一家賣高檔男士商務(wù)裝的服裝店,推出的會員服務(wù):每個月免費為顧客干洗本店購買的衣服。普通會員1次,銀卡2次,金卡3次。
這家店賣出去的衣服,當(dāng)他們的會員再把衣服拿回來干洗時,每次等著取衣服時,都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。
這家高檔男士商務(wù)裝店通過免費干洗服務(wù),鎖定了足夠多的顧客在本店消費??吹搅税桑浧肪褪沁@么厲害。
啟示:用一個小小的增值服務(wù),讓顧客心甘情愿重復(fù)到店里來,從而輕松鎖定顧客。
如果此方法用在煙酒店,可以用購物袋提升本店的回頭率,設(shè)計本店專有的購物袋,下次購物憑袋購物打8折。
二、多賺錢的技巧
一菜攤前有兩堆菜。顧客問:“這邊多少錢一斤?”答:“1塊。”顧客再問:“那邊呢?”答:“1塊5。”顧客接著問:“為什么那邊的賣1塊5?”答:“那邊的好一些。”于是顧客買了1塊5的。
其實是攤主把1塊的一分為二變成了兩堆。很快,1塊5一斤的就都賣光了。
啟示:當(dāng)只有一種價格時,顧客的選擇只有買與不買。當(dāng)有兩種價格時,顧客的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的顧客在日常用品上選擇了買好的,無形間為店家增加了利潤。
如果此方法用在煙酒店,如同一品牌的白酒,價格有高有低,外包裝和度數(shù)、香型都一樣,如果顧客問起有什么不同,(實際上真的沒什么不同,只是生產(chǎn)時間不一樣)就可以說價格高的口感略好。
三、讓成交變輕松
出租車司機因為長坐,而容易生痔瘡。而在一個交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息,絕對是最精準(zhǔn)的營銷。
據(jù)說,一條消息會有5個人回復(fù)。
這個主意簡直是太絕了!當(dāng)你看不明白的時候,別人已經(jīng)在行動了!
啟示:透過本質(zhì),看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰椎等問題,深入挖掘顧客的需求,從而輕松成交。
如果此方法用在煙酒店,可以分類選定精準(zhǔn)人群,如男人、女人、老人、兒童......以男人為例,男人最多的痛苦應(yīng)該就是應(yīng)酬喝酒多,他在店里買酒之后,為什么不贈送一些醒酒養(yǎng)神的保健禮品作為回饋呢。(煙酒店生意經(jīng))