新年伊始,經(jīng)銷商先抓什么
眼下正值春節(jié),無論今年順利與否,年初制定的業(yè)績目標是否完成,實際盈利的數(shù)字如何,出過多少煩心事或者意外,反正今年已經(jīng)成為過去,新的一年即將開始。在新年,大家都希望有個新的開始,出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機,到達新的高度,創(chuàng)造新的輝煌。面對新年度,作為經(jīng)銷商老板,在思想上、規(guī)劃上、行動上具體該想些什么和做些什么呢?
1別對客觀環(huán)境存在希望
“今年的生意不好做”,這句話老板們年年都說,把這句話掛在嘴邊的老板似乎對外部市場環(huán)境還抱有不少希望,只要外部環(huán)境有所好轉(zhuǎn),生意馬上就好做了。怎么可能呢?嚴格來說,市場競爭會越來越激勵,市場空間也會越來越小,身處商場從來只有適者生存,強者發(fā)展,而弱者猥瑣或者被淘汰出局。
生意越來越難做是必然趨勢,真正的原因不是沒有生意可做,而是做生意的人沒有跟上市場環(huán)境的變化,自身退步落后,或是玩不下去了,或是已經(jīng)被逼到快被淘汰出局的地步,才會哀怨地喊叫“生意不好做”。
2放棄虛無縹緲的東西
生意的成功除了市場、規(guī)劃、策略、資源這些實實在在的因素之外,多少還是有些無法量化的成分,例如基于、緣分、運氣等。
在基礎(chǔ)工作不到位的情況下,指望運氣、機遇就能順利達到目標,無異于癡人說夢。與其有這份精力和心思,還不如扎扎實實地把相關(guān)基礎(chǔ)工作做好。
3要有自我檢討和自我追責的勇氣
老板是公司的核心,老板的言行舉止也在影響著全體員工,而且公司諸多問題的最后根源往往都是出在老板身上,怎么樣來當好這個老板,直接影響公司的內(nèi)核問題。
作為老板,在面對問題時,首先要在自己身上找原因,而不是抱怨客觀環(huán)境或是師徒把責任推卸到別人身上,這既是老板所要具備的心胸,也是老板今后影響和引導(dǎo)員工養(yǎng)成的習慣。
4清理歷史遺留的問題
每家公司在市場運營的過程中或是內(nèi)部管理的經(jīng)歷中,都不可避免地留下一些拖而未決的遺留事物。面對這些難以處理的問題,人的本能是先回避或是擱置。問題本身不會自動消失,這些問題一直拖著不解決,只會越拖越嚴重,對當前各項工作起到的阻礙作用也會越大,并且后期的解決成本有可能也會越來越高。
所以,在新年度來臨之前,集中精力把這些歷史遺留問題全部清理出去,該下決心的下決心,該出錢的出錢,別再讓這些陳年老賬成為新一年的絆腳石。
5人員儲備
老規(guī)矩,每年的春節(jié)過后是經(jīng)銷商公司人員流失的高峰期,所以未雨綢繆,現(xiàn)在就要開始啟動人員的招聘接觸和儲備工作。
6關(guān)于考核
每個新年度來臨前,大多數(shù)老板都想把公司的考核方案再改一改,希望這個考核方案能成為持續(xù)激勵員工的催化劑。諸如按照完成率考核、按照回款考核、按照利潤考核,甚至模擬承包給股份之類招數(shù)也是層出不窮。
就當前經(jīng)銷商的現(xiàn)狀來說,絕大多數(shù)的經(jīng)銷商都不適合導(dǎo)入以結(jié)果為重點的績效考核機制,主要原因是基礎(chǔ)工作不到位。就像在一個路面狀況很差、車輛情況也很差的前提下,考核車輛的提速時間和燃油效率。這種情況下的績效考核機制,反而容易導(dǎo)致員工人心浮動,急功近利,只顧掙快錢,不重視自身綜合能力素質(zhì)提升,喪失戰(zhàn)略思想和全局觀,并且是直接惡化公司和員工之間的關(guān)系。
嚴格意義上的考核,應(yīng)該從基礎(chǔ)建設(shè)層面開始,分級推進,同時兼顧公司和個人的利益,并充分考慮與結(jié)果之間的關(guān)系?;卷樞蛉缦?。
①建立各崗位技術(shù)結(jié)構(gòu)圖譜與等級標準,第一步先考核個人對工作能力的掌握程度。
②先有過程再有結(jié)果,諸如客戶開發(fā)、檔案建立、客情維護、鋪貨與陳列等過程性的工作,如果沒到位的話,后續(xù)的結(jié)果也無從談起,所以第二步就得要考核這些過程類的建設(shè)性工作。
③在前期的個人工作能力和市場建設(shè)工作到位后,再來考慮業(yè)績成果,包括業(yè)績額、完成率或利潤率等。當前,大多數(shù)經(jīng)銷商公司跳過前兩步,在基礎(chǔ)不健全的前提下直接考核結(jié)果,導(dǎo)致出現(xiàn)績效考核年年考但年年作用都不大的情況頻頻出現(xiàn)。
7內(nèi)務(wù)整頓
新年新氣象,不但老板希望來年有新氣象,員工也希望看到公司在新年有新氣象,這個新氣象最簡單的體現(xiàn)形式就是進行內(nèi)務(wù)整改工作,也就是辦公環(huán)境的整改,諸如辦公桌椅清理、文件分類、文件柜和物品柜的清理分類、辦公設(shè)備更新、墻面張貼物清理、整體清潔、雜物清除、線路指示和生活設(shè)施的更新,等等。
此項工作可以在春節(jié)放假前啟動,春節(jié)后員工上班前結(jié)束。讓員工在放假前就看到公司在進行整體的內(nèi)務(wù)大清潔大整頓,這項工作能在一定程度上給員工傳遞一些正面信號,并對春節(jié)后的工作和公司新年度的發(fā)展,產(chǎn)生一些正面的期望值。