電商的成本越來越高。電商已經(jīng)突飛猛進地發(fā)展了很多年,現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實體店:人工、天貓扣點、推廣成本、快遞、售后、財務(wù)成本、水電房租,加上稅務(wù),如果沒有50%以上的毛利率,電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營。每引來一位顧客的成本大概在80元上下,但是很多商品的售價都不到80元!電商行業(yè)大魚吃小魚的現(xiàn)象,正在快速上演!
不只是傳統(tǒng)電商大戶,垂直領(lǐng)域的電商更是在經(jīng)歷大逃亡,2016已有40多家電商倒閉。
電商的運營成本在大幅增加,但反觀實體商業(yè),降租早已是共識,這兩年,連地標性的購物中心都在順應(yīng)趨勢,給商家更多折讓,不乏恒隆、華潤、瑞安這樣的頂級商場。
電商是用“價格”逆襲的實體店,現(xiàn)在實體店需要用“服務(wù)”扳回一局!日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調(diào)整后,重新穩(wěn)定崛起,當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。
雖然電商的沖擊給實體店造成了一定的壓力,這是不可回避的現(xiàn)實問題。但是最壞的時代一定是最好的時代,實體店不會消亡,未來的贏家最終還是實體店。
為什么實體店不會消亡?
① 人是社交型動物,需要交流。
什么是社交?我們必須透過某種方式和工具,來傳遞思想、交流信息和意識,當(dāng)今時代,經(jīng)濟和社會環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因為我們只有不斷地與各類型的人進行交往和信息溝通,才能不斷地豐富自己、發(fā)展自己、擴充自己的知識庫。
② 經(jīng)濟需要循環(huán)再生。
今天你去剪個頭發(fā),中午發(fā)型師在樓下吃頓好的,晚上帶著新的女朋友去看電影,電影院的老板有錢了,又帶著女朋友去逛街,經(jīng)濟就是這么循環(huán)再生的。
③ Shoppingmall要承載餐廳的集中經(jīng)營。
我們因為吃東西去逛Shoppingmall,吃完飯還得去看電影,KTV、按摩等娛樂。Shoppingmall不只有餐廳,還要有電影院、美容院、咖啡館、服裝店。這不就是實體店嗎?
所以,多元化的實體店永遠不會消亡,只會轉(zhuǎn)變成實體店+網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營形態(tài)出現(xiàn)。(比如發(fā)型屋在33樓,買衣服在28樓,這些都是因為網(wǎng)絡(luò)世界而轉(zhuǎn)變的存在方式。有人會說實體店無法生存的原因,因為鋪租太貴。一樓、二樓鋪租貴,就往樓上走。)
實體店的體驗功能是電商無法替代的。未來,商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費群,這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品,他們需要的是一種“體驗”與“關(guān)懷”,這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。
而這恰恰就是“實體店”最大的機會!(煙酒店生意經(jīng))