微信朋友圈現(xiàn)狀。全是廣告,誰(shuí)還會(huì)關(guān)心你賣(mài)的是什么?刷屏,真不知道什么叫做審美疲勞嗎!沒(méi)有互動(dòng)的自嗨,你還要持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?沉浸在這么“low”的朋友圈,不如換個(gè)玩法,一招制客,抓住人性的弱點(diǎn)。
用名綁架
他人即地獄。——薩特
很多人一輩子都活在他人的眼光和言論里,已求獲得別人的認(rèn)同和贊譽(yù),實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。所以,賣(mài)名等于賣(mài)面子。所以就是從四個(gè)層級(jí)對(duì)顧客展開(kāi)綁架:
1、行為綁架
讓顧客相信他必須為行為買(mǎi)單,否則會(huì)被別人認(rèn)為低級(jí)喲。
例如優(yōu)衣庫(kù)、星巴克、宜家貴就貴在給看你曬照的你步入中產(chǎn)階級(jí)的幻覺(jué)……這幻覺(jué)之強(qiáng)烈,得坐一趟晚高峰的地鐵跟一大群和你一樣的屌絲擠在一起以無(wú)比難受的姿勢(shì)聞著陌生人的汗臭味回到簡(jiǎn)陋的出租屋才能緩解。
2、能力綁架
讓顧客相信他必須為知識(shí)買(mǎi)單,否則會(huì)被別人認(rèn)為無(wú)知喲。
例如像羅輯思維那樣,講天文不講怎么等天上掉錢(qián),講地理不講怎么從地下?lián)戾X(qián),講歷史不講怎么在祖墳刨錢(qián),為什么照樣被捧上天?因?yàn)橹R(shí)其實(shí)是用來(lái)彰顯『看,我連這個(gè)都知道』的——為了避免蒙逼,都在強(qiáng)行裝逼。
3、道德綁架
用「輕奢」給那些雖然窮也要裝逼的港灣;
用「時(shí)尚」給那些只懂挑爛大街貨的港灣;
用「輕熟」給那些年輕但懂很姿勢(shì)的港灣;
用「雅痞」給那些耍流讓顧客相信他必須為高尚買(mǎi)單,否則會(huì)被別人認(rèn)為缺德喲。
4、身份綁架
讓顧客相信他必須為標(biāo)簽買(mǎi)單,否則會(huì)被別人認(rèn)為落單喲。
用利誘惑
天下熙熙,皆為利來(lái),天下攘攘,皆為利往。——司馬遷《史記》
貪婪是人的本性,不知足和貪心是大眾普遍的心理。利誘,就是激起那顆貪心。最怕的其實(shí)不是付出了得不到回報(bào),而是用心付出了反而還招人嫌棄——人性就是這樣,怕得不到,更怕失去。所以人性營(yíng)銷(xiāo),就是從正面、反面,用「利」對(duì)顧客展開(kāi)誘惑:
1、正面的利,是「能得到」
比如那些做P2P的,都是現(xiàn)場(chǎng)分錢(qián)分金條,用他的利息換你的本金。
2、反面的利,是「不失去」
比如安利公司的經(jīng)營(yíng)理念:安利不是個(gè)銷(xiāo)售公司,而是個(gè)自由企業(yè),安利公司的經(jīng)營(yíng)理念就是「家庭、 自由、獎(jiǎng)勵(lì)、希望」四大基石,就是為了證明你做了線(xiàn)下傳銷(xiāo),家庭、自由、獎(jiǎng)勵(lì)、希望都不會(huì)失去……
用情撩撥
路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。——元·無(wú)名氏《爭(zhēng)報(bào)恩》
生活中,我們會(huì)遇到一些圓滑世故的人,要找你幫忙了,你就是“可愛(ài)的親”,不找你幫忙了,你就是路人甲乙。處久了,你自己都會(huì)想辦法疏遠(yuǎn)。情感營(yíng)銷(xiāo)隨便撩撩沒(méi)用,要認(rèn)真調(diào)情,還要貴在堅(jiān)持真愛(ài)無(wú)敵。自古深情留不住,從來(lái)套路得人心。所以人性營(yíng)銷(xiāo),就是從正面、負(fù)面、同面,用「情」對(duì)顧客展開(kāi)撩撥。
1、正面之情,就是「癢點(diǎn)」
讓顧客因?yàn)楸荒銗?ài)所以愛(ài)你。NASA曾經(jīng)給男性宇航員設(shè)計(jì)了小便時(shí)用的機(jī)器,尺寸分為「小」「中」「大」但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)大家都不挑選適合自己的尺寸,所以就把名稱(chēng)改為「大」「很大」「巨大」,讓宇航員們尿不肆手……
2、負(fù)面之情,就是「痛點(diǎn)」
讓顧客因?yàn)椴粣?ài)別人只好愛(ài)你。如果Uber加個(gè)靜音司機(jī)鍵,如果屈臣氏出個(gè)導(dǎo)購(gòu)回避牌,如果誰(shuí)開(kāi)家啞巴理發(fā)店……那都能算核心競(jìng)爭(zhēng)力了。
3、同面之情,就是「?jìng)鼽c(diǎn)」
讓顧客因?yàn)槟闶亲约喝硕鴲?ài)你。所謂「自己人效應(yīng)」,網(wǎng)民大半又窮又苦又丑又俗又宅又色又壞,你得裝作更窮更苦更丑更俗更宅更色更壞,讓顧客把你當(dāng)自己人,自愿做你的「?jìng)鼽c(diǎn)」。
用欲撩撥
“飲食男女,人之大欲存焉。” ——孔子在《禮記》
凡是人的生命,不離兩件大事:飲食、男女。一個(gè)生活的問(wèn)題,一個(gè)性的問(wèn)題,人生就離不開(kāi)這兩件事。所以,人性營(yíng)銷(xiāo)在于賣(mài)一種欲望滿(mǎn)足感。因?yàn)橄胍址改愕娜?,根本不?huì)在意你穿什么。所以人性營(yíng)銷(xiāo),就是從泄欲、無(wú)欲,用「欲」對(duì)顧客展開(kāi)撩撥。
1、供顧客泄欲
為啥女生追星的多呢?因?yàn)榕一孟胱约鹤呗飞弦荒X瓜子扎進(jìn)開(kāi)寶馬的高富帥懷里笑,然后上演一場(chǎng)霸道總裁虐戀鄰家女不可描述的故事;男生大多比較理性,想想自己穿著大褲衩大拖鞋站在穿晚禮服的范冰冰,林志玲們身邊,也不和諧呀…
所以空談什么「互聯(lián)網(wǎng)+」,本質(zhì)就是研究在互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管真空地帶怎么找饑渴難耐的顧客漫天要價(jià):比如把單口相聲搬到線(xiàn)上就是羅輯思維……
2、讓顧客無(wú)欲
你想養(yǎng)貓,又嫌鏟屎邋遢;你想養(yǎng)狗,又覺(jué)得遛狗麻煩;你想養(yǎng)她,又覺(jué)得掙錢(qián)辛苦——到最后啥也沒(méi)有,告訴自己喜歡自由。
嗯,以大多數(shù)人的天賦與努力程度,只配愛(ài)自由。所以宣傳的兩個(gè)核心AOE,一個(gè)叫「這是一種生活方式」,一個(gè)叫「勇敢做自己」。
“人為了名利,滿(mǎn)足私欲,得到一切,甚至靈魂都可能出賣(mài)。我們不在道德層面去批判任何人。從營(yíng)銷(xiāo)的角度說(shuō),做好營(yíng)銷(xiāo),首先要懂得人性,抓住人性的弱點(diǎn)來(lái)營(yíng)銷(xiāo),就能無(wú)往而不利。(煙酒店生意經(jīng))