酒業(yè)電商能否逃離低價怪圈
國家發(fā)改委出臺了關于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》有關條款解釋的通知,對價格欺詐行為主體判斷、價格欺詐行為以及敏感詞匯使用,進行了詳細的解釋。國內(nèi)電商平臺一向以低價商品為噱頭吸引大眾消費者,從而提高關注度,增加平臺點擊率以帶動其他產(chǎn)品的銷量。不僅酒類電商,這早已成為國內(nèi)電商平臺的慣用手法。
此項通知的出臺,明確了電商平臺的法律責任,若繼續(xù)采取以往的促銷手段,有可能成為價格欺詐行為的主體。對此,記者采訪了多家酒類電商企業(yè),企業(yè)負責人除了對此項規(guī)定的出臺表示支持,對于政策的執(zhí)行以及未來國內(nèi)電商環(huán)境發(fā)表了各自的觀點。
觀點一:
電商低價促銷早該遏制
-中酒網(wǎng)董事長賴勁宇:
我認為這項規(guī)定的出臺對于酒類電商是件好事,既肅清了行業(yè),企業(yè)也會有更好的發(fā)展。以往以低價為噱頭的價格戰(zhàn)對于企業(yè)并沒有太大意義,比如去年的“雙11”,酒類電商平臺為了爭奪銷售冠軍打得熱火朝天,幾千萬元在短短一天時間都砸出去了,其實這些錢不如留著花在更有用的地方。
-1919酒類直供CEO楊陵江:
在此之前由于這方面的法律法規(guī)不夠完善,酒類電商平臺市場也較為混亂。所以1919酒類直供是非常支持這項規(guī)定的出臺,因為只有良好的秩序才有利于整個行業(yè)以及企業(yè)的健康發(fā)展。
-酒美網(wǎng)CEO呂意德:
我認為此項規(guī)定有利于規(guī)范和約束電商企業(yè)的營銷行為,對電商的規(guī)范和長期發(fā)展肯定是好事,對消費者更是利好,有助于電商企業(yè)回歸到產(chǎn)品品質(zhì)的打造、品牌營銷及會員體系的持續(xù)建立。
觀點二:
電商生存環(huán)境改善尚待時日
-中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬:
國家出臺此項規(guī)定有兩個含義,一是保護消費者權益,避免價格欺詐;二是對企業(yè)起到規(guī)范作用。我認為企業(yè)發(fā)展需要留有合理的利潤空間,以支持未來發(fā)展的核心競爭力。從國外的企業(yè)來看,企業(yè)在定價時會預留出一定的利潤空間,這部分費用將用于支持產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務。國內(nèi)現(xiàn)正處在工業(yè)化高速發(fā)展、信息化泛濫以及互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的交叉點,電商平臺的發(fā)展明顯要領先于工業(yè)化發(fā)展進程,并且逐漸形成了電商平臺畸形的發(fā)展模式,以低價換點擊率,以量沖價,從而盈利。但是這種盈利方式是以傷害整個工業(yè)化進程為代價的,是典型的拆東墻補西墻。
-酒美網(wǎng)CEO呂意德:
這次國家發(fā)改委出臺規(guī)范的管理條例后,我認為還應出臺后續(xù)可執(zhí)行的細則。同時,電子商務的促銷一般都是短平快,這些行為往往很難捕捉,企業(yè)之間肯定存在僥幸心理基礎之上的博弈行為,在這些方面可能需要有更好的措施。另外,對于明顯嚴重違規(guī)的企業(yè),需要加大處罰力度。在針對企業(yè)的約束之外,還需要有定期和不定期的針對消費者的網(wǎng)購消費知識、理性消費行為方面的知識普及,讓消費者通過“購買行為”來投票,讓不誠信的商家沒有生存的基礎,這才是市場競爭的根本。
-葡萄酒營銷專家李欣新:
此條例的出臺對于市場規(guī)范有著正面的影響,從某種層面上說堵死了不良酒商的退路。葡萄酒是重視體驗感的消費產(chǎn)品,目前消費者對于電商平臺上的葡萄酒產(chǎn)品信賴感較低,未來電商可以不單純作為推廣平臺,而是能為消費者提供更多體驗機會,拼服務才是電商未來的發(fā)展方向。
國家發(fā)改委近日發(fā)布了關于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》有關條款解釋的通知,電商平臺以下三種行為之一,將構成價格欺詐行為的主體:
一、第三方網(wǎng)絡交易平臺在網(wǎng)站首頁或者其他顯著位置標示的某網(wǎng)絡商品經(jīng)營者所銷售的商品價格低于該網(wǎng)絡商品經(jīng)營者在商品詳情頁面標示的價格的。
二、第三方網(wǎng)絡交易平臺聲稱網(wǎng)站內(nèi)所有或者部分商品開展促銷活動,但網(wǎng)絡商品經(jīng)營者并未實際開展促銷活動的。
三、第三方網(wǎng)絡交易平臺提供的標價軟件或者價格宣傳軟件等強制要求網(wǎng)絡商品經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的價格標示的。
第三方網(wǎng)絡交易平臺與網(wǎng)絡商品經(jīng)營者共同開展促銷活動,并共同進行了價格標示、促銷宣傳,如果其價格標示、促銷宣傳虛假或者引人誤解,則第三方網(wǎng)絡交易平臺與網(wǎng)絡商品經(jīng)營者構成價格欺詐行為的共同違法主體。
此外,經(jīng)營者對未銷售過的商品開展促銷活動,不得使用“原價”、“原售價”、“成交價”等類似概念,誤導消費者認為該商品在該經(jīng)營場所已有成交記錄。