白酒行業(yè)經(jīng)歷了黃金十年之后,來到了一個艱難的階段。面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。那么當(dāng)今白酒行業(yè)的新主題是什么?自然是文化。在滿足了基本的物質(zhì)需求之后,精神上的追求,自然會成為人們的新標(biāo)桿,中國文化業(yè)、旅游業(yè)和娛樂業(yè)的大爆發(fā)就印證了這一點(diǎn)。白酒一直是中國文化的重要標(biāo)簽,對于文化的挖掘,成了這幾年白酒領(lǐng)軍企業(yè)的主要課題之一,而工業(yè)旅游,則是白酒行業(yè)在這方面的最新平臺。
工業(yè)與文化相互結(jié)合,工業(yè)與歷史相得益彰,既是工業(yè)旅游的發(fā)展重點(diǎn),也是白酒品牌傳播的新平臺。從國內(nèi)來看,白酒工業(yè)旅游的發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),但真正能做好的除了某些一線酒企,如四川宜賓五糧液集團(tuán)的花園式生態(tài)酒廠、貴州茅臺酒廠的“國酒文化城”、四川瀘州老窖的國窖廣場等,大部分的白酒企業(yè)仍僅僅停留在“看+賣”的初級階段,并不能實(shí)現(xiàn)白酒工業(yè)旅游真正意義上的“名、利雙收”。然而隨著越來越多的白酒企業(yè)加入工業(yè)旅游,很多企業(yè)并未明確發(fā)展思路,導(dǎo)致很多白酒企業(yè)把工業(yè)旅游做成了“雞肋”。
1.缺乏創(chuàng)意,體驗(yàn)感不足
消費(fèi)者從被動消費(fèi)到主動消費(fèi)需要一個理由,工業(yè)游恰好可以給予這種理由,但很多企業(yè)并沒有將工業(yè)旅游像對待釀酒生產(chǎn)一樣花費(fèi)心思來抓,單調(diào)乏味,與游客親和程度不高,也沒有考慮趣味性和參與性,游客不是傻瓜,受騙一次就不會上當(dāng)?shù)诙?,而這對白酒工業(yè)旅游來說也是最致命的。
2.低開發(fā)、低預(yù)期讓白酒+旅游留之無用,棄之可惜!
白酒工業(yè)旅游本身并不復(fù)雜,但目前大多數(shù)白酒企業(yè)做起來往往卻很“雞肋”:生搬硬套,開發(fā)意識淡薄,新意不足我們經(jīng)常說“抄思路不抄具體做法”,但多數(shù)白酒企業(yè)為了省時省力,往往對一些做的好的白酒工業(yè)旅游企業(yè)生搬硬套,別人有元代窖池,我們造一個;別人做醉酒屋,我們來一個;別人挖掘古歷史文化,我們沒有,杜撰一篇,差不多就行,沒有游客會深究……種種這般,缺乏統(tǒng)一的建設(shè)思路,似是而非,自然也不會有太多的旅游價值和創(chuàng)收價值。
3.缺乏深度開發(fā)及創(chuàng)收意識
一個不爭的事實(shí)就是白酒工業(yè)旅游是副業(yè),創(chuàng)造的價值與企業(yè)在大流通市場創(chuàng)造的價值相比是微乎其微。其開展工業(yè)旅游主要著眼點(diǎn)在于宣傳企業(yè)形象,擴(kuò)大社會影響,少了給游客以體驗(yàn)玩樂的內(nèi)容,不重視產(chǎn)品直銷,門票、紀(jì)念品銷售及旅游配套服務(wù)等環(huán)節(jié)的直接旅游收入。
酒廠為什么不能賣酒窖模型?為什么不能賣特色酒器?白酒工業(yè)旅游本質(zhì)上仍是旅游,旅游講究“吃住行游購?qiáng)?rdquo;,白酒工業(yè)旅游同樣要遵循這個規(guī)律,比如,推出一些高附加值的旅游紀(jì)念產(chǎn)品、特色住宿等,讓更多的人了解并產(chǎn)生親身去體驗(yàn)的愿望,讓白酒工業(yè)旅游成為真正名利雙收的創(chuàng)收產(chǎn)物。
4.缺乏聯(lián)合開發(fā)以及區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)制。
目前大多白酒工業(yè)游的企業(yè)都游離于企業(yè)或團(tuán)體之間,缺乏穩(wěn)定的客戶流量,要想吸引消費(fèi)者的注意,企業(yè)之間必須聯(lián)合起來將工業(yè)旅游的消息宣傳出去,一家企業(yè)的力量是有限的,如何將酒文化主題工業(yè)旅游與當(dāng)?shù)爻鞘袃?nèi)其它旅游資源聯(lián)動開發(fā),實(shí)現(xiàn)于真正融合,擴(kuò)大工業(yè)旅游的客源市場構(gòu)成,這是每一個做白酒工業(yè)旅游的企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。
目前酒企非常熱衷如火如荼的工業(yè)旅游發(fā)展模式,然而面對很多酒企工業(yè)旅游面臨的問題,未來如何才能把白酒工業(yè)游發(fā)展起來,做大做強(qiáng)?
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:目前的“白酒+旅游”大多是兩張皮,并沒有成為一個固定的旅游線路,也很少進(jìn)入旅行社向廣大普通游客開放。很多酒企作為旅游景點(diǎn),有著“強(qiáng)行”塞入旅游線路的嫌疑。真正對這些酒企參觀有興趣的游客寥寥無幾,很多酒企組織的旅游團(tuán)隊(duì)中,大多以經(jīng)銷商、合作伙伴以及利益攸關(guān)方為主。
總體來說,作為工業(yè)旅游的一種,酒企旅游開發(fā)仍處在相當(dāng)?shù)图夒A段。酒企旅游核心吸引力一是生產(chǎn)方式,二是企業(yè)文化。”但在如何開發(fā)上,很多酒企仍以操作企業(yè)的運(yùn)營模式來操作旅游資源,沒有站在游客的角度去看待。“作為游客,想看到什么?想聽到什么?想知道什么?酒企必須正視這些問題,而不能把旅游當(dāng)做簡單的參觀。”從展示、解說等各方面,有的企業(yè)表現(xiàn)得急功近利或者不懂旅游行業(yè)規(guī)律,總是向游客傳遞企業(yè)如何優(yōu)秀、有多少產(chǎn)值等信息,忽視了游客的互動和參與,造成游客對這種旅游興趣索然。
在旅游開發(fā)已經(jīng)日漸深入的今天,酒企的“白酒+旅游”模式必須緊跟這種深度開發(fā),單純的以博物館游覽參觀方式是難以吸引游客的。‘白酒+旅游’也會提升白酒銷量,比如結(jié)合終端促銷、收藏酒、定制酒等,酒企旅游應(yīng)當(dāng)將‘品牌故事’與‘產(chǎn)品品質(zhì)’結(jié)合起來,注重可視化、情境化、互動化和互聯(lián)網(wǎng)化,在深度旅游中逐步實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化。
“白酒+旅游”模式,對于酒企而言,無疑是一個新的機(jī)遇。這種跨界模式對于企業(yè)來說,可能會形成一個新的利潤增長點(diǎn),但挑戰(zhàn)也是巨大的,這需要酒企從自身的企業(yè)現(xiàn)實(shí)和企業(yè)文化角度出發(fā),做好規(guī)劃、深度挖掘、不斷探索,找到真正適合自己的“白酒+旅游”之路。