白酒O2O燒錢搶市場 完善服務(wù)是關(guān)鍵
日前，部分酒企發(fā)布2014年半年度業(yè)績預(yù)告，眾多白酒企業(yè)陷入業(yè)績慘淡的泥潭中。然而酒類電商的O2O之戰(zhàn)卻廝殺正酣，酒仙網(wǎng)打造的“酒快到”平臺早先就喊出了9分鐘送到的口號，1919酒類直供則號稱在多地實(shí)現(xiàn)19分鐘送達(dá)，中酒網(wǎng)也宣布推出“馬上喝”項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)專家表示，酒類O2O目前正處于跑馬圈地階段，從實(shí)際的銷量來說，O2O提振業(yè)績能力有限。
O2O燒錢吸引消費(fèi)者
各大酒業(yè)O2O似乎已經(jīng)開始了一場比“快”的送酒時間戰(zhàn)，一些網(wǎng)站還推出了消費(fèi)獎勵措施。
白酒營銷專家肖竹青表示，此舉效仿了此前風(fēng)靡一時的打車應(yīng)用軟件大戰(zhàn)，無疑是在燒錢。以“酒快到”公布的4萬活躍用戶來算，如果有一半用戶使用“酒快到”買酒，假設(shè)其中50%的消費(fèi)者需要獎勵，剩下的需要獎勵商家，“酒快到”每運(yùn)行一天都需要燒錢50萬元左右，一個月下來將達(dá)到驚人的1500萬元。如果考慮到其8月份用戶數(shù)可能突破10萬，燒錢的數(shù)額還會以幾何倍數(shù)增長。
不過，白酒營銷專家鐵犁指出，送酒時間只是一個要素，但不是關(guān)鍵核心點(diǎn)。酒業(yè)O2O的關(guān)鍵核心應(yīng)集中在購買的便利性、齊全的品類、實(shí)惠的價格以及完善的售前售后服務(wù)等方面。
提振業(yè)績能力有限
2013年之前，酒類電商主要是由傳統(tǒng)垂直電商和部分綜合性平臺電商組成。隨著以“消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)線上下單，企業(yè)通過線下實(shí)體店就近配送”的O2O模式逐漸興起，茅臺、五糧液、瀘州老窖、習(xí)酒等知名企業(yè)，紛紛開始試水電商銷售渠道。
肖竹青表示，O2O盛行的本質(zhì)是整個酒業(yè)渠道的變革，電商以及O2O等新渠道是未來酒業(yè)發(fā)展的趨勢，現(xiàn)在酒類O2O燒錢圈地，是在為未來而鋪路。
他說，“過去十年的白酒銷售模式曾經(jīng)很粗放，主要的三板斧是：控貨、漲價、上央視，很少從消費(fèi)者角度考慮。而互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具，為行業(yè)帶來了變革的可能性。因此，酒類O2O極大地縮短了渠道層級，降低了營銷成本，提升了整個上下游產(chǎn)業(yè)鏈的渠道運(yùn)營效率。”
