微信朋友圈現(xiàn)狀。全是廣告,誰還會關(guān)心你賣的是什么?刷屏,真不知道什么叫做審美疲勞嗎!沒有互動的自嗨,你還要持續(xù)多長時間?沉浸在這么“low”的朋友圈,不如換個玩法,一招制客,抓住人性的弱點。
用名綁架
他人即地獄。——薩特
很多人一輩子都活在他人的眼光和言論里,已求獲得別人的認(rèn)同和贊譽(yù),實現(xiàn)人生的價值。所以,賣名等于賣面子。所以就是從四個層級對顧客展開綁架:
1、行為綁架
讓顧客相信他必須為行為買單,否則會被別人認(rèn)為低級喲。
例如優(yōu)衣庫、星巴克、宜家貴就貴在給看你曬照的你步入中產(chǎn)階級的幻覺……這幻覺之強(qiáng)烈,得坐一趟晚高峰的地鐵跟一大群和你一樣的屌絲擠在一起以無比難受的姿勢聞著陌生人的汗臭味回到簡陋的出租屋才能緩解。
2、能力綁架
讓顧客相信他必須為知識買單,否則會被別人認(rèn)為無知喲。
例如像羅輯思維那樣,講天文不講怎么等天上掉錢,講地理不講怎么從地下?lián)戾X,講歷史不講怎么在祖墳刨錢,為什么照樣被捧上天?因為知識其實是用來彰顯『看,我連這個都知道』的——為了避免蒙逼,都在強(qiáng)行裝逼。
3、道德綁架
用「輕奢」給那些雖然窮也要裝逼的港灣;
用「時尚」給那些只懂挑爛大街貨的港灣;
用「輕熟」給那些年輕但懂很姿勢的港灣;
用「雅痞」給那些耍流讓顧客相信他必須為高尚買單,否則會被別人認(rèn)為缺德喲。
4、身份綁架
讓顧客相信他必須為標(biāo)簽買單,否則會被別人認(rèn)為落單喲。
用利誘惑
天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。——司馬遷《史記》
貪婪是人的本性,不知足和貪心是大眾普遍的心理。利誘,就是激起那顆貪心。最怕的其實不是付出了得不到回報,而是用心付出了反而還招人嫌棄——人性就是這樣,怕得不到,更怕失去。所以人性營銷,就是從正面、反面,用「利」對顧客展開誘惑:
1、正面的利,是「能得到」
比如那些做P2P的,都是現(xiàn)場分錢分金條,用他的利息換你的本金。
2、反面的利,是「不失去」
比如安利公司的經(jīng)營理念:安利不是個銷售公司,而是個自由企業(yè),安利公司的經(jīng)營理念就是「家庭、 自由、獎勵、希望」四大基石,就是為了證明你做了線下傳銷,家庭、自由、獎勵、希望都不會失去……
用情撩撥
路遙知馬力,日久見人心。——元·無名氏《爭報恩》
生活中,我們會遇到一些圓滑世故的人,要找你幫忙了,你就是“可愛的親”,不找你幫忙了,你就是路人甲乙。處久了,你自己都會想辦法疏遠(yuǎn)。情感營銷隨便撩撩沒用,要認(rèn)真調(diào)情,還要貴在堅持真愛無敵。自古深情留不住,從來套路得人心。所以人性營銷,就是從正面、負(fù)面、同面,用「情」對顧客展開撩撥。
1、正面之情,就是「癢點」
讓顧客因為被你愛所以愛你。NASA曾經(jīng)給男性宇航員設(shè)計了小便時用的機(jī)器,尺寸分為「小」「中」「大」但是后來發(fā)現(xiàn)大家都不挑選適合自己的尺寸,所以就把名稱改為「大」「很大」「巨大」,讓宇航員們尿不肆手……
2、負(fù)面之情,就是「痛點」
讓顧客因為不愛別人只好愛你。如果Uber加個靜音司機(jī)鍵,如果屈臣氏出個導(dǎo)購回避牌,如果誰開家啞巴理發(fā)店……那都能算核心競爭力了。
3、同面之情,就是「傳點」
讓顧客因為你是自己人而愛你。所謂「自己人效應(yīng)」,網(wǎng)民大半又窮又苦又丑又俗又宅又色又壞,你得裝作更窮更苦更丑更俗更宅更色更壞,讓顧客把你當(dāng)自己人,自愿做你的「傳點」。
用欲撩撥
“飲食男女,人之大欲存焉。” ——孔子在《禮記》
凡是人的生命,不離兩件大事:飲食、男女。一個生活的問題,一個性的問題,人生就離不開這兩件事。所以,人性營銷在于賣一種欲望滿足感。因為想要侵犯你的人,根本不會在意你穿什么。所以人性營銷,就是從泄欲、無欲,用「欲」對顧客展開撩撥。
1、供顧客泄欲
為啥女生追星的多呢?因為女生敢幻想自己走路上一腦瓜子扎進(jìn)開寶馬的高富帥懷里笑,然后上演一場霸道總裁虐戀鄰家女不可描述的故事;男生大多比較理性,想想自己穿著大褲衩大拖鞋站在穿晚禮服的范冰冰,林志玲們身邊,也不和諧呀…
所以空談什么「互聯(lián)網(wǎng)+」,本質(zhì)就是研究在互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管真空地帶怎么找饑渴難耐的顧客漫天要價:比如把單口相聲搬到線上就是羅輯思維……
2、讓顧客無欲
你想養(yǎng)貓,又嫌鏟屎邋遢;你想養(yǎng)狗,又覺得遛狗麻煩;你想養(yǎng)她,又覺得掙錢辛苦——到最后啥也沒有,告訴自己喜歡自由。
嗯,以大多數(shù)人的天賦與努力程度,只配愛自由。所以宣傳的兩個核心AOE,一個叫「這是一種生活方式」,一個叫「勇敢做自己」。
“人為了名利,滿足私欲,得到一切,甚至靈魂都可能出賣。我們不在道德層面去批判任何人。從營銷的角度說,做好營銷,首先要懂得人性,抓住人性的弱點來營銷,就能無往而不利。(煙酒店生意經(jīng))