把電商當(dāng)渠道
是對(duì)電商最大的誤解
今年被稱為“電子商務(wù)元年”，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一次產(chǎn)業(yè)革命，白酒雖固然有其產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)而不容易受太大影響，但是很多公司把電商業(yè)務(wù)部門定義為新渠道部,我認(rèn)為這是對(duì)電商最大的誤解。電商絕不僅僅是產(chǎn)品銷售的渠道和手段，而是一種互聯(lián)網(wǎng)思維方式，其本質(zhì)在于突破并顛覆。
電商就是要實(shí)實(shí)在在地賣貨
網(wǎng)上賣酒難度更大，一個(gè)區(qū)域性品牌到了網(wǎng)上，完全是無疆域的扁平化，你要和幾百、上千個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)，要從中脫穎而出并不容易。
宋河上網(wǎng)一開始就是要賣酒，是實(shí)實(shí)在在地賣貨，沒有想通過這樣的方式去做宣傳，當(dāng)然，宋河也不可能指望著互聯(lián)網(wǎng)一下子賣多少酒，因?yàn)樗魏泳€下活得很好。但是這個(gè)事情一定要做，因?yàn)檫@是順應(yīng)時(shí)代必做的事情。
既然要做，就一定要做出成績(jī)來，一定要真正地賣酒，必須有目標(biāo)、有考核。所以宋河從接觸電商起，就提出了要做“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一名酒”的戰(zhàn)略目標(biāo)。因?yàn)槟繕?biāo)很明確，所以上網(wǎng)后，宋河的電商團(tuán)隊(duì)做了大量的工作，比如去年1月的時(shí)候宋河扣扣采取預(yù)售制，從推廣、口感等方面都適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的銷售人群，6天大概有10萬瓶的預(yù)售，包括嗨80、嗨90等都是時(shí)尚化的產(chǎn)品。還通過微博、微信等平臺(tái)不斷地進(jìn)行互動(dòng)，攪動(dòng)網(wǎng)上的群體；有一系列的軟文跟進(jìn)，讓消費(fèi)者從各個(gè)角度了解這些產(chǎn)品和宋河品牌。去年宋河在網(wǎng)上賣了幾千萬的酒，在互聯(lián)網(wǎng)排前十，今年估計(jì)會(huì)翻一番，因?yàn)榻衲瓿死^續(xù)在專業(yè)酒類電商平臺(tái)上銷售外，同時(shí)還在京東做旗艦店，將來還會(huì)考慮針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)終端的特點(diǎn)推出一些針對(duì)性的產(chǎn)品。如果只是把產(chǎn)品往網(wǎng)上一放，就等著消費(fèi)者主動(dòng)下單，我覺得沒那么容易，那也不叫電商。
電商更是一種思維方式
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不受空間、時(shí)間限制，可以充分聚合人群形成平臺(tái)，不做孤島生意。平臺(tái)化才可以有自己的生態(tài)圈，建立排他性；平臺(tái)化才能黏住用戶，形成流量入口。所以我說，電商不僅僅是達(dá)成銷售的一種手段，更是一種新的思維方式，用流行的話來說就是互聯(lián)網(wǎng)思維。
宋河的互聯(lián)網(wǎng)思維有幾個(gè)方面，第一是尊重，要尊重消費(fèi)者，尊重和自己有關(guān)的消費(fèi)者，互聯(lián)網(wǎng)思維讓用戶有參與感，這樣才能滿足消費(fèi)者自我認(rèn)知、自我表達(dá)的基本需求。站在消費(fèi)者的角度上去考慮，為之服務(wù)，宋河的扣扣、嗨80、嗨90等都是基于這樣的目的開發(fā)出的產(chǎn)品，事實(shí)證明也是適合我們目標(biāo)消費(fèi)者的產(chǎn)品；第二是平等，基于平等的互聯(lián)網(wǎng)思維，過去做營(yíng)銷常常與消費(fèi)者脫節(jié)，那樣很難為市場(chǎng)服務(wù)，為消費(fèi)者服務(wù)；第三是平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)平臺(tái)性的思維，如何整合平臺(tái)和資源與消費(fèi)者溝通是很重要的。為消費(fèi)者服務(wù)，過去做得比較好的是，有品鑒顧問，但那是屬于核心消費(fèi)群，他們起帶動(dòng)作用，而網(wǎng)上的品鑒顧問是消費(fèi)者自己，讓他們提出意見，我們?yōu)橹?wù)。只有把握住這樣的脈搏，才能真正基于尊重、平等、平臺(tái)化的思維走入消費(fèi)者心智。
當(dāng)然，這些思維方式也是宋河親歷了電商之后才逐步形成的，我想隨著宋河電商的發(fā)展，會(huì)有更多的方式、方法被總結(jié)出來。
（河南省宋河酒業(yè)股份有限公司總裁王祎楊）
