鹿申 煙酒店也可以有上市夢(mèng)
曾以煙酒店而聞名業(yè)界的河南鄭州市，因?yàn)橐粋€(gè)叫酒客來(lái)的全新酒類(lèi)流通模式風(fēng)起云涌，從2013年下半年以來(lái)再次引起行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。
短短幾個(gè)月時(shí)間，酒客來(lái)遍布鄭州的大街小巷。有個(gè)說(shuō)法是，消費(fèi)者在酒客來(lái)買(mǎi)酒，放心；經(jīng)銷(xiāo)商加盟酒客來(lái)，省心。
8月21日，記者受邀參加了酒客來(lái)藍(lán)堡灣店的開(kāi)業(yè)盛典，專(zhuān)訪(fǎng)了酒客來(lái)的掌門(mén)人鹿申。
煙酒店面臨生死抉擇
1998年12月，正在河南大學(xué)管理科學(xué)系讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的鹿申來(lái)到了洛陽(yáng)一家企業(yè)實(shí)習(xí)，一個(gè)多月的時(shí)光，這位生于豫東，長(zhǎng)在安徽的漢子，練就了剛強(qiáng)、吃苦、寧折不彎的性格。
1999年6月，鹿申大學(xué)畢業(yè)后，開(kāi)始了找工作的不平凡歷程，西到陜西、甘肅，北到河北、山西，南到廣東陽(yáng)江；他干過(guò)餐廳服務(wù)員，刷過(guò)碗筷，洗過(guò)盤(pán)子，經(jīng)營(yíng)過(guò)廣告公司，當(dāng)過(guò)計(jì)算機(jī)工程師，當(dāng)過(guò)火鍋店跑堂。
鹿申說(shuō)，人挪活。追求，一次勝過(guò)一次，每一次的轉(zhuǎn)變，都使鹿申體驗(yàn)到工作的艱辛和快樂(lè)。
2002年8月，鹿申回到了鄭州，在金水區(qū)豐產(chǎn)路開(kāi)了一家煙酒店，他沒(méi)有資金，利用別人開(kāi)門(mén)晚、關(guān)門(mén)早的時(shí)間差，利用煙酒店薄利多銷(xiāo)的價(jià)格差，賺得了屬于他人生的第一桶金。
2004年，鹿申關(guān)閉了自己的煙酒店，組建了自己的裝飾公司。
小有資本積累的鹿申于2007年開(kāi)設(shè)了金地商貿(mào)有限公司，先后經(jīng)營(yíng)五糧神的區(qū)域代理，并與河南仰韶酒業(yè)有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)了仰韶彩陶坊國(guó)品系列產(chǎn)品，從此，鹿申酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)邁上了規(guī)范化的管理軌道。
就在鹿申如火如荼經(jīng)營(yíng)酒類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)卻又給了他當(dāng)頭一棒。
2012年下半年，尤其是進(jìn)入第四季度，原來(lái)的酒類(lèi)消費(fèi)旺季卻沒(méi)有到來(lái)，中華民族的傳統(tǒng)雙節(jié)期間，酒品仍難以動(dòng)銷(xiāo)，年底盤(pán)存時(shí)，鹿申所有的積蓄幾乎全成了庫(kù)存的酒。
看著天天都有煙酒店關(guān)門(mén)，看著倉(cāng)庫(kù)上萬(wàn)件的白酒，看著賬面百萬(wàn)元的欠款，鹿申幾乎有點(diǎn)崩潰了，面對(duì)著整個(gè)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的與日俱下，從不認(rèn)輸?shù)穆股攴路鹨灿悬c(diǎn)彷徨了。
向酒類(lèi)連鎖巨頭轉(zhuǎn)型
鄭州有2萬(wàn)多家煙酒店，密集程度居全國(guó)首位，被業(yè)界稱(chēng)為“鄭州煙酒店現(xiàn)象”。然而，隨著國(guó)家政策的轉(zhuǎn)變，鄭州煙酒店生存困難，“不轉(zhuǎn)型就轉(zhuǎn)讓、不轉(zhuǎn)型就轉(zhuǎn)行、不轉(zhuǎn)型就倒閉”成為鄭州每個(gè)煙酒店的生死抉擇，鹿申的商貿(mào)公司也面臨著同樣的命運(yùn)。
那幾個(gè)月時(shí)間里，鹿申幾乎走遍了全國(guó)重要的白酒產(chǎn)地和重要的酒類(lèi)消費(fèi)大省，他拜訪(fǎng)酒類(lèi)大鱷，問(wèn)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)大師，經(jīng)過(guò)一次又一次的調(diào)研與商磋，2013年8月，鹿申掌門(mén)的金地商貿(mào)有限公司與酒客來(lái)（北京）管理咨詢(xún)公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，組建了河南樂(lè)易送商貿(mào)有限公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)全國(guó)酒客來(lái)連鎖品牌。
時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間也支配著企業(yè)的命運(yùn)。從品牌合作協(xié)議簽訂到第一家實(shí)體經(jīng)營(yíng)店開(kāi)門(mén)迎賓，鹿申給自己制定了倒計(jì)時(shí)，他把升級(jí)改造具有一定品牌影響力的煙酒店，作為酒客來(lái)運(yùn)營(yíng)的突破口。鹿申認(rèn)為，酒客來(lái)的魅力就是，將單打獨(dú)斗的小煙酒店面逐步升級(jí)改造成一個(gè)具有行業(yè)影響張力的酒類(lèi)連鎖巨頭。
鹿申對(duì)酒客來(lái)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了重新定位，整合經(jīng)銷(xiāo)商資源、整合煙酒店資源、整合近年來(lái)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)積累的社會(huì)資源，傾力打造一個(gè)以電話(huà)訂酒、線(xiàn)上線(xiàn)下和實(shí)體店同時(shí)銷(xiāo)售的煙酒直營(yíng)連鎖體。
在選購(gòu)產(chǎn)品上，鹿申注重源頭，以自己首批開(kāi)業(yè)的6家酒客來(lái)經(jīng)營(yíng)實(shí)體店為基礎(chǔ)，聯(lián)合正擬加入酒客來(lái)的10多家戰(zhàn)略聯(lián)盟合作企業(yè)為突破口，主動(dòng)出擊，一方面與酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)簽訂獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟；另一方面與當(dāng)?shù)鬲?dú)家代理商建立穩(wěn)定的利益共同體，縮減酒類(lèi)流通環(huán)節(jié)，讓每一位來(lái)酒客來(lái)的顧客喝上質(zhì)量放心的酒、喝上價(jià)格實(shí)惠的酒，力爭(zhēng)把酒客來(lái)打造成消費(fèi)者放心買(mǎi)酒的地方。
2013年10月，酒客來(lái)在鄭州的經(jīng)五路農(nóng)業(yè)路店、緯一路經(jīng)五路店、花園路光明路店、金城街城東路店、百福街宏昌街店、文興路南三環(huán)店等6家直營(yíng)連鎖店幾乎同時(shí)開(kāi)業(yè)，桐柏路、經(jīng)三路也先后迎賓。截至目前，酒客來(lái)已正式開(kāi)業(yè)了18家實(shí)體門(mén)店面，還有幾家正在全力裝修中，到今年年底，酒客來(lái)將發(fā)展至40家店面。
酒客來(lái)成功了，鹿申成功了，每天的忙碌幾乎使他很少與家人相聚。他告訴記者，看著眼前的一切，仿佛10年前的愿望實(shí)現(xiàn)了，但無(wú)論如何，鹿申感到非常充實(shí)，他的努力得到了客戶(hù)的高度認(rèn)可，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒客來(lái)單店經(jīng)營(yíng)額70%以上來(lái)自于零售，每月的銷(xiāo)售額均超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)一倍還多。
如今，在酒客來(lái)到18個(gè)實(shí)體店中，有員工150多名，沒(méi)有搬運(yùn)工，沒(méi)有送貨員，都是員工自己來(lái)。鹿申說(shuō)，在酒客來(lái)，每位員工都是主人，只要你想在酒客來(lái)奉獻(xiàn)，酒客來(lái)將永遠(yuǎn)是員工最溫暖的家。
正式進(jìn)駐電商平臺(tái)
為進(jìn)一步拓展服務(wù)舉措，2013年12月3日，酒客來(lái)正式進(jìn)駐電商平臺(tái)，旨在打造最具特色的O2O電子商務(wù)模式，形成了實(shí)體店、電子商城、宅急送、供應(yīng)鏈服務(wù)的四位一體網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，覆蓋騰訊、阿里巴巴、百度。
酒客來(lái)打造了獨(dú)特的渠道網(wǎng)絡(luò)。鹿申整合社會(huì)資源，利用豐富的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)讓酒客來(lái)在河南市場(chǎng)穩(wěn)穩(wěn)扎根。目前，酒客來(lái)的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始布局河南重點(diǎn)省轄市，未來(lái)兩年，酒客來(lái)將在河南實(shí)現(xiàn)區(qū)域無(wú)縫隙覆蓋。
從實(shí)體店到虛擬、從線(xiàn)下到線(xiàn)上，酒客來(lái)以強(qiáng)勁的銷(xiāo)售力拉動(dòng)鞏固消費(fèi)者會(huì)員群，有力實(shí)現(xiàn)了分銷(xiāo)上架、市場(chǎng)推廣及包裝策劃，酒客來(lái)的品牌張力得到了提升，也由一個(gè)不知名的煙酒店成長(zhǎng)為一個(gè)具有行業(yè)影響力的酒類(lèi)連鎖品牌。
酒客來(lái)連鎖通過(guò)轄屬供應(yīng)鏈管理部進(jìn)行酒水的評(píng)估與采購(gòu)，而下設(shè)的物流部門(mén)除滿(mǎn)足自身運(yùn)能外，每年還向合作伙伴提供物流倉(cāng)儲(chǔ)配送，拓展服務(wù)終端。
同時(shí)，酒客來(lái)組建了服務(wù)融資平臺(tái)，為國(guó)內(nèi)上游廠(chǎng)商及國(guó)外供應(yīng)商提供品牌提升、銷(xiāo)售和儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)，為下游渠道商提供采購(gòu)、物流、金融和咨詢(xún)服務(wù)，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品及酒文化個(gè)性服務(wù)、推動(dòng)酒水流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)模式的變革，為股東與資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期價(jià)值，實(shí)現(xiàn)酒水產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的重新組合與價(jià)值增值，從而實(shí)現(xiàn)酒水行業(yè)各利益相關(guān)者的共贏共好。
位于鄭州藍(lán)堡灣的投資者張亞麗告訴記者，酒客來(lái)有自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)，并且具有豐富的酒類(lèi)連鎖運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，加盟酒客來(lái)這種保姆式的服務(wù)平臺(tái)，作為投資者，企業(yè)沒(méi)有對(duì)她束縛得太死，和這樣的公司合作省心。
5年內(nèi)上市
鹿申告訴記者，在當(dāng)前嚴(yán)峻的酒類(lèi)市場(chǎng)形勢(shì)下，為了擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)，走出一條符合酒客來(lái)發(fā)展的道路，不制假售假，靠誠(chéng)信致富，贏得消費(fèi)者信賴(lài)，走誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之路；以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整為突破口，以服務(wù)創(chuàng)新為核心，走品牌化發(fā)展之路；連鎖+直營(yíng)，將酒客來(lái)打造成為酒行業(yè)的主導(dǎo)發(fā)展模式，走連鎖化發(fā)展之路；整合各種資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)店店聯(lián)盟、廠(chǎng)商聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟、消費(fèi)聯(lián)盟、異業(yè)聯(lián)盟等不同的聯(lián)盟體、聯(lián)銷(xiāo)體應(yīng)運(yùn)而生，走聯(lián)盟化之路；開(kāi)展保姆式的服務(wù)，走專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)營(yíng)化、網(wǎng)絡(luò)酒類(lèi)連鎖拓展道路。
這就是酒客來(lái)的魅力所在，也正是酒客來(lái)快速?gòu)?fù)制的秘籍。
酒客來(lái)短時(shí)間內(nèi)成功地在鄭州樹(shù)立起了良好的品牌形象，并由單打獨(dú)斗的煙酒店，實(shí)現(xiàn)了向著名酒類(lèi)連鎖品牌的跨越。
談到未來(lái)，鹿申更加信心百倍，他告訴記者，國(guó)家調(diào)整酒類(lèi)產(chǎn)業(yè)政策不會(huì)發(fā)生大的變化，酒類(lèi)市場(chǎng)格局也將重新洗牌，物競(jìng)天擇，適者生存，酒客來(lái)也將根據(jù)不同地域的消費(fèi)特點(diǎn)，不同的消費(fèi)文化傳統(tǒng)，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，以規(guī)?；?jīng)營(yíng)為突破口，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)酒客來(lái)的快速發(fā)展，酒客來(lái)不僅有良好的商業(yè)模式，從根本上解決產(chǎn)品好賣(mài)的問(wèn)題；而且還擁有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體系，真正解決如何賣(mài)好產(chǎn)品的問(wèn)題，兩者融合，將進(jìn)一步推動(dòng)酒類(lèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。
2015年，酒客來(lái)將實(shí)現(xiàn)全省重點(diǎn)市場(chǎng)布局，同時(shí)，在全國(guó)2個(gè)以上重點(diǎn)省會(huì)城市實(shí)現(xiàn)突破，以鄭州市為中心，無(wú)縫隙輻射整個(gè)河南市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)酒客來(lái)5年內(nèi)上市的目標(biāo)做好全面戰(zhàn)略準(zhǔn)備。
在不久的將來(lái)，相信酒客來(lái)一定會(huì)在全國(guó)各地綻放出更加絢麗的色彩，實(shí)現(xiàn)鹿申的美麗夢(mèng)想。（岳曉聲 馬紀(jì)念）
