一些中小企業(yè)老板，對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作可以說(shuō)基本上沒(méi)有什么戰(zhàn)略和規(guī)劃，就算是有，也僅僅是自?shī)首詷?lè)型的，每天似乎都在憑感覺(jué)做事，產(chǎn)品要么跟風(fēng)，想照搬成功企業(yè)的營(yíng)銷模式卻心有余而力不足;要么就根據(jù)所謂祖?zhèn)髅胤交蜃陨頁(yè)碛械哪撤N特定優(yōu)勢(shì)開發(fā)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，憑主觀感覺(jué)總以為會(huì)在市場(chǎng)上順風(fēng)順?biāo)?br /> 結(jié)果，好產(chǎn)品不一定有好市場(chǎng)，好市場(chǎng)不一定是好產(chǎn)品的客觀事實(shí)與原先他們的心理預(yù)期和希望截然相反;市場(chǎng)是立體多元的結(jié)構(gòu)，與他們想象中的只要好產(chǎn)品就會(huì)成就好市場(chǎng)的平面思維有著巨大的落差。
的確，現(xiàn)在那種一招鮮，吃遍天的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，許多老板不善用心，不去創(chuàng)新，潛意識(shí)中幻想一招制勝，單點(diǎn)突破的營(yíng)銷美夢(mèng)怎能輕松實(shí)現(xiàn)呢?你的產(chǎn)品與服務(wù)缺乏差異與變通，你的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)形不成有機(jī)的整合與互動(dòng)，在大眾市場(chǎng)還是分眾市場(chǎng)摸不清底細(xì)情況下缺乏細(xì)致了解和把握，企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈不能提供針對(duì)性強(qiáng)的及時(shí)有效內(nèi)容和信息，其生存狀態(tài)難道還會(huì)安全有保障嗎?
為此，許多老板就承受不住了，但急躁和不理性交織在一起形成的偏激往往使事情朝著更加不容樂(lè)觀的方向發(fā)展。真是令人感慨萬(wàn)端。
筆者曾一針見血的指出，許多企業(yè)在產(chǎn)品出來(lái)后，總覺(jué)得自己精心培育、悉心呵護(hù)的孩子會(huì)成為市場(chǎng)寵兒，卻沒(méi)想到正在日益成熟的市場(chǎng)，一個(gè)產(chǎn)品如果沒(méi)有品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的實(shí)戰(zhàn)企劃和扎實(shí)執(zhí)行，沒(méi)有集中優(yōu)勢(shì)、聚焦資源去合理布局、科學(xué)規(guī)劃。那么，產(chǎn)品自身的價(jià)值體系是很難在消費(fèi)者心目中迅速占位的，也就不可能和消費(fèi)者之間建立良好的相關(guān)性，獨(dú)到差異賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就無(wú)從談起。
一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品，到底靠什么制勝?
在中國(guó)漫山遍野一大堆失敗或即將失敗的產(chǎn)品中，不缺研發(fā)、不缺專利、不缺品質(zhì)、不缺技術(shù)，同時(shí)也不缺規(guī)模、不缺資源，可為什么產(chǎn)品就一蹶不振、折戟沉沙呢?
其實(shí)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去很簡(jiǎn)單，缺少好策劃，而且尤其是前面要加個(gè)定語(yǔ)，那就是真正的實(shí)戰(zhàn)派策劃。
中國(guó)企業(yè)最大的悲哀就是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)成為不了市場(chǎng)勝勢(shì)!
說(shuō)一千道一萬(wàn)，關(guān)鍵在于策劃水平不行，營(yíng)銷能力薄弱，不懂市場(chǎng)需求、不了解消費(fèi)心理、不明白行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，你光憑所謂的技術(shù)、工藝、專利等等能行嗎?
就中小企業(yè)來(lái)講，光憑老板自身對(duì)市場(chǎng)的悟性和敏銳，以及以往曾令自己自豪不已的高速發(fā)展，來(lái)作為參照樣板，只會(huì)顯示出其頹勢(shì)和破綻，被以往所謂的成功掩蓋住的矛盾在重壓下會(huì)重新浮出水面。同時(shí)，直面產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的態(tài)勢(shì)，一個(gè)企業(yè)如果光靠自身?yè)碛械纳鐣?huì)關(guān)系貯備和營(yíng)銷資源積累等顯然是不具備競(jìng)爭(zhēng)力的。
現(xiàn)在，許多老板都應(yīng)明白，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，競(jìng)爭(zhēng)已不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一線性價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值，由多條供應(yīng)鏈共同構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)。在價(jià)值網(wǎng)中，企業(yè)可以將眾多的合作商連在一起，通過(guò)有效的資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
然而，在供應(yīng)鏈的整合競(jìng)爭(zhēng)中，什么才是最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素?
速度!猶如思科所信奉的企業(yè)信條所言：“在未來(lái)的商場(chǎng)中，不再是大吃小，而是快吃慢!”
好了，既然意識(shí)到這一點(diǎn)，中小企業(yè)如何借勢(shì)借力以提升自身成長(zhǎng)空間則是刻不容緩了。
現(xiàn)在對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，日子尤其不好過(guò)。一個(gè)是成本的增加，包括人民幣的升值，包括員工成本的增加。新用工法律出臺(tái)以后，尤其是中小型的民營(yíng)企業(yè)，成本增加更加明顯。很多的政策都導(dǎo)致了成本非?？斓脑鲩L(zhǎng)。
民營(yíng)企業(yè)，因?yàn)樘赜械氖袌?chǎng)敏感性，效率還在不斷地提升。但是這種提升，能不能跟上成本的增長(zhǎng)?整個(gè)外部環(huán)境發(fā)生這么大的變化，民營(yíng)企業(yè)是不是還一定有那么大的競(jìng)爭(zhēng)力?
現(xiàn)在，中小企業(yè)面臨資金、土地、勞動(dòng)力、環(huán)保、原輔材料、能源、匯率、運(yùn)輸?shù)劝隧?xiàng)成本全面上升的巨大壓力，他們也都有了整合資源、借勢(shì)借力的想法，我們認(rèn)為尤其是針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，也是到了需要借助外力來(lái)突破的時(shí)候了。
所以，奉勸企業(yè)老板，有了好產(chǎn)品一定要有好策劃，如果自身實(shí)力、資源達(dá)不到，不妨睜大眼睛尋找一個(gè)真正適合自己真正素質(zhì)過(guò)硬的外腦來(lái)提供幫助，那樣，你的產(chǎn)品才會(huì)真正有救。否則，說(shuō)實(shí)在的，要想成功，沒(méi)戲啊。
企業(yè)如何做好產(chǎn)品推向市場(chǎng)的準(zhǔn)備工作?
第一，你的產(chǎn)品賣點(diǎn)何在。這點(diǎn)非常重要，不少企業(yè)老板總是抱著產(chǎn)品特點(diǎn)宣傳再宣傳，顯然是不對(duì)的。產(chǎn)品具體的訴求和定位等是不能有偏差的，賣產(chǎn)品關(guān)鍵是要賣不同，而不是自認(rèn)為比別人好就一定能賣得好，尤其是切忌不要把賣點(diǎn)和特點(diǎn)搞混淆了，這是兩碼事;
第二，你是否有有價(jià)值的市場(chǎng)解決方案，也就是相關(guān)的產(chǎn)品盈利模式以及其實(shí)操性。在市場(chǎng)上，只有適合自己的才是最好的，千萬(wàn)不要迷信或跟風(fēng)追隨別人創(chuàng)造的所謂的市場(chǎng)奇跡，要知道那并不一定適合你。你應(yīng)該明白，一個(gè)產(chǎn)品要想規(guī)避殘酷廝殺的紅海，整合資源是基礎(chǔ)，如何激活市場(chǎng)才是根本;
第三，無(wú)論是平臺(tái)摸式，還是招商策略，大家的手法都差不多，這時(shí)候，你如果沒(méi)有個(gè)性化的利益點(diǎn)出現(xiàn)，也就很難真正吸引別人的注意，最后面臨的也就是產(chǎn)品的夭折了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的場(chǎng)所，而是雙方互動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造之地。因此，中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上。目前從總體上來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營(yíng)銷理念如體驗(yàn)、內(nèi)容、交互、場(chǎng)景、感知所代替，一些中小企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營(yíng)銷方式比如內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)武裝自己。
內(nèi)容營(yíng)銷的前提，要么是迎合消費(fèi)者的求知欲望，要么吸引消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，要么讓消費(fèi)者感到有趣。但是，許多中小企業(yè)這方面的市場(chǎng)開拓力度不夠、信息渠道不寬、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還比較片面，不明白現(xiàn)在已是需求決定生產(chǎn)的時(shí)代，他們往往把市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單等同為一般推銷，這在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中則具體表現(xiàn)為營(yíng)銷手段落后。
經(jīng)常會(huì)有企業(yè)老板問(wèn)我，我的產(chǎn)品品質(zhì)很好，甚至比市場(chǎng)上熱銷的產(chǎn)品都要好很多，為什么就是賣得不好呢?
這其實(shí)是很多老板都面臨的問(wèn)題，有的人則會(huì)認(rèn)為，自己的實(shí)力不行，沒(méi)錢猛砸廣告，當(dāng)然賣得不好了，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不同的企業(yè)情況，當(dāng)然有不同的營(yíng)銷方式，產(chǎn)品賣不出去，歸根結(jié)底還是老板的營(yíng)銷沒(méi)做好。
許多產(chǎn)品賣的不好的企業(yè)大多是經(jīng)過(guò)幾年的潛心研究生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品后，就急急忙忙推出市場(chǎng)，自認(rèn)為產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)很多，自然會(huì)賣得很多。殊不知，在市場(chǎng)上唯獨(dú)不缺產(chǎn)品的情況下，此種做法無(wú)疑是死路一條。
這幾年，有許多企業(yè)也開始做營(yíng)銷，但基本是失敗的，因?yàn)樗麄儾欢脿I(yíng)銷的本質(zhì)是形式的創(chuàng)新和內(nèi)涵的差異化，他們跟風(fēng)別人亦步亦趨或者憑自身老經(jīng)驗(yàn)老閱歷辦事，形式上是有了，也許覺(jué)得挺熱鬧還挺滿意，卻打動(dòng)不了求新求異的消費(fèi)者，說(shuō)白了，你自身的利益點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有殺傷力，當(dāng)然也就很難刺激消費(fèi)，因此圍繞它所做的一切工作也都成為了自?shī)首詷?lè)的東西。
企業(yè)要想成功，就必須成功抓住需求，不妨走以下3大步策略：
1、概念造勢(shì)：借助生動(dòng)故事，提煉個(gè)性賣點(diǎn)，引爆消費(fèi)需求新概念;
2、心理造勢(shì)：提升利益主張，讓消費(fèi)者對(duì)品類產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待心理;
3、需求造勢(shì)：增量服務(wù)內(nèi)涵，打造“情感+互動(dòng)+體驗(yàn)+功能”差異化訴求，開拓出龐大的潛在市場(chǎng)需求。
這個(gè)營(yíng)銷模式的提出，引起了國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的關(guān)注，也為許多中小企業(yè)長(zhǎng)期苦惱的營(yíng)銷癥結(jié)找到了突破口。
當(dāng)今，“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)偉大變革，正在以創(chuàng)新、開放和融合的姿態(tài)，展現(xiàn)當(dāng)今是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代、一個(gè)有溫度有情感的時(shí)代、也是一個(gè)趨勢(shì)干掉規(guī)模的時(shí)代。作為中小企業(yè)，應(yīng)該如何創(chuàng)新基因?如何優(yōu)化生存?只有去開發(fā)具有更多話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品，去建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，去整合全球資源增強(qiáng)自身造血功能，把企業(yè)原有生產(chǎn)或服務(wù)的管控型組織體轉(zhuǎn)型為交互性價(jià)值體，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)打造品牌從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。
為此，用戶主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)已勢(shì)在必行。供不應(yīng)求時(shí)期，企業(yè)以產(chǎn)品為王;供過(guò)于求時(shí)期，企業(yè)以渠道為王;產(chǎn)能過(guò)剩較大時(shí)期，企業(yè)以用戶為王，用戶為王是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重大的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)要以用戶為中心，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)用戶為中心的最好路徑，在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)與用戶的距離最近，時(shí)間最短，任何時(shí)間與地點(diǎn)都能與用戶溝通信息，以最快的速度滿足用戶的需求。以用戶為中心就要求企業(yè)一切以用戶需求出發(fā)，而不是從企業(yè)自身需求出發(fā)，要從“IT”變成“TI”，“I”就是“我”，“T”就是他，“IT”是先我后他，“TI”是先他后我，互聯(lián)網(wǎng)解決從“IT”向 “TI”的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)用戶孰先孰后，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)將經(jīng)營(yíng)用戶放在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之前，首先要將用戶經(jīng)營(yíng)好，全心全意為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)用戶要著重把握五大環(huán)節(jié)：
用戶定位。定位用戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要問(wèn)題，應(yīng)在細(xì)分市場(chǎng)中明確定位好企業(yè)的用戶。
建立用戶群。按照用戶定位建立企 業(yè)的用戶群，構(gòu)建用戶群的最好辦法是大力發(fā)展用戶社群，對(duì)用戶要進(jìn)行分類，重點(diǎn)服務(wù)好“黃金用戶”。
與用戶互動(dòng)。企業(yè)通過(guò)與用戶互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)需求的 “痛點(diǎn)”所在，特別要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶的口碑和粘性，做到無(wú)互動(dòng)不商務(wù)，無(wú)體驗(yàn)不商務(wù)。
用戶創(chuàng)造價(jià)值。用戶要參與產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)通過(guò)迭代方式，使用戶參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以適應(yīng)產(chǎn)品定制化和服務(wù)個(gè)性化的用戶需求。
員工自主經(jīng)營(yíng)。為用戶創(chuàng)造價(jià)值的主體是員工，企業(yè)要變革經(jīng)營(yíng)組織，建立員工自主經(jīng)營(yíng)體，直接經(jīng)營(yíng)用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
記得《詩(shī)經(jīng)·小雅·鶴鳴》說(shuō)“它山之石，可以為錯(cuò)……它山之石，可以攻玉。”強(qiáng)調(diào)借助外力來(lái)提高自己的見識(shí)，改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，幫助自己的發(fā)展。
牛頓也曾說(shuō)，他取得成功是因?yàn)樗驹诹司奕说募绨蛏稀Ｔ诠P者看來(lái)，這就是牛頓所闡述的“巨人的肩膀”。中小企業(yè)能否完成自己發(fā)展中的一次撐桿跳，或許能在這些知名企業(yè)上找到一個(gè)閃光的支撐點(diǎn)，從而建立、完善一套適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，讓自己走更遠(yuǎn)的路，爬更高的山。
