是的,這種情況正在越來越多的出現(xiàn),朋友口口相傳的“這個(gè)酒好”正在通過社交渠道快速到達(dá)消費(fèi)者手中,無可避免的從傳統(tǒng)酒類銷售中切掉一塊大蛋糕。其背后,正是傳統(tǒng)電商式微之后的,社交電商時(shí)代來臨!
傳統(tǒng)電商“賣不動(dòng)、流量貴”,為什么不試試社交電商?
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的殆盡,傳統(tǒng)電商面臨著流量難、流量貴的問題,相信很多酒企都領(lǐng)略過某某電商巨額的服務(wù)費(fèi),而且關(guān)鍵根本賣不了多少酒,即使所謂的“網(wǎng)絡(luò)營銷”也多是刷單而來。
在這一背景下,社交電商開始發(fā)揮其威力,被稱為繼“搜索引擎搜索”和“APP搜索”之后的電商3.0,包括百雀羚等知名產(chǎn)品也都已經(jīng)開始招募合伙人,關(guān)鍵營銷方式之一就是社交電商平臺(tái)。
到底是什么社交電商?其實(shí)就是利用好“朋友圈”中的意見領(lǐng)袖,讓消費(fèi)者來影響消費(fèi)者,打破了長久以來零售商設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)作和控制整個(gè)銷售過程的單向鏈狀關(guān)系,形成了各方協(xié)作參與、閉環(huán)而非鏈條的社交化業(yè)務(wù)模式。
說簡單點(diǎn),以往買酒,消費(fèi)者都是看評論或者聽煙酒店進(jìn)行推薦,但這種信任背書大部分還是陌生人之間的,在熟人之間也往往只是“聽誰說”,而非其本人用個(gè)人品牌進(jìn)行背書,因此在效果中往往大了折扣。消費(fèi)者和賣酒者之間必然存在信息不對稱的情況,對商品的了解無法做到深入和透徹。
很多人會(huì)說,這不就是微商嗎?是的,社交電商在也一定程度上就是微商,只不過是規(guī)范化的微商。在這一背景下,社交零售則是熟人之間的分享推薦,信任度更高,因此轉(zhuǎn)化率也就更高,熟人之間彼此比較了解,知道需要什么,這樣也就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營銷。
社交賣酒怎么做,精髓在于熟人營銷
說白了,就是社交媒體時(shí)代,每一個(gè)人都將開啟賣酒,至少是推薦酒。這與以往酒類銷售中的團(tuán)購,如出一轍,關(guān)鍵就是在于熟人營銷和影響意見領(lǐng)袖,即通過個(gè)人品牌、產(chǎn)品品牌等多個(gè)維度說服購買者,甚至可以提供品鑒。目前,酒仙網(wǎng)已經(jīng)啟動(dòng)了微商項(xiàng)目,實(shí)際上就是社交賣酒的嘗試。
在現(xiàn)行酒類流通格局中,社交電商是完全可能的,因?yàn)榈胤降慕?jīng)銷商、批發(fā)商可以提供倉庫和供應(yīng)鏈服務(wù),而平臺(tái)電商可以提供物流服務(wù),業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)賣酒即可。
從經(jīng)營模式來看,就是建立一個(gè)微店APP,設(shè)置只是在微信、微博上發(fā)布銷售消息,以自用省錢分享賺錢的名義發(fā)展線下店主,以社交平臺(tái)(主要是微信)為中心進(jìn)行熟人營銷,從本質(zhì)上講這其實(shí)就是對傳統(tǒng)微商進(jìn)行規(guī)范化、平臺(tái)化的升級(jí)。從目前情況來看,社交零售卻在某種程度上實(shí)現(xiàn)了渠道下沉以及精準(zhǔn)化營銷。
社交電商的優(yōu)勢在于通過社交的方式,激發(fā)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量形成網(wǎng)狀商業(yè)流,從而達(dá)到聚合移動(dòng)流量的目的。而由于每個(gè)人都可以做社交電商,都可以開微店,這樣看來這種模式理論上是可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的渠道下沉,即時(shí)、高效、互動(dòng)性強(qiáng)這是社交電商的主要特征。
很多人會(huì)擔(dān)心社交賣酒如何實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上,當(dāng)下的電商和物流的發(fā)展已經(jīng)完全滿足了社交賣酒的需求:每個(gè)人賣酒的人只要通過轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)發(fā)布的銷售信息,后臺(tái)的供應(yīng)鏈和物流都有賣酒平臺(tái)承擔(dān),即消費(fèi)者下單后有平臺(tái)配送,而現(xiàn)在的物流一單幾元錢,配送時(shí)效即日都可以滿足。同時(shí),賣酒平臺(tái)也與微商一樣,向賣酒人壓貨,即由賣酒人從平臺(tái)低價(jià)買酒后向別人銷售,賺取差價(jià)或者提成。
社交賣酒的幾種模式模式一:代理模式
1、一件代發(fā):你只做轉(zhuǎn)圖,發(fā)文字宣傳工作,賺取的中間差價(jià),你的上家發(fā)貨供貨;
2、批發(fā)模式:小囤貨,可能1000,或者2000,或者3000左右小額的囤貨,這樣子,也拿了批發(fā)價(jià),然后自己也可以用,同時(shí)還可以銷售;
3、總代模式:即從一箱貨,兩箱貨起拿,然后是三級(jí),二級(jí),一級(jí),甚至最后獲得總代,所有的其他人都從總代購買。
模式二:淘寶輔銷
淘寶最大的特點(diǎn)是可以通過各種方法來獲取客流,而朋友圈則擅長留住客流,增加復(fù)購。由專人去加所有淘寶成交客戶,進(jìn)行客服和溝通,同時(shí)在朋友圈里經(jīng)常進(jìn)行新品展示和促銷,老客戶復(fù)購率非常高。
模式三:O2O營銷
微信朋友圈并不僅僅是產(chǎn)品銷售,而且可以很好的做O2O,口口相傳客戶增加很快。然后她為每個(gè)客戶都安排了專門的客戶經(jīng)理通過微信進(jìn)行維,最終業(yè)務(wù)拓展后,開設(shè)線下專賣店。
朋友圈營銷其實(shí)并沒有什么特別復(fù)雜的東西,只要你做好產(chǎn)品,用微信做好客戶服務(wù),或快或慢都會(huì)取得一定的成績,這里并沒有什么成規(guī)可以去遵守。(酒業(yè)時(shí)報(bào) 李聰)