橫空出世,并開創(chuàng)了分公司加辦事處的“1+1”全新營銷模式,逐漸改寫了茅五瀘的行業(yè)格局,2010年,洋河的營收超過了瀘州老窖,2011年,洋河又邁入了百億俱樂部的行列。而在最新公布的2019年一季報顯示,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入108億元,歸屬上市公司股東凈利潤40億元,從曾經(jīng)的年度百億上升到了一季度業(yè)績突破百億。
“走過去,前面是片天”。名酒之所以為名酒,是因?yàn)槠湓谄D難時期能咬緊牙關(guān),重拾榮光,他們,無愧于名酒的稱號,做出了無愧于時代發(fā)展的貢獻(xiàn)。
價格調(diào)整,名酒格局生變
1988年7月16日,國務(wù)院決定放開十三種名煙和十三種名酒價格,同時提高部分糧食釀酒的價格。隨后,國家物價局公布了茅臺、五糧液、瀘州特曲、劍南春、郎酒、洋河大曲等十三種全國名白酒價格調(diào)整的方案和要求。
國家放開名酒價格,把名酒的定價、定量交予市場,交予消費(fèi)者,可以說,名酒的價格由此拉開梯度。
1988年之前,茅臺、五糧液、瀘州老窖、汾酒、劍南春等名酒,在價格上都相差無幾。
1988年到1993年,汾酒連續(xù)6年榮獲全國輕工業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)效益第一名,躋身清香型白酒的典型代表,“汾老大”的名號自此傳播開來。
國家放開名白酒價格之后,1989年,五糧液開始第一次提價,使售價達(dá)到30多元,超越了當(dāng)時濃香型白酒領(lǐng)軍品牌瀘州老窖。
1994年,五糧液再次提價,超過了連續(xù)六年位居中國白酒銷量第一的汾酒“汾老大”。
1995年8月,在第50屆國際統(tǒng)計大會上,五糧液以1994年銷售總額12.6099億元,利潤總額4.0298億元的業(yè)績,被授予“中國酒業(yè)大王”的桂冠。
1998年,五糧液售價超過茅臺,并將價格領(lǐng)先優(yōu)勢保持了10年以上;2008年以后,茅臺價格逐步提升,重新回到中國白酒價格第一高位。
這其中,茅臺的漲價似乎充斥著幾許神秘的色調(diào)。
在2006年春節(jié)過后,茅臺曾宣布其產(chǎn)品價格上調(diào)15%,53度飛天茅臺漲到308元,更高端的茅臺“年份酒”漲幅則在30%以上,這次漲價甚至拉動了股票市場上的“自主定價權(quán)”概念個股的集體上揚(yáng),這次漲價被業(yè)界評為“符合行業(yè)的發(fā)展趨勢”的神來之筆。
今天,茅臺廠家雖然表示“1499元”的市場零售價,但在終端市場上,消費(fèi)者能購買到這個價格的飛天茅臺酒,主要憑“運(yùn)氣”,茅臺酒的終端售價已逼近2000元。
2018年,著名財經(jīng)作家吳曉波曾有過這樣一段闡述:他說,有一次,朋友們聚在一起討論,得出了一道家庭投資的良方——五年前,閉眼在北京、上海、深圳等地買一套房子,在房子里堆滿茅臺酒,五年后的今天,房子翻了一番多,而茅臺更是翻了兩番。
近年來,在市場整體投資方向不太明確的背景下,保存茅臺酒實(shí)物,成了一種保值——增值的需要?;诿┡_酒獨(dú)特的“投資”屬性,一定程度上又“筑牢”了茅臺酒的價格防線,并呈現(xiàn)一路高歌之勢。
毫無疑問,茅臺、五糧液、瀘州老窖等名酒的價格企穩(wěn),基于名酒的稀缺性,這在一定程度上給二線名酒和區(qū)域品牌打開了價格上漲的空間,也從一定程度上刺激了次高端品牌的激烈廝殺。但從總體上,名酒價格的高企卻在一定程度上拉升了中高端酒品的價位段,促成了行業(yè)利潤率的提升。
從國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)來看,2018年1月~12月,全國釀酒行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)完成釀酒總產(chǎn)量5631.93萬千升,同比增長1.17%,而實(shí)現(xiàn)利潤總額是1250.50億元,同比增長29.98%,由此可見,在釀酒總產(chǎn)量變化不大的情況下,行業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)了近30%的增長,這不得不歸功于中高端酒的“利潤擔(dān)當(dāng)”。
另外,茅臺公司還宣布自2001年開始,所有面市的“茅臺”酒都將明確標(biāo)注出廠年份,實(shí)行價格浮動,產(chǎn)品出廠后第二年市價上浮10%,并依此逐年類推。“茅臺”酒變成了真正可以增值的藏品酒,其品位和身價驟升。
當(dāng)時,有分析就指出,茅臺年份酒的上市,打破了國內(nèi)市場萬元以上酒品動輒被洋酒把持的狀態(tài),彰顯了中國白酒的產(chǎn)品價值,提升了整個產(chǎn)業(yè)的價值;同時,在茅臺酒的創(chuàng)領(lǐng)下,五糧液、汾酒、瀘州老窖等名酒推出了適應(yīng)消費(fèi)新需求的不同檔次和標(biāo)稱不同貯存年份的白酒產(chǎn)品,古井貢酒、白云邊、口子窖等多家企業(yè)的年份型白酒銷售額已占企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入的50%以上。
制度創(chuàng)新與超高端白酒的橫空出世
上世紀(jì)90年代,白酒行業(yè)的體制機(jī)制變化經(jīng)歷了一個從“政府推動型”向“市場引導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變,而白酒企業(yè)體制變革與制度創(chuàng)新,為行業(yè)今后的發(fā)展奠定了堅持基礎(chǔ)。
1994年,山西汾酒股份有限公司在上海證交所上市,開啟了白酒企業(yè)融入資本市場的大門,此后,茅臺、五糧液等白酒企業(yè)進(jìn)入資本市場,推動了白酒企業(yè)建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度,為企業(yè)融資進(jìn)行生產(chǎn)要素的整合、升級,提供了新的發(fā)展空間。
2001年,時任四川寶光藥業(yè)董事長汪俊林接手陷入困境的郎酒集團(tuán),為民營企業(yè)重組國營名優(yōu)酒廠的首例,此后,群狼戰(zhàn)術(shù)的營銷戰(zhàn)略及神采飛揚(yáng)中國郎的宣傳,使得郎酒實(shí)現(xiàn)了渠道占領(lǐng)+心智占位并舉,2011年,郎酒集團(tuán)銷售額實(shí)現(xiàn)了破百億。如今,汪俊林為進(jìn)一步密切與消費(fèi)者的鏈接,攜郎酒莊園加大了消費(fèi)者體驗(yàn)營銷的力度,郎酒踏上了新征程。
而當(dāng)酒業(yè)再次遭遇所謂的第二次“調(diào)整期”時,五糧液、瀘州老窖等在生產(chǎn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新上,又邁出了一大步。
在白酒行業(yè),五糧液首創(chuàng)了“OEM貼牌營銷”和“品牌總經(jīng)銷”模式。
1998年下半年開始,五糧液集團(tuán)在五糧醇買斷經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上,推出了大批OEM產(chǎn)品,為白酒行業(yè)帶來一股新風(fēng)。金六福、瀏陽河、五糧醇、五糧春等眾多的OEM貼牌生產(chǎn)產(chǎn)品,在“五糧液”品牌的周圍,形成了“眾星拱月”之勢,提升、突出了“五糧液”作為優(yōu)質(zhì)好酒的核心品牌價值。
另外,為了密切廠商關(guān)系,從1996年12月18日開始,五糧液集團(tuán)每年召開1218大會,到2018年12月18日,五糧液每年一次的廠商大會已經(jīng)連續(xù)舉辦了二十二屆,被業(yè)內(nèi)稱為“中國白酒行業(yè)銷售風(fēng)向標(biāo)”。 2017年12月18日的“廠商共建共贏大會”正式更名為“共商共建共享大會”,從“廠商”到“共商”,從“共贏”到“共享”,折射了五糧液公司站在新時代的新起點(diǎn)上,不斷提升與經(jīng)銷商的和諧關(guān)系,以期雙方結(jié)成更為緊密的利益共同體、共赴新征程的愿景。
2000年,全興推出了一個劃時代的產(chǎn)品——水井坊,將零售價觸及500元價格帶,造就了當(dāng)時高端酒的代表品牌之一。而瀘州老窖則推出了國窖1573,一度樹立了超高端產(chǎn)品的價格標(biāo)桿。
水井坊和國窖1573的橫空出世,樹立了超高端產(chǎn)品的價格標(biāo)桿,也彰顯了價格在白酒市場競爭中的重要性,揭開了白酒企業(yè)雙品牌運(yùn)作的先河。
相隔十多年后,2016年,沱牌舍得集團(tuán)在重塑產(chǎn)品線時,毅然確立了舍得和沱牌雙品牌運(yùn)作的占領(lǐng)規(guī)劃,提出把舍得和沱牌分別打造成高端白酒品牌和大眾名酒領(lǐng)導(dǎo)品牌的代表。
由此可見,雙品牌戰(zhàn)略于消費(fèi)升級下的酒業(yè)發(fā)展而言,仍有著現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略指導(dǎo)意義。
不少廠家表示,如今的品牌打造,不似當(dāng)初那么容易了,“當(dāng)初”是什么時候?在酒業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、高級別競爭的今天,留給企業(yè)打造品牌尤其是打造名牌的時間不多了,回首來路,反而是那些在2012年下半年酒業(yè)步入調(diào)整期后,能咬住中高端品牌不放松的酒企,贏得了“中高端品牌競爭的入場券”。
例如,瀘州老窖集團(tuán)在那一時期頻頻祭出對國窖1573“控量保價”的策略,密切與核心經(jīng)銷商的關(guān)系,堅決維護(hù)國窖1573的高端品牌形象,而在這一時期,有在“黃金十年”推出過定位中高端新品的區(qū)域龍頭企業(yè),甚至砍掉了高端產(chǎn)品或是不向中高端產(chǎn)品發(fā)力了,行業(yè)再回暖、中高端品牌激戰(zhàn)正酣時,卻奔波在重塑中高端品牌的路上,過著“前有名酒圍追堵截,后有區(qū)域強(qiáng)者搶食紛爭”的疲憊日子。
難怪,有酒業(yè)咨詢界的人士提出,酒企在發(fā)展戰(zhàn)略不明晰時,可以多向名酒學(xué)習(xí)、多以名酒企業(yè)的決策作為參考樣本,這樣,一般不會出大錯。
2007年,在《華夏酒報》組織的“17大名酒的17年”系列報道之《沱牌的生態(tài)與心態(tài)》就提到一段話,“舍得”是一個哲學(xué)問題,其間的智慧不是言語所能概括的。發(fā)展就要有舍有得,做事就要拿得起、放得下,其實(shí),舍得的涵義外延包含著“和諧”的概念。
在品牌塑造的道路上,于每個酒企業(yè)而言,“舍得”都是智慧的體現(xiàn),發(fā)展的需要。
擁抱新零售,擁抱消費(fèi)者
如果說酒企的品牌戰(zhàn)略抉擇需要“舍得”,那么,酒企的渠道變革則更多的是和著時代發(fā)展步伐的“創(chuàng)新”。例如,20世紀(jì)末起,面對白酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為變化趨勢,口子酒業(yè)推出定位于商務(wù)社交市場的特色產(chǎn)品——口子窖,通過以核心小盤啟動市場大盤的營銷模式——盤中盤模式,在白酒營銷領(lǐng)域取得了廣泛營銷,開創(chuàng)了白酒營銷創(chuàng)新的新局面。
而在同一時期,剛剛接手郎酒集團(tuán)的汪俊林很早就提出了打通特殊渠道的戰(zhàn)略。
2003年,郎酒集團(tuán)在全國白酒廠家中首家成立了郎酒會員俱樂部,吸納了大批郎酒消費(fèi)者為俱樂部會員,不定期開展品鑒會等活動;2004年,郎酒在全國啟動了直效行銷體系,當(dāng)年先后四次對37個目標(biāo)城市的1萬余名目標(biāo)客戶進(jìn)行了VIP級服務(wù),用免費(fèi)贈送禮品、品嘗樣酒、登門拜訪等形式敲開了終端餐飲酒店的大門,用贊助大型會議用酒等方式使團(tuán)購銷量節(jié)節(jié)攀升。
2012年,當(dāng)中國酒業(yè)進(jìn)入到結(jié)構(gòu)性調(diào)整期,對此,中國酒業(yè)協(xié)會理事長王延才表示,“中國名酒應(yīng)該轉(zhuǎn)向中國民酒。因?yàn)槲覀兙祁惍a(chǎn)業(yè)本來就是給人民美好生活提供美好的酒類產(chǎn)品,我們本來也應(yīng)該就是民,但并不是說我們進(jìn)入消費(fèi)降級的通道了,這樣的話,會誤導(dǎo)我們整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。”
名酒轉(zhuǎn)向民酒,怎么轉(zhuǎn)?從哪些方向著手,名酒企業(yè)積極擁抱新零售,擁抱消費(fèi)者,走在了探索、擔(dān)當(dāng)與引領(lǐng)的路上。
2017年11月19日,上海浦東陸家嘴地區(qū),五糧液旗下“五糧e店”酒類零售終端店正式啟動運(yùn)營測試,同一時間啟動運(yùn)營測試的還有北京、廣州、成都、鄭州、宜賓等幾座城市的“五糧e店”。
與此同時,“五糧e店”App也同步上線。在經(jīng)營管理方面,“五糧e店”由五糧液負(fù)責(zé),同時還會整合第三方供應(yīng)鏈管理、信息化技術(shù)、零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢資源提供配套服務(wù),未來將實(shí)現(xiàn)人臉識別、自動販賣等智能服務(wù)。
“‘五糧e店’是行業(yè)龍頭企業(yè)五糧液緊抓互聯(lián)網(wǎng)+時代下酒水消費(fèi)場景、消費(fèi)習(xí)慣的新變化、新趨勢,主動擁抱創(chuàng)新、擁抱互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新之舉,必將代表白酒制造行業(yè)零售轉(zhuǎn)型的重要創(chuàng)新方向。”中國酒業(yè)協(xié)會副理事長劉秀華評價說。
五糧e店迎合了低頭族的購物需求,做線上、線下的融合銷售,而茅臺云商,同樣在布局“未來”。“一瓶難求”的茅臺需要建設(shè)自己的電商平臺么?答案也是需要,是為了贏得年輕群體的需要。
據(jù)茅臺云商負(fù)責(zé)人介紹,茅臺云商就是為了讓消費(fèi)者獲得便利購買,無論兜里帶沒帶錢,都可以點(diǎn)擊購買到茅臺酒。
五糧液、茅臺兩大行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),如此賣力氣地打造“接地氣”的電商平臺,也是名酒向民酒轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟,畢竟,在年輕消費(fèi)者崛起的當(dāng)下,討好他們,為他們提供消費(fèi)便利,才是贏得未來市場主動權(quán)的必由之路。(華夏酒報 苗倩)