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煙酒店怎么向顧客報價 防止顧客砍價?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2016-06-24  瀏覽次數(shù):861
核心提示:顧客詢價、砍價是天經(jīng)地義的,作為煙酒店老板或是店內(nèi)導購要有心理準備,不過在銷售過程中也不能一味跟著顧客的思路走,如果那
      顧客詢價、砍價是天經(jīng)地義的,作為煙酒店老板或是店內(nèi)導購要有心理準備,不過在銷售過程中也不能一味跟著顧客的思路走,如果那樣的話,生意是做不成的。做生意,就是買賣雙方在談判,要講究寫策略,才能在談判中勝利。那么,當我們在銷售過程中遇到詢價、砍價的顧客時,我們應該怎么應對呢?小編為您總結(jié)了六個策略,供您參考。


策略一:直接報價

顧客將問價格做為第一個問題,無可厚非,因為這是顧客最關心的問題,盡管顧客看到明明白白的標價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。

我們見到這樣的場景:商品明明有標價,顧客還是問多少錢。導購如果說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎?一定會把顧客趕出去。所以,此時一定要保持好銷售心態(tài),直接向顧客報出價格,否則,80%的顧客都會被趕跑。

策略二:用反問回應價格訴求

當導購不拋出優(yōu)惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的,因為這個問題處理不好,導致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。

導購可以用反問來回應顧客的價格訴求:“那您今天能定下來嗎?”言外之意很明白——今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。

策略三:要求對方報價

在報價中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然,當對方的報價離你的底價相差很遠的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導購可以馬上問顧客愿意出價多少。

比如:由于顧客看上某件商品,就說出了自己的底價 :4500。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導購不能接受,接下來就需要運用談判策略進一步討價還價。

策略四:對客戶的第一個報價說NO

如果顧客的出價是4500,超出了導購的底線,導購不能接受,那么導購可以直接說:“這個價格我們不可以的 。”因為,此時,如果你一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買或進入持續(xù)的討價還價中,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續(xù)還價或者決定退出。

就算顧客的報價沒有超出導購底線,在顧客報價后,導購也是不能同意的,要對顧客的第一個報價說NO,甚至第二個報價,第三個報價都要說NO,即使最后同意了 ,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略。

策略五:報價留有余地

比如:若某件商品標價是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導購報價是4870,最后店長說底價是4800,而結(jié)果是4650成交,比最初的報價優(yōu)惠了310。假設導購方的底價是4650,那她在第一次報價的時候一定是要高于4650的 ,只有這樣才可能給顧客還價的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。

在報價和最后成交價的過程中要經(jīng)過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左邊補右邊,拆右邊補左邊的方式最后達成平衡。

 
 
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